はるかさんからのベージュ/インナー カラー🤍Rieの口コミ

• はるかさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  何点か気になりました。
  
  まず予約したのが、
  トリートメントとカラーで
  私も気づかなかったのと確認しなかったので
  悪いのですが、
  最初にカットとカラーですねって言われて
  カット予約したっけ？って思ったのですが
  自分が間違えて予約したんやと思って
  前撮りがあったので切るつもりなかったけど
  2センチだけ切ってもらいました。
  カラーの待ち時間に予約確認したら、
  カラーとトリートメントでえ？ってなりました。
  
  そしてワンカラーで施術時間60分だったので
  16時から次の予約入れてたのに
  13:30に時間より前に着いたのにも関わらず
  次の予約間に合わなくて、
  長引いても15時くらいだと思っていたので
  意味がわからなかったです。
  
  それと服にカラー剤がついていました。
  色々とショックで私もきちんと
  伝えていなかった
  確認不足なのもあったので、
  仕方ないかなと思おうと思いましたが
  さすがに残念でした。

  【🤍高発色カラー🤍】コレストンカラー（全体）＆トリートメント¥3000 ¥3,000

  来店日：2023年9月23日
  

  ベージュ/インナー カラー🤍Rieさんからの返信

  本日はご来店頂いたのにも関わらず
  お店が混雑していたのもあって
  私がメニューや仕上がり時間など確認
  できなかったことや、または様がそのこと
  私に伝えづらい状態をつくってしまったことは
  私の至らない点があったことが原因なので
  不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  お時間のことも予定していた時間よりも
  プラスでかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  私自身も仕上がり時間やメニューの確認をすることを
  改めて見直し改善していきます。
  また、一緒に手伝ってくれたアシスタントにも
  共有してスタッフ全員で改善できるように
  務めさせていただきます。
  
  貴重な口コミありがとうございました。

  返信日：2023年9月23日

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