nanamiさんからのACCHA WAKUIの口コミ

• nanamiさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  つけ放題をお願いしました。
  前のお客様の時間がおしていて駐車場が停められず
  少し離れた社員がとめるような場所を案内され
  予約の15分後に案内。
  1番手前の席だからかお客様が来られたり電話がなる度に
  手が止まる、いつもはつけ放題でも160本はつくのですが
  2時間近く施術時間がかかっているのに145本？くらいしか
  つけて貰えず、自まつ毛のせいにされた。
  席が美容室の椅子をそのままリクライニングされた感じで
  2時間寝ているのはとても辛く、1週間でもう半分以上はまつ毛が抜けており残念です。

  ご新規様限定！フラットラッシュ付け放題✨ ¥5,100

  来店日：2024年4月13日
  

  ACCHA WAKUIさんからの返信

  この度は当サロンにご来店頂きましてありがとうございます。
  また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  電話対応につきましては他のスタッフと連携を取り合いながら対応させていただきます。
  本数に関しましては、ご来店時のまつ毛の状態を見させて頂き付けられるだけとなってしまいます。ご来店時、細く短い毛が多かった為、付けないと間が空いてしまう所は付けましたが、産毛や生え始めの短い毛に付けてしまうと、バラツキの原因や、毛根に負担がかかってしまい抜けてしまったり、細い毛しか生えなかったり、最悪の場合毛が生えなくなってしまいますので、長くマツエクを楽しんで頂くためにもご理解頂けると幸いです。
  直ぐ取れてしまった場合は無料でお直しも行っております。説明が至らず申し訳ございませんでした。
  椅子に関しましても対応策を考えていきたいと思います。
  
  私も技術の見直しをし、お客様にご満足いただける施術が行えるように精進してまいります。
  またのご来店をお待ちしております。

  返信日：2024年5月1日

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