あさんからのsancha salon所属・西牧 秀華💐の口コミ

• あさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  カラーをお願いしましたが事前に送って欲しいと言われてお送りしたカラーと全く異なった仕上がりでした。到着してベージュ系ですねと言われイメージの共有が出来たかと思いきや入れた色はオリーブですと言われ全くイメージ写真と違い何かと理由をつけてきた挙句最後は説明不足ですと謝罪されなんとかその後修正対応頂きましたが、脱染剤？を使われたためか髪の毛チリッチリで色もイメージに近づいておらずでした。1回目の際説明不足と言ってた割に修正のとき脱染剤の効果やリスクについての説明などなく被せる色もコチラから質問しないと教えてくれず説明不足を反省されてるのか疑問でした。さらに傷んだ髪が乾き切ってないのに終了と言われ濡れた髪で痛みのダメージを増幅させたいのでしょうか。
  ただ髪の毛を傷ませて帰ってきただけで本当に残念です。

  🎨全体カラー(ブリーチ無し) ¥2,500

  来店日：2023年7月7日
  

  西牧 秀華💐さんからの返信

  先日はご来店頂き、ありがとうございました。
  
  
  説明不足&技術不足、全てこちらのミスです。お時間も遅くまで頂いてしまって本当に申し訳ございませんでした。
  
  以降、丁寧な施術はもちろん、お客様とのカウンセリングも何回も重ねこのような事が2度と起こらないよう、気を付けてまいります。
  
  この度はご希望に沿った仕上がりにならず、本当に申し訳ございませんでした。

  返信日：2023年7月9日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。