女性さんからのEmerge新宿 東口店【エマージュ】の口コミ

• 女性さんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  時間5分前に来店しましたが
  待合室席には既に他のお客さんが座っており
  少々お待ちくださいと声をかけられてから
  10分以上入口に立たされたままでした。
  また、席に通されたあともさらに10分程だれも来ない時間が続き、遅れている理由の説明や謝罪もありませんでした。
  縮毛矯正のメニューを選びましたが
  前髪にいつもない癖がついてしまっていたため
  これはわざとですか？と聞いたところ
  癖が残っちゃいましたね、と一言。
  さすがにここが真っ直ぐじゃないと意味がないと伝え、後日お直しになりました。
  またドリンクサービスで何を飲むか聞かれたのに
  そのドリンクが出てこないなど細かい部分で
  色々と残念でした。
  帰宅時間も遅くなり、会計時に他のスタッフが早く片付けて帰ろう！などと話しているのが聞こえてきて
  遅くなったのは自分のせいじゃないのに
  なんとなく不快でした。

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  来店日：2019年5月2日
  

  Emerge新宿 東口店【エマージュ】さんからの返信

  先日はご来店頂きありがとうございました。
  ご案内までお待たせしてしまい、また接客、仕上がりで、不快な思いをさせてしまった点もあり、
  大変申し訳ありませんでした。
  
  お忙しい中、再度ご来店頂きお手数をお掛け致しますが、
  お直しでお待ちしております。
  
  宜しくお願い致します。

  返信日：2019年5月3日

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