Nailsalon Tion横浜西口店

ネイルサロン ティオンヨコハマニシグチテン

ありがとうございました。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

日本語で敬語もわからない方で、「置いて」とか「そこ」とか指で支持される所が多くありました。翻訳機能つきのスマホでやり取りされました。施術ではライトもかなり熱くて、甘皮を取る時もめっちゃいじくられてかなり痛かったです。
お会計時も、上着忘れられたり、金額に関してもあたふたしてて、客側としてはかなり不安でした。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

予約当日に店舗が移転したことをミニモでのメッセージと併せてわざわざ電話にてご連絡頂いておりました。
電話に出れなく、ミニモのメッセージで再度確認のためご連絡したところご丁寧にすぐにご対応して頂けたので問題なく新店舗へ行くことが出来ましたが、他の方のレビューを拝見すると予約時間の30分前にご連絡があったり…との事でしたので、注意してください。(私は夜からの施術だったため、お昼頃ご連絡来ていました。)

また、スタッフさんは全員中国の方かと思います。
なのでそのスタッフさんによって日本語のレベルが変わってきます。
私が対応して下さった方は、とてもつたない日本語だったため、ジェスチャーや擬音語など使ったりしながら話したりでした。
長さだしを終えてから「長さどうしますか？」と尋ねられた時に「指から少し爪が見えるくらい短くお願いします」と伝えましたがスタッフさんが「？？？」という感じになった時には、隣のスタッフさんが、私の言っている事を通訳して下さり理解して貰えましたが、私がお願いした短さにするのは、その方からしたら難しかったようで自分短くするの怖いですって顔したり、「まだ短くするの？」っていう声で「これでどうですか？」と言われたので、研修の方だし後で自分でやればいいやと思い、納得のいく長さではありませんが「これでいいです」と伝えました。

長さのみ心残りですが仕上がりに関しては、丁寧にして頂いていたため申し分はありません。

【研修モデル】Hand・チップスカルプマグネットワンカラー9980円→5980円 ¥5,980

予定が早く終わったのでお電話をしたところ時間を早めてくれました。他の口コミのとおり、中国人のスタッフが多く一部日本語を易しく伝えたりする必要はありました。でも一生懸命聞いてくれましたし、出来上がりも大満足です。ワンカラー二回塗りで1時間半ほどでした。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

初めて伺いました。
【初めて行く方への注意喚起のために書かせて頂きます】

予め場所の確認はしていたのですが 予約30分前になり改めて場所の確認をしようとミニモを開いたらメッセージが一通。〚本日より店舗が移転しました〛
元の場所からさほど離れて居なかったため予約時間には間に合いましたが こういうことは予め連絡頂けるとありがたいです。

施術は新人さん(中国系の方？)に行って貰いました。
他店オフ(大パーツ数本)あったのですがなかなか削れなかったらしく、少し削ってはペンチで無理やり取ろうとしてて爪が剥がれるかと思いました。
その後はマシーンでオフしてもらい、甘皮処理までしてもらいました。
爪の長さや形を聞かれた際に〚長さ 形はあまり変えずにオフの時にガタガタになってしまったのを整える程度で〛と伝えたのに日本語が理解出来なかったようで〚ではこのままで〛と言われました。
さらに爪の表面にまだジェルが残っているようなボコボコした状態でのベース塗布。

今回はワンカラー希望だったので
〚あまり目立ちたくないので自爪に近いナチュラルな感じがいい〛とカラーチャートを見ながら伝え2色迷ってたうちどちらがいいか聞いたところ
うーん、分からない。と言われてしまい結局お隣で施術していたベテランの方がカウンセリングしてくれました( ; ; )

試し塗りをしてくれたので色は希望通りだったし
(よく見ると気泡たくさん入ってるけど)パッと見は綺麗に塗ってくれたのでお値段通りかなと。

日本語もカタコトであまりこちらの言葉を理解していなかったりカウンセリングもちゃんとできないのは残念でした。

お店も音楽がかなり大音量だったり
接客中でもスタッフ同士で普通にお喋りしていたり(中国語かな？)だったので
私としては次はないかなと思います。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

施術じたいはとてもスムーズで丁寧で感謝しています。しかし、スタッフの方が日本語が全然通じず、オーダー通り完成しませんでした。はじめに出されたカラーチャートが薄い色が載ってるものだけだったため、濃い色のものはありますか？ときいたら濃い？といわれ、ないと言われましたが、床に置いてあった濃い色のカラーチャートを指さしてあの色はできますかといきたら、それから選んでもいいと言われて矛盾していることに困惑しました。その後、ラメのカラーチャートからこの色で全体に塗ることはできますか？ときいたらできると言われたので、色を選んだらラメグラデーションをされてしまい、違うとも言えない状況だったので結果的にラメグラデーションになってしまいました。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

お出迎えが感じ良くて良かったです！
綺麗に仕上げて頂いてありがとうございました！
支払いは現金のみと書いてなかったので気にしていませんでしたが、PayPayだと手数料かかるのは知らないので先に書いておくべきです。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

とても手早く仕上げていただきました。
オフがお上手で心地よかったです。ありがとうございました。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→1780円 ¥1,780

とても丁寧に、好きな色に仕上げて頂き大満足です！
ありがとうございます！！

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

時間はかかってしまいましたがとても丁寧にやってくださいました。デザインも想像通りでした！

【研修モデル】INS人気★マグネットグラデーションフレンチ ¥3980 ¥3,980

オフから完成まで、スピーディーで仕上がりも綺麗でした。
その都度、細かく希望を聞いてくれて満足です。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

初めてお伺いしました。
店内は広く静かで清潔でした。
施術も早く丁寧で良かったです。
またお伺いさせて頂きます。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→1980円 ¥1,980

オフだけでしたが、早く、綺麗にしていただきありがとうございました。

【研修モデル】Hand・ネイル付替専用　ジェルネイルオフ1100円 ¥1,100

口コミを書くなと言われましたがあまりにも酷すぎたので注意喚起として書き込みさせていただきます。

施術についてはオフは全部マシンです。
あまり熱さを感じないしあったとしても比較的我慢出来るタイプですがそんな私でも我慢できないくらい熱かったですし、
一度は手を止めくれますが結局また同じ箇所をマシンで削ってました。

また爪の形を整えて頂いてる際に爪の形が少し左に曲がっていたり、長さはギリギリまで短くとお願いしており、途中までは爪を切ってから整えてましたが、
途中から切らずにファイルで短くし始めたので何故かと聞いたら不機嫌になられました。
そのせいか手を雑に投げられたので、
「嫌なら施術しなくてもいいですけど…」と伝えたら離席され結果泣いておられました。

店長らしき方が出てきましたが、担当が不機嫌で泣いているからオフだけでいいかと聞かれました。
結局なんとか施術はしてもらいましたが、時間も無くなってしまったので希望のデザインではなくなりました。

お会計時も担当者からの謝罪はゼロ。
お会計を待たれてる方が居たのでそのまま退店しましたが、
謝罪が無かったことが疑問だったので電話で問い合わせ責任者の方に変わっていただきましたが、
そこでも謝罪はありませんでしたし挙句の果てには、
「何で店出てから電話してきて文句言ってくるんだ！あなたもおかしい！」と言われました。
電話で謝罪もありませんでした。

もちろんその場で言わなかった私も悪いですが、散々な思いをさせられたうえに100%私が悪い扱いをされたのは非常に悲しいです。

仕上がりは悪くないですがそれ以前に悲しい思いをしたので、お店選びのご参考になればと思います。

ご対応頂きありがとうございました。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→2780円 ¥2,780

担当の方がとても丁寧に施術してくれて
仕上がりも可愛くて満足です。

【研修モデル】Foot・ワンカラーorラメグラデーション6600円→3300円 ¥3,300

とても綺麗にしていただきありがとうございました。お話ししやすく、接客も丁寧にしていただき、また行きたいと思いました。是非よろしくお願いします。

【研修モデル】Foot・ワンカラーorラメグラデーション6600円→3300円 ¥3,300

外国の方に接客をしていただきましたが、日本語でのやりとりが少し難しいように感じました。
しかし、丁寧な施術で仕上がりも満足です。ありがとうございました。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→2980円 ¥2,980

とても丁寧にご対応していただきました！
痛くないか聞きながら進めてくださったのも嬉しかったです。
私が会話するタイプではないので、黙々と進めてくれたので時間より早く終了して大満足です☺️
またお願いしたいです！

【研修モデル】Foot・マグネットワンカラー7700円→3980円 ¥3,980

予約時間ちょうどに伺ったところ扉を開けても誰も迎えてくれるスタッフの方はおらず、3分程待ちました。ようやく待合室に案内されて同意書を書いていると担当してくださったスタッフの方がコーヒー片手に出勤してきて驚きました。
まずオフ(別料金)が始まってすぐに担当してくださった中国人の40代後半くらいのスタッフの方の手がブルブル震えていてものすごく不安になりました。「時間がかかるけど大丈夫？」と聞いてくれましたが、実際手が震えているせいで1本オフするのにものすごい時間がかかりました。元々私の爪に亀裂が入ってしまっていたのですが、補強するという選択肢はないようで、「これは割れてるから切るしかないね」とあまり短くはしたくないということを伝えてはいたものの許可なくものすごく短くされてしまいました。形や長さも伝えていたものと全く違うし、指ごとの長さもバラバラで、こちらがこの爪をもう少し切ってほしいと伝えると嫌な顔をされながら「まだもうちょっと？大丈夫？」と言われました。
塗布の作業でも手が震えているのが原因で普通に爪からはみ出して塗られてしまうし、仕上がりはムラだらけでボコボコです。2度重ねて塗ったところで色の濃さを聞かれて、ほぼクリアくらいにしか色が付いていなかったので、もう一度重ねてほしいと伝えると「他のお客さんもこの色でやっているからこれしかできない」と怒られてしまいました。しかし本人も色が薄過ぎるのに気付いたのか3度目もイヤイヤ塗布していました。こんなにも下手なネイリストの方は初めてだったので、ものすごくショックです。爪の長さもバラバラ、ボコボコ、ムラだらけのこの爪で1ヶ月過ごすのは恥ずかしいので、明日他のサロンに直しに行きます。

【研修モデル】Hand・ワンカラーorラメグラデーション5500円→2780円 ¥2,780

予約したメニュー＋オフでお願いしました。
予約時メッセージにて質問させていただいたところ親切に返信をくださったのでとても楽しみにしていたのですが、何点かがっかりする点がありました。

まずオフの際、通常は表面だけ削ってアセトンを使用するかと思いますが、表面だけでなく全部機械で削っており、自爪まで削れているのではと心配になりました。

色について、ハロウィンカラーのオレンジと紫でお願いしたかったのですが、カラーバリエーションが少ないのか、オレンジが無く、紫もピンクに発色し、ドンピシャな色にはなりませんでした😞

最後に仕上がりチェックも特になく、気泡が入っていたり表面がザラザラしていたりしても直さず終わってしまいました。「こちらでいかがでしょうか？」の声掛けもなかったのでこちらから言うこともできませんでした😔
また、痛くないように爪先の内側にも少量ジェルを塗るかと思いますがそれもありませんでした。

色については私のリサーチ不足でしたが、それ以外に関してはこの内容に(オフや2カラー含め)6000円以上は非常に勿体ない気がしてしまいました。。
楽しみにしていただけにとても残念でした。近日他のネイルサロンでやり直してもらおうと思います😔

【研修モデル】Hand・本番ワンホンネイルチークマグネット7990円→4990円 ¥4,990

日本語で会話できないレベルであれば先に知りたかったです。
マグネットネイルのワンカラーでしたが、1本試し塗りをしていただいて、｢こんな感じで大丈夫？｣と聞かれたのですが、自爪が透けていてマグネット感も全くなかった為、｢自爪が透けないようにしたい｣と伝えたのですが、伝わらず、｢濃くできますか？｣｢2度塗りはできますか？｣｢透けない色はどの色ですか？｣等違う聞き方に変えましたが伝わらず、どのように要望を伝えたらいいのかわかりませんでした。
そのやりとりに時間がかかってしまい、最終的には30分ほど伸びました。その際、｢いっぱい悩んでいたから時間伸びた｣｢次のお客様いるのに｣等言われたので、正直不快でした。
こちらの言ってることが伝わらないし、施術者が言われていることもよくわからないので、なにか要望があっても細かいところは諦めるしかないです。
要望を伝えるのに伝え方を考えて言って伝わらないの繰り返しなので疲れるし、少しイライラもしました。｢ライトに手を入れてください｣というのも何を言っているのかわからないのでこちらが全て解読する感じです。
仕上がりも満足いくものではないですが、伝えられないのでその場で何も言えず…。海外の方であること、日本語が堪能ではないことを先に伝えておいていただけたらもっと気持ちよく施術を受けれたのではないかと思います。

【研修モデル】Hand・マグネットワンカラー5990円→2980円 ¥2,980