2478
リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
口コミ・評判
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.1
ミニモでの対応
4.5
85件の口コミ中1〜20件表示
あいさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても良かったのでクチコミ投稿させていただきます。ドリンクのサービスから、笑顔までとても人柄が良かったです。 来店された方へのおもてなしが最初から最後までとても良く、ご丁寧にお見送りしてくださいました。 技術面に関しても、とても仕上がりが良く、アドバイスまで神山AAマツエクサロン様からしてくださいました。親切さにまた行きたい心から思いました。 またよろしくお願いいたします。♡
来店日：2026年7月1日
。さんの口コミ
女性 / 20代前半
2週間でお直し3回伺いました。 １回目は3日ほどで右目がほぼ全部取れてしまった為。 ２回目は１回目のお直しを担当したスタッフの技術不足。(皮膚にグルーが付いていたり、3.4本に1束を付けられて自まつげが何本も抜けてしまった) 3回目も3日ほどで右目が3束になってしまった為。 初めて伺った日と２回目のお直しではオフをしているため、その後の処理が不十分だった影響ですぐエクステが取れてしまったのだと思います。 質問ですが、なぜ１回目の時に担当したスタッフを3回目でも担当させたのでしょうか？その場で担当しないよう言えなかったことに関しては私も悪いですが、案の定今回も前回同様で自まつげが既に5本抜けてしまっています。 しかも、2週間で3回お直しに伺っていることに対して、こちらの落ち度であるかのような発言をされました。 こちらも7年ほどマツエクはしているのである程度の知識はありますし、今までこんなにすぐ取れたり研修生よりも酷い付け方をされたことはありませんでした。 お金や時間どうこうよりも、まつ毛を返して欲しいです。 1回目と3回目のお直しを担当した方は本当にアイリストの資格を持っていますか？ その他の方は、付け方に関しては問題ありませんでした。 既に数本の健康なまつ毛が犠牲になり、そして今後も何本か抜けてしまうと思うと本当に悲しいです。
来店日：2026年6月15日来店回数：3回
🌺さんの口コミ
女性 / 20代前半
2回目の施術です！ 手際の良さと仕上がりにまた驚きました✨️ 次回もよろしくお願いします！
来店日：2026年5月15日来店回数：4回
😴さんの口コミ
女性 / 20代前半
何回か利用しましたが今回が最悪でした。 13時からの予約で飛び込みの方がきて2人同時に施術するというありえないことが起きて、店員1人しかいないのにそういうことするか？と思いました、毎回仕上がりに満足してましたが今回の人はハズレでした。もう行きません( ᐢ_ᐢ )
来店日：2026年5月3日来店回数：3回
Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応して頂きました！施術も素早くおこなって頂きました。1週間経ったのですがまだほとんど取れておらずモチも良いです。
来店日：2026年4月29日🌺さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧なカウンセリングと施術なのに、施術時間が驚くほど早かったです！！仕上がりも大満足です。 またよろしくお願いします💎
来店日：2026年4月26日来店回数：4回
J Jさんの口コミ
女性 / 50代後半
3度目の来店です。 丁寧に施術していただきありがとうございます。 また次回もよろしくお願いします。
来店日：2026年4月23日来店回数：3回
みぃさんの口コミ
女性 / 50代前半
前回取れやすかったので今回は相談して細いマツエクとミックスで付けてもらいました。 相談して良かったです。
来店日：2026年4月5日来店回数：4回
里奈さんの口コミ
女性 / 30代前半
飲み物もご用意いただけて、とてもくつろげるサロンでした。また池袋で用事があったらお願いしたいです。
来店日：2026年3月17日
ｻさんの口コミ
必要最低限の会話はしません、何を伝えても目も合わず「はーい」と受け流される感じがしました。こういったお金を払って美容をしていただく時間が私にとっては至福の時間だったのに、ずっと気を張り居心地悪いな〜と思いながら受けるのはかなり苦痛でした。あまりお勧めはしません。
来店日：2026年2月15日
ちさんの口コミ
女性 / 20代前半
付け足しでお願いしましたが、左右の本数が明らかに違うし、向きもバラバラ、場所によって薄いところや濃いところがあって普通に変で悲しいです。早く違う店舗でやり直したいです。
来店日：2026年2月6日来店回数：2回
おきゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約当日の日に場所が分からなくて、電話をかけたら親切に対応してくださいました；；仕上がりも素敵でした！
来店日：2026年1月31日
果暖さんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもありがとうございます
来店日：2026年1月22日来店回数：4回
るりさんの口コミ
女性 / 40代後半
下手すぎます。次の日からよれたり取れたり今日で全て無くなりました。あまりにもひどい
来店日：2026年1月13日来店回数：2回
神山A A マツエクサロンさんからの返信
申し訳ございませんでした。🙇♀️ 直ぐにお直しさせて頂きます。 ご希望日時をご連絡ください。 よろしくお願い申し上げます。🙇♀️
返信日：2026年1月20日
さっちゃんさんの口コミ
女性
はじめて利用させていただきました。 他店でつけたマツエクですが、オフしたくないだの、早く帰りたいだのワガママを心良く対応していただきました。 外国の方ですが、質問にはわかるまで詳しく説明してくれて、本当にありがたかったです。 アイプロテクトが有りませんでしたが、凄く安く綺麗に仕上がったのでまあ良いかな☺️
来店日：2026年1月10日
きむさんの口コミ
女性 / 20代前半
最悪です！！！⚠️皆様気をつけて下さい。 何度か通ってましたがもう行きません。 運悪く新しい人に当たってしまいました。 何年もマツパはしてましたがあんなに目に激痛がしたのは初めてでした。 私自身も美容業界人なので少しの知識はあります。 痛みを訴えられたら病院に連れて行かなきゃならないと試験でやりませんでしたか？？ これは資格取る際に出てきますよ？？ しかし渡されたのは小さな目薬のみ。 しかもすみませんとかはなく、【目薬あげます〜】とだけ。 その日から目の痒みが止まらず、痒みのある方からは涙がよく出るようになりました。 カールも全然かかっておらず、パーマが落ちてきたから行ったのにカールは施術前と変わってなかったです、、 パーマの代金、病院代、時間も返していただきたいくらいです。
来店日：2025年12月25日来店回数：8回
mさんの口コミ
前回施術してくださった方の対応と仕上がりがよく、2回目の施術をお願いしました。 当日行ってみたら前回と違う方で、案内の際も言葉足らずと無愛想な感じで不安が残りました。 施術中は瞼に重みを感じることもなん度もありコンタクトが外れそうな気もしつつ緊張でなんとか終わりました。 その後の注意説明もなし、携帯をいじって終了。 その結果その日のうちに3本外れ、毎日数本ずつ取れていき、5日たった現在では左右2.3本しか残っていません。 なん本着いていたのかもわかりませんが、年越しに向けて綺麗な状態でいたいと思った手前ショックで仕方ありませんでした。 今後今回の方で対応してもらうことはないと思います。 前回対応していただいた方がとてもよかったので、さらに残念な気持ちです。可能ならば返金をお願いしたいです。
来店日：2025年12月25日来店回数：2回神山A A マツエクサロンさんからの返信
先日は、ご来店ありがとうございました。 今回は、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。🙇♀️ 是非、お直しをさせてください。 ご連絡お待ちしております。 今後とも宜しくお願い申し上げます。🙇♀️
返信日：2025年12月30日果暖さんの口コミ
女性 / 20代前半
毎度ありがとうございます!(´▽｀)
来店日：2025年12月24日来店回数：4回
ﾘｺﾋﾟﾝさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングシートに細かく要望を書けるので、自分の理想通りに施術してもらえてとても良かったです！
来店日：2025年12月21日
みのりさんの口コミ
女性
2回目だったのですが、 予約メニューの確認、カウンセリングが 一切ありませんでした。 (遅刻したわけでもありません) テープを貼られた状態でカウンセリングないの？と びっくりして慌てて がっつり上げてほしいと伝えましたが 応答もなかったので、理解してくれたのかも怪しいです。 カウンセリングを受けてやってもらった 初回のほうががっつり上がってたと思います。
来店日：2025年12月17日来店回数：2回
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。