経験年数 6年
4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8男性 / 30代前半
忙しい中、丁寧に対応していただけました。
仕上がりもよく、アドバイスなどいただき満足です！
女性 / 30代後半
髪の仕上がりには満足です。
ですが欲を言えば、【妊婦です】と伝えていたので、ノンカフェインの飲み物があればもっと良かったです。
カットだけだったので、飲み物が頂けるだけでも本来なら嬉しいんですけどね。笑
コーヒー、紅茶、ジャスミン茶からの選択だったので、全部カフェインが入っているので飲みませんでした。
でも安くて、素敵に切ってもらったので、また機会があえば行きたいです。
女性 / 20代前半
今までとがらっと雰囲気が変わるカットをして頂いてすごく満足しています☺️
巻き方まで教えてもらいました！
またよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
とっても良かったです！！
シャンプーは別の方がやってくれたのですがその方も明るくて面白い方でした！
仕方なく切ったのですが仕上がりも可愛くしてもらって結構、切ったのに満足しちゃいました！！
初めて行ったのですがこれからここに通いたいと思います(^-^)！
女性 / 30代前半
本日もありがとうございます
髪へのこだわりが強い私でも安心してお任せできます
これからもよろしくお願いします
女性 / 20代前半
スタッフのみなさん明るく仲が良さそうで、
とても雰囲気の良い美容室でした。
お話ししている間にあっという間に素敵に仕上げてくださり、魔法のようです！ありがとうございました。
これからも利用させていただきます(^^)
女性 / 20代前半
とても良かったです‼︎
気さくに話しかけてくださってありがとうございました‼︎
女性 / 20代前半
とっても大満足です︎！︎☺︎
思い切ってよかったなって思えるくらい満足に仕上げてもらえました！！
コテの巻き方とかも丁寧に教えてくれて参考になりました！ありがとうございました！
女性 / 30代前半
以前ほかの美容室で髪を切ったときに失敗してしまい、それを直していただきました。
髪が思い通りの形になり満足と感謝をしています。
もう適当な美容室に行くのはやめようと思います。
今後ともよろしくお願いします。
男性 / 20代後半
直前予約でしたが丁寧な対応でした
美容院の雰囲気も良く、カットも上手で何よりイケメンでした
またお世話になりたいと思います
女性 / 20代前半
遅くなりましたが、前髪カットをしてもらいました
予約した担当の方がお休みで代わりの方がやってくれたんですが、仕上がりも満足し、最後に髪の毛も巻いてもらって大満足でした(^^)
男性 / 20代前半
とてもよかったです。
またお願いしたいと思いました。
女性 / 20代前半
長年の髪の悩みを解決していただけてとても嬉しかったです。大満足です。
またぜひ行きたいです。
男性 / 30代前半
すごく満足です！
スタイルに悩んでいたら似合う髪型を提案してれました！
丁寧で技術も高いのに、スピードも早くて助かりましたm(_ _)m
また是非お願いしたいです(^_^)
女性 / 20代後半
夜中に連絡してしまったにも関わらず、すぐに返信してくださり急な予約もすぐ決まってよかったです！
火曜はお休みとのことだったので他のスタイリストさんにカットして頂きましたが、たくさんお話ししながらしてもらえたので楽しかったです！
上手く話せなかった細かいオーダーも真剣に聞いて理解して頂けて、思い通りの髪型になりました！！
ありがとうございました！！
男性 / 20代後半
今までいった美容室で一番丁寧にやっていただきました！
お店の雰囲気も大変よくどのスタッフの方も笑顔で対応してくれて安心して過ごせました！
ヘッドスパをしてくれたアシスタントさんも技術、気遣い共に素晴らしくて癒されました！
担当してくださったスタイリストさんもとてもカウンセリングが丁寧で、１年先の髪の毛の状態まで考えて話をしてくださったのでこれからも安心してお任せしようと思いました！
また次回もぜひお願いします！
ありがとうございました！
男性 / 30代前半
仕上がりとても良くしていただきました。
お店の雰囲気もけっこう混んでいたのですが、スムーズにご案内して頂いてカットもとっても早かったです。
カットも思った通りの長さでした。
会話に関しても内容もとてもよかったです。
美容の内容、経営の内容などでとても勉強になりました。
ありがとうございます。
セットも最後かっこよくしていただいて満足しています。
男性 / 30代前半
直前予約になってしまったのに関わらずお店に入った瞬間からフロントの方に笑顔で迎えて頂きほっとしました。
髪が気になり出して何をしていいか迷っていたのですが、髪の状態を丁寧に見ていただいてメニューを決めてもらい初めから好感がもてました。
カット、カラー、ヘッドスパをしましたがどの技術も丁寧な施術をしていただきとても嬉しかったです♪
今回は週末の午前中に伺い、技術者の方が随分多く活気が溢れている感じでした｡
地肌ケア等の為、炭酸ヘッドスパを初めてした。
シャンプー、ヘッドスパを担当してくれた女性のアシスタントの方も笑顔で話しやすく気持ちのいい接客でした^ ^
ヘッドスパも信じられないくらい気持ちよかったです！
担当してくれた井澤さんは面白くて髪のことも相談しやすい雰囲気でした。
色々気を使っていただいて、クッションもあって疲れて眠い時も
そっとしておいてくれてよかったです！
なかなか1つの美容院に通いたい！と思うことが今までなかったのですが、
初めて通いたいと思える美容室に出会えてここにしてよかったなーと思いました！！
男性 / 30代前半
初めてご利用させていただきました！
お店に入ったら受付の女性の方が笑顔でお出迎えして頂き待合の席にご案内してくれました。
すぐ担当の方が来てカウンセリングからすごく丁寧にしていただきました！
悩みなどを話したらいろんな提案をしてくれて自分のことのように親身になってくれました！
施術も丁寧で会話もとても楽しくさらにはお店の雰囲気もよく最高でした！
スタッフ同士も仲がよく楽しそうでした！
今までで最高の美容師でした(^^)
またお願いします！
女性 / 30代後半
当日予約をして向かい受付にて名前を伝えるも、スタッフがコソコソざわつく。完全に予約が入っていないんだなと悟ったが、その後の対応次第で検討しようと思ったので何も言わずに待つ。
何で予約しましたか？画面見せてもらえます？←予約が入っていないのをこちらのミスと言いたいのかな？と感じるとても不快な対応だった。
そして予約を入れた担当者は副店長と名乗っている立場でありながら、予約に気付かなかったことに謝罪せず(隠し)いきなり明らかに新人と思われるスタッフを連れて登場。
｢スパ上手なスタッフにやってもらいますね！仕上げは変わりますので｣
私は副店長の名前で予約をして来店しているにも関わらず他のスタッフでの施術が始まった。そのスタッフの方はいきなり頼まれたが、しっかりと丁寧にやってくれてその技術には不満はありません。
そしてドライ→ブローと代わる代わるスタッフチェンジし、全員の同じ質問に答えることに。その人たちには非がないので返答していたが、最後の最後にオイルを付け終わるところまで担当であるはずの副店長は来ませんでした。
全てが終わったところで登場。
以上を踏まえて、こちらとしては副店長での予約をしているのに予約が取れていなかったならまず謝罪をすべきだったのではないかと確認したところ
｢メールがちゃんと来ていなかったので…｣と。もう言葉を失ってしまいました。
この期に及んでまだ｢当日予約だと返信が遅くなると書いてある｣と言す始末。返信が遅かろうが、すぐ予約を受け付けていてミニモが予約確定となった時点で予約は取れていないとおかしいですよね？と怒りを伝え、やっと謝罪となりました。
当日予約に対応できないなら予約を受け付けなければいいだけの事で、もしも見逃してミスしていたなら謝罪していれば済んだ話なのに笑ってごまかせると思っていた事に怒りが収まりませんでした。
謝罪があった上で、他の担当でやらせて欲しいと頼まれていたら全く感じ方が違う。こちらが気持ちを伝えやっと事の重大さに気付き謝罪され、技術料が半額に。受付の対応に謝罪するより以前に、自分の名前で出してる以上すべての責任は自分にあるという考えを持つべきだと思う。
60分と書いてあったが施術は30分なので、しっかりそこも記載しないとよくない。
最後にしっかり謝罪してもらったが、こちらが怒って伝えてなければ謝罪せずに終わりだったかな
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