Kawaii nail salon

Rさんの口コミ

女性 / 20代前半

ネイル自体の仕上がりには特に問題ありませんでしたが、予約時の案内や料金について、少し気になる点がありました。 まず、駐車場について「駐車場あり」とのことでしたが、実際にはかなり狭く、1台分しか停められないような状態でした。予約時間の10分前頃には到着していましたが、前のお客様が停めていて利用できなかったため、徒歩10分ほどの場所に駐車することになり、結果として20分ほど遅れてしまいました。遅刻してしまったこと自体はこちらにも非がありますが、駐車場についてはもう少し分かりやすく案内していただけると助かると思います。 また、11時からの予約で「所要時間120分」と記載されていたため、2時間ほどの施術枠が確保されているものだと思っていました。事前のメッセージでも「ご来店後、30分ほどデザインをお選びいただくお時間をご用意しておりますので、ごゆっくりお選びください」と案内されていました。 しかし、実際には11時20分頃に到着し、12時頃には施術が終了しました。また、11時50分頃には別のお客様が2名来店されており、スタッフさんも2名だったため、実質的には60分ほどの枠で予約を組まれているのかな？と感じました。 こちらが遅れてしまったことを考慮しても、予約時には120分と案内され、さらに30分ほどデザインを選ぶ時間があると説明されていたため、時間設定については少し疑問が残りました。 料金についても、「オフ込み7,990円」のメニューで予約しましたが、来店後に長さ出しやパーツ、ネイルチップのオフなどを理由に追加料金がかかると説明されました。追加料金が発生すること自体は理解できますが、予約時に確認できるアプリのメニュー欄にはその点が分かりやすく記載されていなかったため、「オフ込み」の料金だと思って来店した身としては、少し分かりにくいと感じました。 仕上がりには満足していますが、予約時間や施術時間、追加料金について、予約前にもう少し分かりやすく案内していただけると、より安心して利用できると思います。

定額アートコースA/アートorパーツ付け放題2本まで(オフあり) ¥7,990

。さんの口コミ

女性

LEDライトに入れる際、施術中にその場で「熱いです」「痛いです」とお伝えしましたが、適切な対応はなく、その場では笑って流されたように感じ、不安なまま施術が続きました。 その後、改めてメッセージで痛みについてお伝えしたところ、「施術中にそのようなお申し出はなかったため対応できない」との回答でした。しかし、私は施術中に実際に痛みを伝えており、その内容が事実と異なるように受け取られ、とても残念でした。謝罪もなく、不信感を抱きました。 施術中は外国人の方が担当でしたが、日本語が伝わらず、意思疎通が難しいと感じる場面が多く、形や長さ、痛みについて何度かお伝えしましたが、こちらの要望が十分に伝わっていないように感じました。 また、仕上がりも爪の形が曲がっている箇所やガタつき、ジェルのはみ出し、ムラがあり、満足できるものではありませんでした。 モデル価格であることは理解していますが、お金を支払って施術を受ける以上、仕上がりや接客、施術中の対応には誠実に向き合っていただきたかったです。今回は残念な対応で、とても悲しい気持ちになりました。

ワンカラー　or ラメグラ ¥3,000

Kawaii Nailさんからの返信

当店から返信した後、口コミの内容が全面的に変更され、新たな主張が複数追加されておりますが、変更前後の口コミ、メッセージ履歴、送付された写真はすべて記録しております。 お送りいただいた写真も確認しましたが、返金対象となる重大な施術不良があるとは判断しておりません。仕上がりに対する個人的な好みやイメージの相違を理由とした、施術完了後の全額返金には対応いたしかねます。 また、ジェルはLEDライトで硬化する際に硬化熱が発生するため、爪が薄い方や弱っている方は1～2秒ほど熱さを感じる場合があります。これはジェルネイルで起こり得る現象であり、今回、皮膚や爪に火傷などの異常が生じた事実も確認されておりません。スタッフが痛みの訴えを笑って流したという事実もなく、現在の口コミ内容は当店の認識および記録とは異なります。 口コミを書き換えるたびに新たな主張を追加されても、変更前の記録や当日の事実まで変わるものではありません。当店は、返金のご要望には応じられない旨をお伝えしております。今後も保存している記録と事実に基づいて対応いたします。

返信日：2026年8月11日

Lさんの口コミ

女性 / 20代前半

3回目のリピートです♡ 毎回とても丁寧なのに施術が早く、予定がある日でも安心してお願いできます。1か月ごとに通っていますが、浮いたり剥がれたりしたことがなく、持ちの良さに毎回感動しています✨ 夜遅くまで営業されているので仕事終わりにも通いやすく、店内も落ち着いた雰囲気で毎回ゆっくり過ごせるのもお気に入りです☺️ 仕上がり・持ち・価格、どれも大満足で通いやすいサロンです♡ これからもよろしくお願いします！

マグネット(オフあり) ¥5,990

ユウコさんの口コミ

女性 / 30代後半

好みの色でとても可愛く綺麗にして頂け大満足です！施術時間もスピーディかつ丁寧でありがたかったです✨お手頃ですが持ちも良いです。またお願いします！！

マグネット ¥1,500

ちーさんの口コミ

早くて丁寧に、かわいく仕上げてくれます♡( i ̫ i )夜遅くまでやっているので仕事終わりでも間に合います🙆🏻‍♀️️

ラメグラ orフラッシュ(オフあり) ¥5,500

ロビーさんの口コミ

女性 / 20代後半

デザインは良かったですが、アプリのメニューの内容と店内のメニューの内容が違ったので要注意です。

チークネイル(オフあり) ¥6,990

kawaii nailさんからの返信

口コミありがとうございます。 今回ご予約いただいたメニューと、実際に施術したデザイン内容が異なっていたため、料金も変更となっております。 チークネイルでのご予約でしたが、実際はチークマグネットデザインをご希望され、追加料金についても事前にご説明し、ご同意いただいた上で施術させていただきました。 誤解を招く表現となってしまうと、他のお客様にも混乱を与えてしまう可能性がございますため、メニュー内容についてはご予約時にご確認いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

返信日：2026年5月27日

pinoさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めてのネイルでしたが、色見本がたくさんあり理想のカラーを選ぶことができました。また、かわいいパーツの種類も多く満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました！

ワンカラー(オフなし) ¥3,990

kawaii nailさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。 初めてのネイルをお任せいただけて、とても嬉しかったです。 カラーやパーツも気に入っていただけたようで安心しました！ またぜひ可愛いネイルのお手伝いをさせてください。 ご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年5月27日

さきさんの口コミ

女性 / 20代後半

細かく確認しながら、とても丁寧に対応して頂きました。今回はオフのみでしたが、またいつか伺いたいと思います。

ソフトジェルオフ(ストーン、パーツなし) ¥2,500

kawaii nailさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。 施術について嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。 今回はオフのみでしたが、また機会がございましたらぜひお待ちしております。 またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2026年5月27日

kさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても綺麗なお姉さんに丁寧に施術していただきました！自分の納得いく色を選ぶまで優しく付き合ってくださいました!!最高です🫶

定額アートコースA/アートorパーツ付け放題2本まで(オフあり) ¥7,500