to you
トゥー ユー
to youで気になる美容師を選んで予約しましょう。店舗メニューにはないお得なメニューが見つかるかも。
4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.4女性
この度はありがとうございました！親身になってカラーの選択を一緒に考えてくださり対応も親切でカラーの調合もも早くてびっくりでした。お店はとても綺麗でおしゃれでしたし、施術中のお話も楽しかったです！もっと話したかったー
仕上げのスタイリングもとても丁寧にして頂き、本当に優し過ぎて申し訳なかったです、、
他のスタッフ様たちもご挨拶をしてくださりとても良いサロンと思いました。また機会があれば是非宜しくお願い致します。
女性 / 50代前半
当日予約をして初めて行かせて頂きました！店内は照明と太陽の日射しで明るく、広々空間でした。私の髪歴でカラーして下さるか、断られるか、不安でした。が、しっかりカラーのカウンセリングをして下さいました。本来メニューにあったトリートメントだと私の最悪の髪に効果がないみたいで、トリートメントの説明もして下さり＋料金でトリートメントをしました！効果バツグン！手触りめっちゃいいです。さらさらになりました。なりたいカラーにもなり大変満足してます。色落ちが速いかもしれないとの事なのでタイミングを見てまた伺わせて頂きます！
女性 / 30代後半
とても雰囲気が良い方で、リラックスして過ごさせていただきました。カウンセリングが丁寧で、カットも満足です。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
お話ししやすい方だったので、いつもガチガチに緊張しながら行く美容院ですがとても楽しい時間を過ごせました☺︎
ありがとうございました🌸
女性
カウンセリングの際、
長さについて丁寧なすり合わせがあり、
希望通りの長さにカットさしして頂きました。
シャンプーも力強く、気持ち良かったです。
ありがとうございました。
女性
当日予約でしたが快くお受けいただきありがとうございました。カットのイメージ写真を用意しておけばよかったなぁと少し心残りが…。共通の話題があったのであっという間の時間でした。また機会があればよろしくお願いします。
女性 / 20代後半
カラー・カットはとてもよかったです。
ただ、担当してくださった方が、会話ではなくご本人のお話が多かったのが少し残念に感じました。
また、ミニモで予約してキャッシュレス決済の場合、手数料として660円払うことを会計の時に初めて聞きました。どこかに注意書き等すると親切だと思います。
また、手数料の支払いが現金のみのようで、カードの支払いをしようと思っていたので、現金の持ち合わせがなく、困っていると、「おろしてきてください。」と当たり前のように言われました。
施術が90分予定なのが120分以上かかっていたのでこちらも時間がなく、揉めたくもなかったので、おろしてお店に戻りました。
ですが、スタッフの方が誰も気が付かず、美容室で大きな声を出すわけにもいかず、受付前で10分ほど立って待っていました。
その後、担当してくださった方とは別の方が対応してくださり、店を出ました。おろして支払うのなら、カードでなく現金で払えば手数料もかからなかったなとあとで思いました。
その日の夜、お店から電話があり、「手数料をお支払いいただいてません。」と強めに言われてしまい、他のスタッフの方に支払いをしたと説明し、電話は終わりました。
まず、スタッフの方々に確認するのが先ではないでしょうか。
そして、払っていない前提での電話はとても不愉快でした。
カットカラーとても上手く仕上げてくださったのにとても残念でした。
お忙しかったとは思いますが、もう少し丁寧な対応であれば次も行きたかったなと思います。
ありがとうございました。
男性 / 20代後半
接客は良かったですが全体的な待ち時間は多く感じました。
クーポンの参考画像にするには追加料金が掛かってしまうのも少し残念でした。
前髪はスパイラルですが全体的にもっとスパイラル感を出して欲しかったです。
女性 / 20代前半
良い色に均一に染めていただきました！ありがとうございました^_^
女性 / 20代前半
場所も清潔感あり対応も丁寧でとても安心して受けることができました。
男性 / 20代前半
施術も早く的確で自分のオーダーをしっかり聞いてくれた。
女性
この度はありがとうございました。
とても丁寧に色を教えていただき、いろいろ希望を聞いてくださったうえで色味を提案してくださいました。
想像以上に綺麗なカラーで嬉しかったです！
ゆっくりと過ごさせていただきありがとうございました♪
女性 / 20代後半
カラー・トリートメントを施術していただきました。
仕上げのセット時に希望を聞いていただけたのが良かったです。
ありがとうございました。
女性 / 10代後半
かわいい茶色になってトリートメントも丁寧にしてくれてサラサラになりました！
ありがとうございました💕
男性 / 20代前半
カットの前のヒアリングも丁寧で、カットの仕上がりもすごく綺麗でした！
男性 / 20代後半
施術前にしっかりヒアリングして下さり、髪のダメージてきにも難しい要望でしたがとても満足のいくようなものになりました！
施術中も居心地の良い雰囲気を作って下さりとても良かったです！また通わせていただきます😆
女性 / 30代前半
グレー系のバレイヤージュを頼みましたが
出来上がったのは、色むらがすごいしブリーチしたところの境目がくっきりわかる緑色のカラーでした。
さすがに、オーダーしたものと全く違うものができてきたら、ちょっと………と話をしたところ、クレームは受け付けてないと記載してある、といわれました。
が、本人的にも仕上がりに確かに問題があると認めており、再度ハイライトや境目に暗くする等の提案がありましたが、同じことを繰り返されたくなかったので断りしました。
カウンセリングが不十分だと感じましたし、出来ないことは出来ないとおっしゃって欲しかったです。失敗は誰にでもあることですが、あのままで完成した際も後ろの髪の毛を見せずに帰らそうとする事にガッカリしました。
３時間半かかってオーダーと違うものが出てきたら誰しもが思うことだと思います。シャンプーやヘッドスパが上手いのに勿体無いです。
女性 / 30代前半
来店時間を守って行ったのにも関わらず入店時から受付される際も名前の確認がなければ挨拶もなくそのまま席に案内されました。キッズカットのためなるべく飽きないようにと待っていましたが一向にお店の方が接客に来る気配もなくただただ席で30分も待ちました。その間もお待ちくださいやら、遅れて申し訳ありませんなどの一言もなく驚きました。どのような接客で通しているのか不思議でなりませんでした。お会計をしていた女性もほかの女性スタッフも愛想もなければコミュニケーションを取ろうという雰囲気もなくなぜこの仕事しているのだろうと疑問に思うほどでした。子どもの切った毛が付くのは仕方ないですがドライヤーで飛ばしたりテープなどの配慮もなく店出る前に自分でパタパタと落とし大変でした。もう二度と行きたくないなと思うほどです。。。
男性 / 10代後半
くせ毛で悩んでいたのにそのくせ毛を活かせるような髪型にしてくれてセットのコツも教えて頂いたり楽しくお話もしてくれて最高の時間でした！またお願いしたいと思いました！
女性 / 20代前半
要望通りのピンク色になりました。有難うございました！！
女性 / 30代前半
受付にいるお姉さんはとても対応が良かったです。
しかし、正直カットはガタガタの仕上がりで、職場の人からも、何そのガタガタな髪型？！とびっくりされました。長さがバラバラです。お金出すレベルでもないくらいカットが下手です。
施術中も静かに過ごしたいと希望したにも関わらず、これからどこか行くのか質問され、病院行きますと答えると、何の病院ですか？とたずねられました。正直、なんの病気なのか聞かれてる気分で不快でした。
もう二度と行くことはないと思います。
女性 / 30代前半
とても丁寧に対応していただきありがとうございました！！
まつ毛もきれいで満足です！またお願いしたいと思います！
女性 / 20代後半
とても丁寧で素晴らしい仕上がりでした。
東京都調布市小島町1丁目35-3 濱野家ビル3F （地図）
調布駅北口から出て頂き、みずほ銀行側に進み、みずほ銀行を右手に進んで頂くと左手(なか卯)が見えて参ります。そちらのビルの3階となっております。
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