taraさんからの花寿-kaju- sayakaの口コミ

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  女性

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  最初から高圧的な接客態度だったので施術前からリピは無いかな…と感じていました。予想通り細かい確認なく爪も思ったより短く切られていてびっくり。デザインを決めて仕上げて頂くもサンプルとあまりにも大差があった為、有料でストーンを付けて（ごまかして）頂く様お願いすると明らか不機嫌に… 。無理をお願いしたのは承知していますがその様な対応に誠実さは感じられるでしょうか。他サロンの接客の様子を細かく聞いて来られるので勉強熱心なのかと思いきや『色々聞いたけど結局今の自分のままで良いんだと思ってます』とのこと。店内も立地上仕方がないとは言えタバコの匂いが充満していて不快。楽しみに伺ったのでとても残念でした。

  平日12:00​〜​17:00限定＊オフ+ケア込み選べる限定カラー、デザインコース＊ ¥4,000

  来店日：2024年8月8日
  

  花寿-kaju- sayakaさんからの返信

  
  
  たくさんあるお店の中から
  当店をご利用いただき誠にありがとうございました
  また貴重なご意見ありがとうございます。
  楽しみにご来店いただいたのにも関わらず
  ご希望にお応えする事ができず大変申し訳ございません。
  
  お爪の長さや形、コースの説明はオフをする前に
  確認してから入らせて頂くようにしているのですが
  分かりづらい部分があったかもしれず申し訳ありません。
  
  ニュアンスのデザインをお選びいただいていたので
  サンプルと全く同じにすることは難しく、
  カラー等に関してましてはお伝えした通り
  チップでの見本と手にのせてみたときと色が違って
  見える場合がありお手元にのせて確認させて
  頂いのですがアート部分との組み合わせなどで
  イメージされていた物とは少し違ったのかもしれません。
  設定されたメニューの時間、内容の中で
  最大限ご希望に添えるよう努めましたが
  ご希望に添えない結果となってしまい
  大変残念な思いでいっぱいです
  
  店内のご意見については今以上に
  換気等を行い、気をつけていきたいと思います
  改めて、カウンセリング等を見直しご満足いただけるよう
  努めていきたいと思います。

  返信日：2024年8月9日

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