女性 / 20代前半
マツパを色んところにしに行って不快に思うことは今まで一度もなかったのですが、細谷さんにして頂いた４回目以外とても不快に感じることが多かったです。１回目の料金説明のところで１回目はチケット代以外にプラスで金額がかかることを施術後に伝えられ、こちらがその料金に納得し了承していないのにも関わらず払わされました。また、今まで4.5年マツパを続けていますが、こんなに上がらなかったことはないぐらい全く上がっていなかったのでとても落胆しました。その上まつ毛コーティング液？を押し売りされたので不快でした。２回目も全く思い通りに上がっておらず施術の時間も驚くほど短かった上に、待たされる時間がとても長かったです。３回目はその方にしていただきたくなかったので違う方がいいと思い細谷さんを指名させていただきましたが、違う方にされていまし。これに関して後日謝罪していただきましたが、指名料550円と伝えられていたにもかかわらず、1000円ほどを要求され、少しここの美容院の料金管理はどうなっているのか、客から金を騙し取ろうとしているのか疑ってしまいました。４回目はとてもまつ毛も上がっており、満足したので細谷さんには感謝しておりますが、以上のことに関しては改善した方がいいと思います。クレームのようになってしまい申し訳ございませんが、直接言うのは気が引けたのでこちらで言わせていただきます。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7
