クレアラルーチェ 広島店の口コミ

ミニモ練習モデルでの来店だったので全然不満とかはない事を先にお伝えしとします。仕上がり右目4本目位がずば抜けて長いのが着いてて不自然だったのとその日の夜には4本ポロッととれたのでグルーがしっかり付いてなかったのが気になる部分でしたが施術中丁寧につけてけれてる感じはとても伝わりましたし、接客も説明、本人さんも店の雰囲気もとてもよかったです。これからどんどん上手くなって行くんだろうなーっと‥応援してます！そしてまた機会あれば伺います^_^頑張ってください。

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クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました。

エクステの経過をお伝え頂きありがとうございます。
これからもっと技術向上に努めて参りますので、
今後ともよろしくお願い致します。


貴重なご意見ありがとうございました！

返信日：2024年8月8日

とても丁寧にしあげてもらいました。ありがとうございます🙇‍♀️

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クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました☺️
嬉しい口コミまでいただき感謝します！
またのご来店心よりお待ちしております✨

返信日：2024年8月5日

数日前に予約リクエストにより予約しました
7/16 15:00で予約確定いただき、本日14:50くらいに来店しました

「minimoのお客様ですよね、すみませんが15:45にまた来てもらえませんか？と言われて驚きました
minimoには何の連絡もありませんでした
「お客様は何も悪くない、こちらの都合です」と言われ、具体的な遅延の理由は教えてもらえませんでした
無料だから後回しかな？とは思いましたが言いませんでした

わたしは時間を潰して15:45に再来店しました
今度は中にはすぐに入れてくれましたが、そのまま15分ほど放置、誰一人来ません

16:00になってやっとカーテンで仕切られた個室に通してくれました(この時点で1時間遅れ)

カウンセリングが始まり個人情報の登録、施術の説明
この辺は普通だったのですが、施術が無事終わり、カーテンが引かれた閉鎖的な空間で、次回予約を決めるまで話が終わらず、一切引いてもくれず、わたしが渋っても次回予約の話をやめてくれなかったので、予約するしかなく、、ひとまず1ヵ月先の予約をしました

何月何日何時まで決められ、やっと帰れると思ったら、次は物販のセールスが始まり、「普通みんな買う」みたいな言い方をされて断るのが大変でした

確かに長持ちするのかもしれませんし、まつげのために良いのもわかりますが、割引されて2点で8000円とか言うのを当たり前のように勧められても、買いたい人も買いたくない人もいると思います

1ヵ月後にオフして120本つけ直すマツエクの予約をしてるのだから、そこまでケアしなくてもいいと思い、物販は何とか断りましたが、LINEも施術前に1つ、施術後に1つ登録させられて、帰宅するまでに個別メッセージが来て次回予約のことが書いてあり、しんどかったです

予約の説明の際も、キャンセルしたらキャンセル料がかかる、とか、伸ばしはできるけど来ないといけないみたいな言い方をされてすごく嫌でした

「わたしはマツエクをずっと継続的にしているわけではなく、つけまつげの時期もあるし、マツエクもしたりする」
と2回伝えました

ですが、次回予約は首を縦に振るまで閉鎖的な空間から出られませんでした

これがこちらのお店のスタンダードな接客なら、2回目予約しない方予約不可とか、次回勧誘あり、とか記載すべきではないかと思いました

7/16 3Dボリューム80​〜​100束モデル募集中！(エクステ、マスカラオフ込み)オフありご記入ください。 ¥0

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

ご来店ありがとうございました。
終始ご不満なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

こちらの確定した予約と実際の予約時間に相違があり、
15:45からの予約を15:00確定と間違えてしまったのでまた再度ご来店いただくことは可能か伺い、ご了承頂いたとこちらは記憶しております。
そして、再度ご来店頂きお詫びした際、
こちらは何も予定がなかったので大丈夫ですよ
と仰っていただき、お客様の寛大なお心遣いに感謝しておりました。

予約確定時間を間違っていたのもこちらですし、再度ご来店頂きご足労をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、事実とは異なる口コミを頂戴し非常に残念です。

当店のベッドはカーテンで仕切られており個室のようになっているので閉鎖的に感じられたかもしれませんが、
次回予約は、こちらが無理矢理取っていただくことはございません。
物販も、お客様にはどの商品が合っているか、モチが良くなるか等アドバイスとしてお伝えさせていただいておりますがそれも商品のご紹介であり、必要がなければお断りしていただいて構いません。

次回予約を取ってお帰り頂いたお客様にはminimoと通常のお客様関係なく全員にご連絡させていただいております。
次回予約をお取りいただいたことをお忘れになる方もいらっしゃるのでご連絡させていただいております。

2回目を予約しない方は予約不可などということもございません。
ご登録いただいたラインにご連絡いただきましたものも拝見いたしました。
二度と来店しない、スクショを取って残すとのことでしたがどちらもご自由にしていただいて構いません。

今回のことも踏まえて今後もよりよいサービスができるよう指導を徹底し、新人スタッフではありますがminimoをご利用いただく皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。

ご意見ありがとうございました。

返信日：2024年7月17日

とっても可愛いデザインで満足です！
接客も丁寧ですごくよかったです！

7/14限定【ハンドシンプルコース】オフ込み💅練習モデル✨150種タブレットからお選びいただけます ¥800

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

ご来店ありがとうございました。
気に入っていただけてよかったです！
口コミもありがとうございます😊

返信日：2024年7月17日

とても満足です！ありがとうございました！

7/14限定【ハンドシンプルコース】オフ込み💅練習モデル✨150種タブレットからお選びいただけます ¥660

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

ご来店ありがとうございました！
また機会があればよろしくお願いいたします🌱
口コミありがとうございます。

返信日：2024年7月17日

スピーディな施術でした！
可愛くしていただいて大満足です。
ありがとうございました！

6/9限定ハンド💅オフ込みプチ定額【練習モデル】300種類✨店舗タブレットからお選びいただけます（上杉日高） ¥880

会話は楽しかったですが、半日たった今パーツは取れ、ミラーも取れてしまっています、、、。光の加減でお店では分からずでしたが、ミラーも塗れてないところが多いです。

6/9限定ハンド💅オフ込みプチ定額【練習モデル】300種類✨店舗タブレットからお選びいただけます（上杉日高） ¥880

もう少し丁寧に塗ってもらいたかったです。
最後、先輩の方がチェックする際に知りましたが、やすりはハンド用、フット用と分ける必要があるようで、ハンド用でフットをされていたようです。頑張ってください。

6/1.7限定💫フットネイル🦶シンプル9種の中からお選びいただけます※練習モデル（横山） ¥0

可愛く仕上げてもらいました❣️
過去一手際よく接客も良かったです😊
またお願いしたいです🙇‍♀️

6/1.7限定💫フットネイル🦶シンプル9種の中からお選びいただけます※練習モデル（横山） ¥0

可愛くなりました！
ありがとうございます＾＾

6/3.4.5エクステ募集150本まで(エクステ、マスカラオフ込み)お直し不可。オフありはご入力下さい。 ¥1,100

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました✨
口コミも書いていただき嬉しいです☺️
またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2024年6月7日

とても可愛いデザインで、綺麗で可愛く仕上げていただきました！ありがとうございました♪

5/31限定【ハンドシンプルコース】オフ込み💅練習モデル✨150種タブレットからお選びいただけます（神田） ¥660

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

ご来店ありがとうございました。
口コミもいただきありがとうございます。

返信日：2024年7月16日

笑顔が素敵なとても、可愛いお姉さんでした。
手際もよく、たくさんつけて頂きました。
ネイルのお褒めもありがとうございます。お姉さんのネイルとても、可愛いかったです。
テンションあがりますよね。
好感度ナンバー１です。
またリピするので、機会があれば、宜しくお願いします。

5/14.15.17.18エクステ募集150本まで(エクステ、マスカラオフ込み)お直し不可。オフありはご入力下さい。 ¥1,200

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました！
お褒めの口コミ、メッセージまでくださりとても嬉しいです☺️✨
ネイルもまつ毛もかわいいとテンション上がりますね♩
技術向上に努めますので、またのご来店心よりお待ちしております🌱

返信日：2024年5月18日

施術中もとても丁寧にしてくださったり、完成も綺麗でとても満足です！
ありがとうございました🥺

5/7.8.10.11 下まつ毛エクステ30本まで　モデル募集中！オフ、お直し不可 ¥0

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

先日ご来店ありがとうございました☺️
ご満足いただけたことと、素敵な口コミまで嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております🫧

返信日：2024年5月13日

ミニモのやりとりでは迅速なご対応をありがとうございました🙇‍♀️
とても丁寧な施術で安心してお任せすることができました！
またよろしくお願いいたします🤍

4/29上下パリジェンヌモデル募集！マツエク、マスカラはお控え下さい。9:30​〜​最終受付15:30​〜​ ¥2,000

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました✨
嬉しい口コミまでいただき感謝いたします🥲
技術向上に努めますので、またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2024年5月3日

2度目です。可愛くして頂きありがとうございました。
1度目よりまだ持ちはいいと思います。

4/27.29エクステ募集120本まで(エクステ、マスカラオフ込み)お直し不可。オフありはご入力下さい。 ¥1,100

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました☺️
口コミも投稿していただき嬉しいです♪
もちや、まつ毛のお悩みが解消できるよう技術向上に努めますので、またのご来店心よりお待ちしております！

返信日：2024年5月21日

まつげパーマ上下していただきました。
しっかりとあげてくださり満足です！ありがとうございました！

4/22.23.26上下パリジェンヌモデル募集！マツエク、マスカラはお控え下さい。 ¥2,000

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

本日はご来店誠にありがとうございました☺️
自睫毛が長く綺麗な状態でしたので、パリジェンヌで逆まつげのお悩み解消できていれば幸いです🙌🏻
定期的に続けることで癖もつきやすく、もちも良くなります！

技術向上に努めますので、またのご来店心よりお待ちしております🌸

返信日：2024年4月22日

丁寧なカウンセリング、丁寧な施術
でした。
長さもカールも、いい感じです。
また、機会がありましたら、
宜しくお願いします。

4/8.13.15エクステ募集100本まで(エクステ、マスカラオフ込み)お直し不可。オフありはご入力下さい。 ¥0

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
嬉しい口コミやメッセージまで感謝致します✨
技術向上に努めますので、またのご来店心よりお待ちしております☺️

返信日：2024年4月17日

初めて伺いました。
とても、早い施術であっと言う間におわりました。

チェアーも気持ちよく寝てしまいました。
また伺います。

4/10.19.20.22エクステ募集100本まで(エクステ、マスカラオフ込み)お直し不可。オフありはご入力下さい。 ¥1,100

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

先日はご来店誠にありがとうございました☺️
口コミまでいただき嬉しいです！
次回またお待ちしております✨

返信日：2024年4月26日

とっても可愛いデザインありがとうございます！

4/5.8.9限定ハンド💅オフ込み【トレンド定額】練習モデル✨ ¥800

クレアラルーチェ 広島店さんからの返信

昨日はご来店いただきまして
ありがとうございました😊
お色味とてもお似合いでした♡
またのご来店お待ちしてます♪

返信日：2024年4月9日

形が綺麗でとっても満足しています！🥺💖💖
是非またよろしくお願いします！！
ありがとうございました〜！！( . ̫ . )っ🪄︎︎

4/6まで！限定💅ハンドオフ込オーダーコース90分（練習モデル）お直し不可※やりたい画像を持参ください ¥1,500