4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8女性 / 30代前半
今回、2度目の利用です。元々、大阪にある友人の美容室に通っていたのですが、妊娠、出産をし、コロナの事や小さな子供がいる中、大阪まで通うことが難しくなったため、近場で良いところはないかと探し、見つけたのがここでした。前回、仕上がりも満足で、腰の低い丁寧な接客、さらに会話もすごく楽しかったので、出産を終えて再び利用させてもらったのですが、前回とは打って変わって、良い印象を受けませんでした。仕上がりは満足でしたが接客態度が、前回と違う人なのかな！？と思うほど違い、正直びっくりしました。
前回は会話が楽しかったのに、今回はほとんどやり取りはなく、こちらが会話を振って少し返答があるのみ というのを数回繰り返しただけ。こんな経験は美容室で初めてでした。髪色についても、こんな風にしたいという細かい要望が言えず、大まかに伝えただけだったのですが、保険をかけるかのように、遠回しにそんな風にはならないと思うと言われただけでした。それならお任せでとも伝えましたが、反応もイマイチで、提案などもしてもらえず、残念でした。
たくさんのお客さんを接客しておられるし、もしかしたら、1度来た事を忘れているのかな？とも思いましたが、minimoには予約履歴も残っていますし、話をしていると前回の会話も覚えておられました。それなのに、ここまで対応が違うのは何故なのか……。コロナがあるから会話を控えているのかとも思いましたが、それでいうならば、前回もコロナ渦でしたので、恐らく関係ないと思います。だとすると、前回利用時がオープンしたてで集客に力を入れていたけど、ある程度お客さんがついたから、お客さんを選んでおられるのかなと感じてしまいました。
私の場合、冒頭に書いたように、美容師の友人がいるため、これから定期的に通わないと判断されたのか…。確かに友人と遊ぶついでに、そこでお願いする事もあると思いますが、近場で子育ての合間にぱぱっと行けるこちらと併用して利用したかったのに、とても残念です。
二度と利用時する事はないと思います……。
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！！
要望通りのカラーに仕上げてくれるのでほんとにいつも大満足しています！🥺
お話もすごく楽しくてあっという間に終わっています（笑）
また2人で定期的に行きます！
これからもよろしくお願いします🙇🏻♀️🤍
女性 / 50代前半
ざっくりとしたカラーの注文に、今回も丁寧に対応していただきました♪
とっても満足な仕上がりに✨✨
また来年もよろしくお願いします。
女性
カウンセリングでは要望を丁寧にしっかり聞いて下さり一つ一つ説明しながら対応してくださいました！
自分でも黒染めの履歴があったのがわからなく途中で発覚しご迷惑をおかけしてしまったのに理想に近づくようにと努力してくださいました！ありがとうございました🙇♀️
また行きます🌼
女性 / 20代前半
今日はありがとうございました！☺️
セルフで黒染めをしていてご迷惑をお掛けしましたが、とても綺麗に染めて下さり理想の色で本当に満足です！🎶
またよろしくお願いします(^^)
女性 / 20代前半
無茶ぶりな要望でも丁寧に対応してくれました！☺︎
次も通いたいです！！！！
女性 / 30代前半
初めての来店で難しい注文をしたのに、親身になっていろいろ考えてくださり、とても満足の行く仕上がりでした！
結婚式当日には予想通りハイライトもいい色に落ちてくれてとても良かったです！
女性 / 30代前半
初めての利用です。
たくさんカラーメニューがあったのでとりあえずN.カラーで予約しましたが、
暖色系より寒色系のほうが好み・いつも最後にはオレンジになってしまう等の悩みを伝えたところ
アディクシーカラーに変更しました。
丁寧なカウンセリングのおかげで、いつもより色味が好みかつ綺麗な色で大満足です。
最後はアイロンでなく、ブローでツヤっツヤに仕上げていただきました。技術に圧巻です！！
意識されていないと思いますが、最初のカウンセリングに髪に触れるとき等に「髪、触ってもいいですか」と気遣う声かけがあったのも素敵でした。
こんなに良くしていただいたのに、カウンター横にゴミ置いたまま忘れてしまいました…
申し訳ございませんが廃棄してください（ ; ; ）
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました！
なかなかカラーが決まらなくて時間かかって
しまってすいませんでした💦
仕上がり思っていたりよりも良い色にして
頂いてありがとうございました⭐︎
また宜しくお願いします！
女性 / 20代前半
色々とご無理を言いましたが
理想の形に仕上げてくださいまして
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
親身に髪型の相談にのって頂きありがとうございます！
カラーもカットも大満足です😊
会話も楽しかったのです😎
また利用させて頂きますので
その時は宜しくお願いします┏●
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
セミロング位の長さから顎ライン位までバッサリ切っていただきました。
毛量がかなり多く理想の髪型になるか不安でしたが、毛量を減らして前下がりの綺麗なボブヘアーにしていただけました！💇♀️トリートメントのおかげで髪の毛にツヤが戻り、今回もすごく素敵な髪型にしていただきました☺️🌸
本当にありがとうございました！
女性 / 30代前半
初めてのバレイヤージュだったのですが、親身に相談にのって頂き大満足の仕上がりです^ ^！
やっぱりカラーは斎藤さん！いつもやりたいイメージを叶えてもらえて嬉しいです！また是非お願いします。
女性 / 20代前半
無理を言ってしまったのにも関わらずとても丁寧にカラーして頂けました。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。
大幅に遅れてしまった挙句、髪の毛の状態も最悪のままで来店したのですが、大変丁寧にカウンセリングしてくださり、我儘や無理なお願いばかりしてしまいましたが、今後の色落ちのことなども配慮しつつ本当に優しく色々とご提案いただき、すごく素敵な髪色に染めていただきました！
ご迷惑ばかりおかけしてしまい申し訳ありませんでした…。
ぜひまたお伺いしたいです☺️
本当にありがとうございました！
女性 / 20代後半
色々希望を言いましたが、その通りにして頂きありがとうございました！😊
女性 / 20代後半
思っていた以上に綺麗にしていただいて
ありがとうございました😊
お話もすごく楽しかったです！またお願いします。
女性 / 20代前半
5980円のクオリティーとは思えないほど
とても気に入りました！🙆♂️
また絶対にきたいと思いました😻
話してても面白かったです(^^♪
ありがとうございました😳👏🏻💗
これからも頑張ってください！
女性 / 20代前半
この度は本当にありがとうございました！
沢山お話して頂けて楽しい時間を過ごす事が出来ました！
また予約させて頂こうと思っているのでその際はよろしくお願い致します！
女性 / 20代前半
綺麗にカラーとハイライトを入れていただいてありがとうございました。とても満足です。カット込みだと思ってたのでそれだけ修正しておいていただきたいです。また、機会があれば行きたいと思います！ありがとうございました😊
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