女性 / 30代前半
ピンク・パープル系のカラーを希望し、イメージ写真を2枚お見せしましたが、黄味の強いブラウンになりました。ダメージの強い毛先のあたりはオリーブに近い色になっており、まったく希望通りではありません。
トーンの確認として見せていただいたブラウン系のカラーに近い出来上がりのような気がしますが、あくまで暗さ・明るさについての希望であり、カラーは当然こちらでご用意した写真のものを希望しておりました。
また、直近のカラー履歴についてはお話しましたがそれ以前のダメージについては確認されず、ケアカラーとは言え毛先がチリチリと縮れてしまい、トリートメントもしていただきましたが手触りが良いとはとても言えません。
カットは「パツっとした切りっぱなし」とお伝えしましたが、顔周りに段をつけて量を減らしたようでシルエットが変わり、短い毛が広がるため表面も汚くなりました。
カウンセリング不足・確認不足だと思います。普段お世話になっているお店の予約が取れず、口コミが良かったので急遽お願いしましたが、残念です。ありがとうございました。
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4.8
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.8