425
ミニモ公認資格コスメコンシェルジュ
仕上がり満足度が高い100%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
エストリア 所沢店の口コミ
仕上がり・技術
5.0
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
5.0
30件の口コミ中1〜20件表示
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
ハーブティーがとても美味しく、スタッフさんの物腰も柔らかくて居心地は良かったです。毛穴については、一度で改善できるものではないと思いますので、今後に期待しております。 その他で、とても気になった点がひとつだけあります。 予約の場合でもキャンセルした場合は提案した料金で案内が出来ない旨は、先に伝えていただきたかったです。 元々通っている脱毛クリニックの予定が週末に入っており、継続するかどうかはそちらでのサービスとも合わせて考えると先にお伝えしたのですが、「その場合キャンセルしていただければ大丈夫です」と言われたため予約をいたしました。 その直後に「予約でもキャンセルした場合は…」と上記の内容を告げられたので、少し驚いてしまいました。 初めからそれを伝えていただけたら、分かりましたと素直に納得できるのですが、料金に関わる大事なことを後出しのように話す場所を信用しても良いのだろうかと少し感じてしまっています。 それ以外はとても良い場所だったので、最後にそのような一面が見えてしまったことが悲しいです。 他の皆様のお話なども見て、継続するかどうかは考えたいと思います。
来店日：2025年11月25日
エストリア 所沢店さんからの返信
この度はご来店いただき、またスタッフの対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。毛穴ケアについても「今後に期待」と言っていただき、とても励みになります。 一方で、次回予約時の料金についてご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当サロンでは「ご来店時にその場で次回予約を入れていただいたお客様」に、次回も特別料金でご案内する制度を設けております。来店日から8週以内であれば、日時やメニューのご変更をされても特別料金のままご利用いただけますが、一度ご予約自体をキャンセルされた場合は、特典の適用外となります（キャンセル料などのペナルティはいただいておりません）。 今回は、元々通われているクリニックのご予定も踏まえて「キャンセルでも大丈夫です」とお伝えしましたが、次回予約を承ったあとに「キャンセルされた場合は特別料金の適用ができない」旨をお伝えしたため、「後出し」のように感じさせてしまったのだと思います。本来であれば、次回予約のご提案をする段階で、特典の条件とキャンセル時の取り扱いをセットで、最初に分かりやすくご説明すべきでした。混乱を招いてしまい、深くお詫び申し上げます。 今後は、次回予約特典をご案内する際には「適用条件」と「キャンセルや変更時の取り扱い」を一度にお伝えし、お客様にご納得いただいた上でご判断いただけるよう、スタッフ全員で共有・改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年11月27日
みさきさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術前後に紅茶のサービスがあり、とてもリラックスできました。 カウンセリングや施術も丁寧でとても良かったです。 ぜひまたお願いします！
来店日：2025年11月1日
いわてさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！ サロンも、施術してくださった方も、とても雰囲気がよく居心地が良かったです。 気さくにお話してくださり、続けて通いたいと思う、大変有意義な時間を過ごすことができました。 次回もよろしくお願いいたします！ ありがとうございました
来店日：2025年11月1日あいさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました！ 施術後からツヤツヤしていてニキビに効いてくれることを期待しています！ また、ぜひよろしくお願いします！
来店日：2025年9月26日
Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に対応していただき、また行きたいと思いました。
来店日：2025年9月24日日陽子さんの口コミ
女性 / 20代後半
ハーブティーが美味しかったです！😊
来店日：2025年9月10日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
楽しくお話しながら施術していただきました！お店の雰囲気も素敵でした🥰
来店日：2025年7月27日まゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
大変丁寧な対応でした。また伺います。
来店日：2025年6月21日Eさんの口コミ
30代前半
入った時から笑顔で対応してくださり 説明も細かく分かりやすく 施術も丁寧で優しくて また来たいなとすぐ思いました☺️ ありがとうございました！
来店日：2025年5月23日汐梨さんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧・スピーディーにやっていただき、お肌も顔から全身が本当にモチモチツルツルになったので大満足です(◍•ᴗ•◍) 途中途中でこまめなお声掛けもいただけて信頼できるサロンさんでした！ 最初の説明もわかりやすく、毛がなくなるまでの具体的な回数を教えていただけたのでとてもよかったです(*^^*) 他のサロンでは顔やVIOは別になっているところが多いですが、今回のプランのように丸っと短時間で全身を施術していただけるプランがあったのですごく助かりました(*^^*)
来店日：2024年11月12日
あみかさんの口コミ
女性 / 40代前半
本日練習での脱毛でした。とても手早く優しく親切で大人の綺麗な空間で、また来たいと思いました。契約縛りもなく、自分の空いた時に行けるので助かります。スタッフの方が大人で店内が落ち着いていて好きです。今後も宜しくお願い致します😌
来店日：2024年11月6日来店回数：5回
juaさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧に施術して頂いたので次回もララピールで予約させて頂きました！たのしみです。
来店日：2024年10月30日
しほさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。 丁寧な説明で気にかけてくれたり笑顔でとても良かったです！ また行きたいとおもいます！
来店日：2024年8月27日りくさんの口コミ
女性 / 40代後半
ありがとうございました☺️次回の施術がとても楽しみです。よろしくお願いいたします！
来店日：2024年8月11日来店回数：3回ゆきんこさんの口コミ
女性 / 40代前半
本日はありがとうございました！ 顔のシミをこんなに沢山やってくださったのは本当に嬉しかったです。 年々シミが増えてきて気になっていましたがエステでこの施術をしてもらえるとは思ってなかったので本当に良いサロンを見つけた！って感じです。 聞いていた通り数時間後には黒っぽくなってきました。 これから瘡蓋になり自然に取れる時が楽しみです。
来店日：2024年8月10日はなさんの口コミ
女性
施術前の詳しい説明、施術中も痛みや強さ加減など細かい部分まで気にかけてくださり、とても丁寧でした✨大満足です！ありがとうございました。
来店日：2024年7月29日
ゆさんの口コミ
女性
丁寧な施術でした！ありがとうございました！
来店日：2024年7月26日りくさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧な施術に大満足です🎵ハリもでて是非、続けたいです！
来店日：2024年7月20日来店回数：3回
🎀さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧で優しくて安心できました！
来店日：2024年7月5日Ｒさんの口コミ
女性 / 50代前半
前回ララピール、今回ハーブピーリングでお世話になりました。 どちらも同じ方に施術していただきましたが、大変丁寧で、人柄もよく、肌の調子も整ってます。 練習ということで、指導する方の上からの物言いが気になる事がよくあるのですが、こちらは、施術する方も指導する方も、物腰が柔らかく、心もお肌も癒されました。術前術後のサービスハーブティーも最高です！ありがとうございました。
来店日：2024年6月21日来店回数：2回
- 1
- 2
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
