・ご予約時間に遅れる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
・15分以上遅刻された場合は、施術内容の変更またはキャンセルとさせていただく場合がございます。
・無断キャンセルは他のお客様のご迷惑となるため、固くお断りしております。
・当日キャンセル・日時変更はお早めにご連絡ください。
・髪の状態や履歴(黒染め・セルフカラー・縮毛矯正・ブリーチなど)によっては、ご希望の仕上がりにならない場合や施術をお断りする場合がございます。
・ダメージレベルによっては、安全を優先し施術内容をご相談させていただくことがあります。
・施術時間は目安となります。当日のメニューや髪の状態により前後する場合がございます。
・返金対応は行っておりません。仕上がりに気になる点がございましたら、施術日を含め7日以内にご連絡ください。可能な範囲でお直し対応をさせていただきます。
・営業中は返信が遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・スタッフや他のお客様への暴言・威圧的な言動・迷惑行為・ハラスメント行為があった場合は、施術を中止し、今後のご予約をお断りする場合がございます。
・ご希望のスタイル写真などご提示いただくとカウンセリングがスムーズに行えますのでご協力お願いいたします。
・すべてのお客様に快適にお過ごしいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。