Kさんからの❣️髪質改善/ 美髪矯正/沼座悠人の口コミ

  • Kさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    公式サイトの自己紹介文にある「お客様に寄り添う」「丁寧な対応」という言葉や、高評価の口コミに惹かれて来店しましたが、
    実際の体験は期待とは異なり、正直残念でした。

    全体を通して、丁寧さに欠ける雑な対応が目立ちました。
    初めての来店でしたが、スタッフの方との目も合わず、笑顔もない。相談しづらい雰囲気を感じました。

    施術中も気になる点が多々ありました。落としたコームをそのまま戻したり、シャンプー台での道具の扱いが荒く、大きな音が気になりリラックスできませんでした。

    仕上がり確認の際も後ろ姿を鏡で見せていただけず、
    全体の印象を確認できなかったのは残念でした。

    唯一良かった点は、
    最後のスタイリング方法を丁寧に説明していただいたことです。


    もう少し丁寧で温かみのある対応を望みたいと感じました。

    ❣️髪質改善/ 美髪矯正/沼座悠人のプロフィール画像

    ❣️髪質改善/ 美髪矯正/沼座悠人さんからの返信

    K様ご来店ありがとうございました。

    せっかくお選びいただいのにも関わらず、ご期待に応える事ができず大変申し訳ございませんでした。

    実は、ご来店の直前に少しショッキングな連絡があり、動揺と、いつも通りの接客をすることができませんでした。
    接客業の以上、それでも笑顔でご対応するべきでした、本当に申し訳ございません。

    落としたコームにつきましては、落としたままだと、踏んで壊してしまうため、すぐに拾いワゴンの上に置いて、カラーを置かせていただいている時間や、施術が終わったタイミングで消毒しております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今後、より相談しやすく、丁寧な接客、技術を徹底して参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2024年10月26日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

❣️髪質改善/ 美髪矯正/沼座悠人の口コミ

4.6

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.6

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