mioさんからのfriity所属・松井 ほの香の口コミ

• mioさんの口コミ

  女性 / 20代後半

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  GW前にお店に伺いました。カラーしてもらう前に新人のスタッフさんとお話させてもらっていたのですが、カラーの準備が終わった担当者の方に、何も声掛けなくいきなりカラー剤を塗られました。その時は何も言わなかったのですがとても驚きましたし、不快でした。
  また、予約した時の料金とお支払いのお会計が違っており、帰宅途中にお店側のミスで料金を払いすぎていたとご連絡がありました。GW明けに入金でご返金頂けるとのことでしたが、まだ返金もご連絡も頂いておりません。

  【NEW♡】カット ＋透明感カラー❣️ ¥4,500

  来店日：2019年5月3日
  

  松井 ほの香さんからの返信

  口コミありがとうございます。
  来店時間などご希望に添えず申し訳ございませんでした。
  カラーの件も不安な気持ちにしてしまいすみません。
  
  また、こちらの都合でご入金のほうが遅くなってしまい申し訳ございません。
  
  せっかく来店していただいたのに残念な気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
  以後このようなことがないようスタッフ一同改善してまいります。
  
  貴重なご意見ありがとうございます。

  返信日：2019年5月22日

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