4.6
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.5女性 / 40代前半
ショートボブにしてもらいましたが、まとまりが良く、再現性の高い形に切ってもらえました！
カットやカラーも手際良く、スタイルもイメージ通りで良かったです！またお願いしたいです！
女性 / 20代前半
可愛くてイメージ通りの髪色にしてもらいました！！
またよろしくお願いします！！
女性 / 20代前半
対応が良かったです。
色もとても気に入りました！
ありがとうございます😊
20代後半
凄く丁寧に施術してもらいました！
またよろしくお願いします🙇♀️
女性 / 20代前半
お願いした髪色と違ったことと対応方法でこの評価をつけさせていただきました。
（イヤリングカラーをしたが、出来上がった髪色のどこがイヤリングカラーか分からない状態）
改善いただけると良いなと思うところ
・お客と髪についてもっとコミュニュケーションをとって欲しい
髪色の履歴等で必ずお願いした髪色にならないのは承知しております。
そのため事前にこちらから密に詳細をお伝えし、ご相談させていただきました。
やっている途中で色の抜け方からお願いした髪色にならないのであればその場で難しい旨をお伺いして入れるカラーを相談したかったです。
髪色の抜け具合についてもこちらから聞くまで何も言っていただけず不安でした。
「塗りますね、切りますね、流しますね」等のコミュニュケーションのみで終始不安でした。
また、出来上がった髪色が違うことについて尋ねると、他スタッフとしばらく話して、全部やり直しか一部やり直しの提案を受けました。
時間の関係でどちらも難しいため、インナンカラーの分のお金を引いて、カットとカラーの値段を払わせて欲しいと提案しました。
すると、ミニモにはカット＋カラーのメニューはないのでホットペッパーの6000円の提案をされました。
ミニモにはカット＋カラー＋3STEPトリートメントで4500円のメニューがあり、私が受けていたメニューがカットイヤリングカラー＋3STEPトリートメントだったため、ミニモのメニューで払えないのか？と聞くとカット＋カラーのメニューはないのでと再度言われました。
じゃあ、カット＋カラー＋3STEPトリートメントの値段払いますと伝えるとじゃあ、4500円で大丈夫です。と言われて謎でした。
ちなみに、出来上がったカラーが違かったことや、他のスタッフと話していて待たされたこと、途中で色の抜け方が悪かったことを伝えてもらえなかったこと等様々な面で一度も謝罪の言葉がなかったことが引っかかっております。
女性 / 30代後半
カウンセリングもしっかりして頂き、
綺麗に仕上げてもらいました。
シャンプーの後頭部から首の方に向けてもしっかり洗い流してもらえてとてもさっぱりでした
アバウトな注文が多いなか
しっかり対応してくれました
ありがとうございます
男性 / 40代前半
とても美人な美容師様で、内面も素敵な方です。
カットもとても丁寧で大変満足です。
ありがとうございました☆
女性 / 20代前半
一緒に好みのカラーを決めてくれたり、昨日もすごく丁寧な対応ありがとうございました！
また会えた時はよろしくお願いします☀️
女性 / 50代前半
早くて安くて仕上がりもよく大変満足です！
ありがとうございました
男性 / 50代前半
丁寧な施術ありがとうございました。
男性 / 40代前半
丁寧な接客でカットカラーも大満足です
女性 / 20代前半
仕上がりにとても大満足しています！
ありがとうございました！
またお願いしたいです♪
男性 / 20代後半
全体に軽くしてもらいセットもしやすくなりました！
接客も仕上がりも大満足です！
次回もお願いします！
男性
ご希望通りのヘアスタイルに仕上げて頂けました。癒される雰囲気の方で心地よいカットでした。
レスポンス悪い。良かったのは当日だけ！
シャンプーする時のクロスが臭かった
生乾きの様な匂い２回共。
シャンプー後、耳の中拭かない方初めてでした。
泡と水が入っててとても痒かった。
ブローする時、分け目聞かない方初めてでした。
カットする時も聞かれず
お客様がいなくて私1人の時、裏で店長ともう1人がペチャクチャ笑いながら大声で喋ってるの丸聞こえでした。
希望通りに施術出来なくて店長が出で来て
色々ありきたりな事言われ
めんどくさいのでお任せしますと言いました！
失敗隠しの為、凄く暗くされました。
次回、ブリーチする際ムラになるパターン。
始めのカウンセリングで暗いの好きじゃ無いとお
伝えしていたのに。
色々残念でした！
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応して頂きありがとうございました！
難しい要望を伝えてしまったのですが、イメージ通りに仕上げて頂きとても気に入っています🥰
またお願いしたいです！✨️
男性 / 20代前半
丁寧な接客・施術でとても居心地が良かったです。
仕上がりも大満足で、家族や友人から好評で嬉しかったです。ありがとうございました！
女性 / 30代前半
初めて利用しました。
トリートメントのおかげでつるつるな髪の毛になりました！
女性 / 20代前半
とても可愛い色に染めてもらいました！！
シャンプーも気持ちよくてトリートメントもさらさらになりました！また行きます！！
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