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仕上がり満足度が高い93%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
Cleo 名古屋駅店の口コミ
仕上がり・技術
4.7
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.8
27件の口コミ中21〜27件表示
Yさんの口コミ
女性 / 30代前半
担当していただいたスタッフさんの接客態度はとても丁寧で好感が持て、ネイルのカラバリも豊富で可愛いラメにしてもらえました！ (改善していただきたい点) ・アシスタントさんなので時間がかかるのは承知していますが、フットネイルで180分はかなり長かったです…(予約メニューに注意書きがされていますが、当日に時間の確認はなかったです) ・左中指の甘皮処理の際に切られすぎたのか、拭き取りの際に毎回しみました。。シャワーを浴びてもしみます。。 ・ラメなので目立ちにくいですが右親指の右側面のフォルムがいびつで気になります。触ってわかるでっぱりがあり、自宅で削りました。 ベテランのスタッフさんに途中と仕上がりを見てもらってこれなので、サロンの自体のクオリティかなとは思います。 3000円は非常に安い価格設定ですが、このままだと価格に見合わないと思うので頑張ってほしいです。
来店日：2024年10月17日
Cleo 名古屋駅店さんからの返信
j様 先日は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 この度はj様にご満足の頂けるお時間にできず大変申し訳ございませんでした。 スタッフの接客態度、ネイルのカラーバリエーションについてお気に召していただけたこと大変嬉しく思います。 当サロンでは、お客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう最善を尽くしております為スタッフ一同お客様に喜んでいただけるよう今後も努めてまいります。 ご指摘いただいた改善点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。アシスタントの時間についてご予約メニューに注意書きがあるものの、当日に時間の確認をしていなかったことについて改善いたします。 お客様の貴重なお時間を第一に考え、よりスムーズなサービスをご提供できるよう努めてまいります。 左中指の甘皮処理の際の痛みや、右親指のフォルムについてj様がご不快や思いをされたこと、ご指摘も重ねてお詫び申し上げます。 j様のご意見を真摯に受け止め技術向上に努めるとともに、スタッフ間での情報共有を徹底し、より高品質な仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。 j様からのご意見を参考にし、価格に見合った満足度の高いサービスをご提供できるよう全スタッフで努力し、お客様にとって快適な空間と美しいネイルをご提供できるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。 j様のご支援とご愛顧に感謝いたします。今後ともより一層サービス向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2024年10月18日
saeさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にしていただけました。 ありがとうございました！
来店日：2024年5月31日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
凄く可愛くしてもらえてとても満足です！マツエクサロンが定まっていなかったので、これから通いたいです！
来店日：2024年5月30日
花奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
しっかり話を聞いてくださって、それに沿って対応してもらってとても満足です。ありがとうございました。
来店日：2024年5月30日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！綺麗なお姉さんでとても 丁寧な対応でした！
来店日：2024年5月17日Cleo 名古屋駅店さんからの返信
a様 ご来店ありがとうございました❕ 嬉しいお言葉ありがとうございます💗 またのご来店おまちしております♪
返信日：2024年5月22日
智奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術者（店員さん）の方がとても優しい雰囲気で素敵でした。店内はずっと洋楽が流れていますが、リラックスできる空間でした。 無理な押し売りとかも無いですし、施術中も声掛けをしてくれるので安心してマツパをしてもらうことができました。 ありがとうございました😊
来店日：2024年5月17日
^ ^さんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてで緊張していましたが、 接客から施術までとても丁寧で嬉しかったです
来店日：2024年5月11日Cleo 名古屋駅店さんからの返信
^ ^様 ご来店ありがとうございました❕ 初めてのまつげパーマ担当させて頂けて光栄です！ またのご来店おまちしております💗
返信日：2024年5月22日
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