女性 / 20代前半
施術して頂きありがとうございました。
私の髪が傷んでいたということで泡の髪染めに変えてくださったり、可愛い髪色にしてもらえて満足です。
ただ、不満な点がいくつかありました。
まず、minimoの説明で書いていないロング料金を、2200×2を追加で取られました。急に倍の値段になり驚きました。書いてない料金を「皆にもお願いしてるので」という理由で取られたのは腑に落ちませんでした。
追加料金があるなら説明に書いて欲しいです。
また、私は以前1回暗く染めていた為4400円追加して良いブリーチにするよう勧められたのですが、予算の問題もあり「普通のブリーチでお願い出来ませんか。」と伝えた所、「失敗の可能性が高いから追加した方がいいです。しないと失敗した時これ以上に高くなります。」の一点張りで、何回か粘ってもほぼ拒否権がありませんでした。
客の望みを聞くより、自分が失敗したくない為に課金させられた気分になりました。
また、課金してハードルが上げられたので、ムラや、根元や産毛が黒いままなのに意識が行ってしまいます。
多分ブリーチ代だけ追加だったら普通にやっていたと思います。5000円が急に13800円に化けたのが衝撃的すぎました。やっぱり大学生なので軽率に追加料金払えないしコスパ大事です。
だったら最初から高い値段設定にしたり書いておいて欲しいと思いました。
とはいえ選んだのは私だし、せっかく電車に乗って来たので染めて貰いました。可愛い髪色にして貰えました。ありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
5.0
