女性 / 30代前半
今回パーマを初めてしてもらいましたが、左右でかかり具合が違うのが残念でした。
その旨お伝えしたところ、丁寧にスタイリングのアドバイスはしてもらえましたが、『しっかりパーマはかかっています、問題ありません』とのことでした。
来店を促して状態を確認する、などといった対応を面倒に思われてるのかなという印象は拭えません。
カウンセリングで自分の仕上がりイメージを伝えたところ、『イメージは掴めました』と言ってくださったのですが、もっと写真などで具体的にお伝えしていたらよかったのかなと後悔しています。
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仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
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