harukaさんからの店長✂︎ブリーチ🌼 ダブルカラーの口コミ

• harukaさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  先日はありがとうございました。
  
  その場では気づけなかったのですが、色のムラが凄かったです。染まっていなくて茶色い部分と、カラーがすごく入っている部分とで、かなり差がありました。
  
  また、頭皮が赤く染まってしまった件ですが、友人や家族、職場のお客様にまで何があったのか心配されてしまい大変恥ずかしいです。。
  頭皮だけではなく顔周りや首にも着色してしまっており、髪を結ぶととても目立ってしまいます。
  染める前にそのような説明はなかったので、できれば先に説明して欲しかったです。
  説明して頂ければ違うカラー剤でお願いしました。
  
  接客対応や雰囲気などはとても良く、リラックスして過ごせました。
  また、他のスタッフさんでしたがヘッドスパも気持ち良かったです。
  ありがとうございました。

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  来店日：2021年11月10日
  

  店長✂︎ブリーチ🌼 ダブルカラーさんからの返信

  haruka様
  先日はご来店ありがとうございました。
  
  カラーの仕上がり、ご満足頂けず申し訳ございません。
  マニキュア系のカラーを使用した為、色素沈着していまい、説明や配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
  次回ご来店の際は、頭皮用の保護スプレーとクリームを使い色素沈着しないように施術します。
  マニキュア系のカラーでなければ沈着はほとんどありませんので、次回はカラー剤の種類も改めてご説明致します。
  
  貴重なご意見を重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。
  重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
  
  スタイリスト河原

  返信日：2021年11月14日

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