りょさんからの店長✂︎ブリーチ🌼 ダブルカラーの口コミ

• りょさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  仕上がりには満足していますが、ほとんどこの方ではなくアシスタントの方がやってくれました。
  この方がやってくれたのは、前髪カットと仕上げの巻きだけです。カラーのチェックはありましたがシャンプーもアシスタントの方でした。
  
  おでこに染め粉がたくさん付着しているのに全く気づかれずおでこも染まりました。頑張って爪で付着した染め粉を擦っていることは隣で接客中見えなかったのかな…こんなに付着したことは過去一度もありません。
  今日はシャンプーは控えてくださいと言われたので髪は洗わず就寝しましたが、翌朝の今、枕カバーにカラーが移っていてショックです…
  
  この料金で次回も来れるので…と言われましたが私はマンツーマンの施術と、フォロー対応をもっと重点的にしてほしいので、次回行くことはないと思います。

  前髪カット&透明感フルカラー&シルクトリートメント&コテ巻き🌼来店2回目までOK🫧ロング料金無料 ¥4,980

  来店日：2023年9月28日
  

  店長✂︎ブリーチ🌼 ダブルカラーさんからの返信

  りょ様
  
  先日はご来店ありがとうございました。
  
  当店はマンツーマンサロンではございませんので、カラー塗布などの施術をアシスタントに任せる場面があります。
  薬剤選定や塗布後のチェック 途中の薬剤の浸透具合は必ず担当スタイリストがチェックしております。
  
  カラー塗布後やシャンプー後の顔周りのカラー剤もこちらの配慮が足りず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
  顔周りにカラー剤が付着した際には専用のリムーバーや、濡れタオルなどで対処しております。
  カラー剤の塗布中や、塗布後もなるべくこちらでチェックさせて頂いておりますが、自分もカラーシャンプーを担当したアシスタントも見落としてしまい、りょ様にご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
  爪でカラー剤を擦って落とす行為は、爪にもカラー剤が付着するのと、擦ることにより肌のトラブルになる可能性がありますので、気になったら時点でスタッフにお申し付けください。
  
  枕にもカラーが移ってしまい大変申し訳ございません。
  今回、地毛に近い明るさのオリーブベージュカラーの仕上がりだったのですが、もともとの髪が明るい状態から地毛に近いトーンに染めた場合、髪が濡れた状態や汗などの影響により数日はカラーの色素が出てきやすいという事を伝えて損ねてしまいました。
  美容室から帰ったあとのりよ様の生活の事まで配慮できていなかった事を深く反省しております。
  今回りょ様から頂きましたご意見は、今後の接客や技術提供に活かしていき、ご来店して下さったお客様に満足していただける様に、必ず改善いたします。
  
  お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
  
  河原

  返信日：2023年11月13日

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