女性 / 30代前半
先日は大変お世話になりました。仕上がりには満足しております。しかし、予約時間通りに入店するも、「もうすぐ担当の者が来ますね。」と席に通された後から、30分間待たされてしまいました。こちらに時間的制約があり、相手方に遅れる可能性がある事を伝えたかったのですが、手元に携帯がなかった為、その旨を伝えると、「携帯がないと、余計に待ち時間が長く感じますよね。」と。待ち時間が発生する事をあまり重要視されていないのだな、と思いました。せめて待ち時間が発生するのであれば、どなたからでも構わないので一言声掛けするなどの配慮があってもよかったのではないでしょうか。その点が、非常に不快に思い、また残念でした。当日は少し急かしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また機会があれば、よろしくお願い致します。
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仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
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