mさんからのNailSalon J novart所属・望月 ゆあの口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 20代後半

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  デザインは気に入りましたが3750円のメニューを申し込んでいたのにも関わらず、特に値段の説明もないままネイルが始まり、お会計は8100円で驚きました。また、話が上手く通じなかったり、途中無言で退出したり、接客が雑だと感じる点が多く大変残念でした。

  大人気メニュー [ご新規様]最大20%OFFワンカラ、ラメグラデー☆☆ ¥3,750

  来店日：2019年1月9日
  

  望月 ゆあさんからの返信

  この度はご来店頂き誠にありがとうございます。またデザインも気に入って頂けたご様子で何よりです。さてご指摘の件ですが、今回のお客様のリクエストは当初のご予約メニューよりも高額になる旨、キチンと説明させて頂き、またデザインと金額につきましても一つ一つサンプルとつき合わせて具体的にお客様ご本人にご確認を頂いた後に施術を進めさせて頂きました。今回ご理解が得られなかったご様子でとても残念です。

  返信日：2019年1月10日

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