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掲載者がピックアップ
髪色の要望に合わせてくれて髪もまっすぐになってよかったです！
また前髪縮毛もお願いします！
恒川 ひなたさんからの返信
ちゃむ様
先日はご来店ありがとうございました♪
定期的な美容院でのケアと、お家でのシャンプーなどをこだわっていただいているおかげで、カラーの発色や髪質改善の艶がどんどん良くなっています✨
ご自身の髪の毛で、少しでも気分があがるような施術ができていれば嬉しいです♪
また年末よろしくお願いいたします😊
恒川ひなた
返信日：2024年11月24日
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私の伝え方が悪く思ったヘアスタイルと違い相談したら快くお直しに応じて頂けて扱いやすいヘアスタイルになりました！ありがとうございます！またよろしくお願いしたいです！
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理想どおりの仕上がりにして頂きました😭
追加でおすすめの案内もしてくださったりプランの確認やひとつ1つ普段のケアの仕方も教えていただいてすごくお客さん想いだなと思いました！！
お店に入ってから出るまで感じ良く対応してもらい心地よかったです！
来月また行かせていただくのもすごく楽しみです❤️✨
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時間より早くキレイに仕上げて頂けました。別のところでもボブにしていただいたこともありますが、奈良村さんが1番完璧なボブです。的確なアドバイスもいただけます✨
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イメージとはかけ離れた仕上がりになりました。
ピンクやバイオレット系で色味を入れて欲しいと伝えたところ、暗い方が色が入るとのことで任せました。
真っ黒にならないですよね？と念を押しましたが
仕上がりはほぼ黒で1番避けたい色になりました。
カラーして時間置く間はタイマーもしてなく、
だいぶ流すまでに時間がかかったので忘れられてるんじゃないか？と思いました。
カラーの色味もチェックせずに別のスタッフさんが慌てて流しますといったので置き過ぎたんだと思います。
カットも入ってましたが、乾かした後
普通調整すると思うんですが 急いで乾かしただけでした。
おかげで前髪は長い髪もあってガタガタです。
追加でトリートメントも入れてましたが
もう少し高いトリートメントを勧められてそれも同意しました。
今までこのような不満を口コミで書くのは初めてです。
なかなか美容院に行く時間がなく
楽しみにしていただけにショックが大きく泣きたいです。
最悪な休日になりました。
恒川 ひなたさんからの返信
絵美様
先日はご来店ありがとうございました。
数ある美容院の中、選んでいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カラーの入り方に関しては、発色の仕方が暗くなってしまい申し訳ありません。初めての担当させていただき、どの程度の反応かが未知数な部分があり、カラーに対して入りやすいか入りにくいかなどの事前のカウンセリングや、暖色のため長めに置いてはいたのですが、都度の声かけ等足りていなかったと思います。
カットについては、仕上がりを想定して、乾いた状態で初めにカットさせていただきましたが、前髪の細かい部分まで確認できておらず、申し訳ございませんでした。
お客様の大切な髪の毛を任せていただいてる美容師として、今まで以上にプロ意識を持ち技術向上出来るよう励んでいきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
より良いお店になるよう日々精進していきますので良ければまたお越し頂けると幸いです。
恒川ひなた
返信日：2024年10月14日
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色落ちが心配だったのを話したら
親切に対応してもらいました✨
色落ち後も楽しめてます！
またお願いします！
恒川 ひなたさんからの返信
ちゃむ様
いつもご来店ありがとうございます♪
お仕事に支障がない程度に、カラーも楽しんでいただけて私も嬉しいです！
できる範囲でまた新しいご紹介ができたらと思っております😊
色落ちの感想もまたお聞かせください！
またのご来店心よりお待ちしております。
恒川ひなた
返信日：2024年10月14日
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施術前のやり取りから親切丁寧で、今回娘が初めての施術を受けたのですが、気さくに話してくださって緊張も解けて仕上がりもとても綺麗でとても喜んでいました!
恒川さんに初めてのカラーリングをお願いしてよかったです☆ありがとうございました☆
恒川 ひなたさんからの返信
みほ様
先日は、ご来店いただき誠にありがとうございました！
初カラーでしみたりしないか、どんな感じになるのかなど、緊張していたとは思いますが、ご希望に添える形にできてよかったです♪
またお色味を変えてみたり、新しい施術でもお任せいただけると嬉しいです！
またのご来店、心よりお待ちしております。
恒川ひなた
返信日：2024年10月14日
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施術内容も人柄もとてもよく満足です！
ありがとうございました、またお願いします☺️
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メニューの説明からアフターケアまで色々教えてくださってありがとうございました！信用出来る美容師さんだなと感じました♡綺麗にしてくださったので、ヘアケア頑張ります〜
恒川 ひなたさんからの返信
mm様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
口コミもありがとうございます♪
接客面で特にご満足いただけたようで、私も嬉しいです☆
髪質改善で、艶髪を目指していくと共に、ホームケアも継続できると、さらに周りから褒められる艶髪への近道になります！
たくさん情報をお伝えしてしまったので、またわからないことがあればいつでもご相談ください！
1ヶ月半から2ヶ月の周期が、初めの方はおすすめですので、その頃にまたご予約いただけると嬉しいです♪
またのご来店心よりお待ちしております。
恒川ひなた
返信日：2024年6月19日
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めちゃくちゃ雑い
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写真を1枚見せただけで思い通りの髪色、髪型にして頂けました✨前髪もきれいに作っていただけて大満足です！
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毎回髪の状態を見てくれるところから始まり髪色をどうしたいのか？など丁寧に聞いてくれます！今回は春っぽいカラーで色落ち後の事も考えて綺麗に染めてくれました♡いつでも親切に対応してくれてまた指名で行きます！その時はよろしくお願いします🥺
恒川 ひなたさんからの返信
ちゃむ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます♪
口コミもありがとうございます！！
縮毛矯正や髪質改善で艶髪にしていくことはもちろん、カラーで季節の雰囲気を楽しんでいただけて、わたしも嬉しいです！
また、お話しするたびにケアのお話やプライベートのお話など、わたしも楽しませていただいてます！
いつもありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております♪
恒川ひなた
返信日：2024年6月19日
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とても丁寧で、感じの良い接客でした。
ありがとうございました
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急な時間変更に対応して下さりありがとうございました🙇♀️
とても話しやすくて、楽しい時間になりました！
髪型も髪色もとても満足です💕
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とても素早くやっていただき、思い通りにもなり満足です!
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今回はカット ＋ カラー ＋ トリートメントをしていただきました。
カラーは約1年ぶりでしたので、どんな感じに染まるか少々不安でしたが、結構いい感じに染まったので満足です。
また次回もよろしくお願いします。
恒川 ひなたさんからの返信
尊之様
先日はご来店ありがとうございました！
口コミもありがとうございます♪
久しぶりのカラー、任せていただけて光栄でした！
カラーの持ちや次回のお色味など、今後もお話しできたらと思っております！
また、パーマや違う角度からのイメージチェンジもおすすめです♪
またのご来店心よりお待ちしております！
恒川ひなた
返信日：2024年6月19日
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丁寧に施術していただけて助かりました^ ^
ありがとうございました♡
恒川 ひなたさんからの返信
りな様
先日はご来店ありがとうございました！！
嬉しい口コミもありがとうございます！
施術も気に入っていただけたようで、私も嬉しいです♪
縮毛矯正をかけることで、よりお手入れが楽になっていればなあと思います。
だだ、薬剤施術ではありますので、毛先の負担だったり気になることがあればいつでもご相談くださいませ！！
またのご来店心よりお待ちしております☆
恒川ひなた
返信日：2024年6月19日
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2回目でしたがすごく丁寧で満足のいく仕上がりにしていただきました。
恒川 ひなたさんからの返信
佑也様
先日は、ご来店いただきありがとうございました♪
久しぶりのパーマ、ご満足いただけたようで、私も嬉しいです！スタイリング剤やパーマをかけてからの経過時間によって、スタイリングによるイメージの幅も広がるので、ぜひ楽しんでいただけたら嬉しいです♪
メンテナンスのカットでもお待ちしております！
またわからないことがございましたら、いつでもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております♪
恒川ひなた
返信日：2023年11月12日
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先日はありがとうございました！
出来たては髪の毛に天使の輪が出来て感動しました！！
日にちが経ってからは消えてしまったんですけど、
まとまりや髪の毛扱いやすさは良くなってます！
月1で通って美髪手に入れたいてす！
奈良村 圭吾さんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございます！
髪質改善は回数を重ねる事にどんどん良くなっていきますのでぜひ、美髪にして行きましょう！！
何かあればいつでもご相談下さい！！
またのご来店、心よりお待ちしております！
EARTH新瑞橋 奈良村
返信日：2023年12月8日
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カットとカラーしていただきました！
手早く満足です！またおねがいします！！
奈良村 圭吾さんからの返信
本日はご来店誠にありがとうございました！
満足して頂けて大変嬉しく思います！！
今後も更に満足して頂けるよう精進して参ります！
またのご来店、心よりお待ちしております！！
返信日：2023年10月20日
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娘がお世話になりました。
とても喜んでおります。ありがとうございました。
ただ一つ、アイロンの施術の時アイロンが地肌について熱かったと言っておりました。
恒川 ひなたさんからの返信
m様
前日はご来店いただき誠にありがとうございました。
娘様の日頃のお手入れが少しでも楽になるお手伝いができ、わたしも嬉しいです。
アイロンについては大変申し訳ございません。地肌近くまで通すため、アイロンの湯気がより熱く感じたりするなどのリスクがある中で、お声かけも含めて配慮が足りない部分でした。以後改善して参ります。
スタイリングやヘアケアなどなにかお悩みがありましたら、いつでもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
恒川ひなた
返信日：2023年9月20日
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予約する方は、
・トリートメントでの追加料金の押しが強いので断りにくいこと
・男性が対応することがあること
・恒川さんはほぼ施術に関わらないこと
(シャンプートリートメント、縮毛のアイロン、仕上げ以外のドライヤー、薬剤を塗る途中まで全て新人っぽい男性、基本近くにいないし見にもこないです。最初にお話しした際の要望も男性に伝わってませんでした。)
に気をつけた方がいいと思います。
特に検索は施術者女性に絞って予約したため私と同じ方は恒川さんで予約するのは無意味と思います。
追記となりますが触ると根本がざらざらして1本抜くと根本がかくついてました。調べると根本折のような縮毛の失敗みたいでした。
何から何まで残念でした。
恒川 ひなたさんからの返信
n様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ拝見しました。
接客やスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
トリートメントについてですが、縮毛矯正というダメージが大きい施術のリスクからいくつかご提案させていただきました。トリートメントがあることでできるようになる工程もあり、ご相談する形で進めるつもりでしたが、断りづらくさせてしまいすみません。
スタッフの対応についてですが、ご予約の状況によって他のスタッフに施術を代わることを事前にお伝えできておらず、すみませんでした。薬剤塗布、薬剤反応のチェック、アイロンのチェックなど、施術において各ポイントで入らせていただき、任せているスタッフは技術チェックを合格しているスタッフのみお客様に入らさせていただいているので、ご安心いただけると幸いです。
事前にお話しした内容についてはこちらの伝達ミスでうまく伝わり切っていない部分があり、スタッフの間での解釈とご要望にすれ違いが生まれてしまい、ご迷惑をおかけしてすみませんでした。お客様の前で伝達するなど、正確性を持って今後意識していきます。
縮毛矯正の技術に関しましては、私の薬剤の知識不足・技術不足のためご迷惑をおかけして申し訳ございません。髪の毛の状態を見させていただくのとそのサポートをさせていただけるのであればご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
恒川ひなた
返信日：2023年9月12日
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当日になって、髪質を見た上で髪質改善に変更して下さって、いい感じになって良かったです！！
恒川 ひなたさんからの返信
🍖様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
縮毛矯正のダメージと髪質を見させていただき、今後のリスクやなりたいイメージに合わせてご提案させていただきました。ご満足いただけたようでよかったです♪
今後も定期的に髪の毛に栄養補給することで、より綺麗な艶髪を作るサポートができたら嬉しいです！
またのご来店心よりお待ちしております！
恒川ひなた
返信日：2023年8月12日
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バイト先で髪色ほめてもらいました🌟
安定に今日も素敵な色にして頂いてありがとうございます💕
恒川 ひなたさんからの返信
S様
いつもご来店いただきありがとうございます！
毎回来ていただくたびにイメージチェンジをお任せいただき、ありがとうございます！新たな一面をさらに引き出せるようこれからも精進していきます🙇♂️
これからもよろしくお願いいたします！
またのご来店心よりお待ちしております。
恒川ひなた
返信日：2023年7月13日
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今回も髪を綺麗にしてくれて
ありがとうございます♪
1年間頑張って通ってて
毎回理想を叶えてくれて
これからもホームケア頑張ります✨
また近いうちにカラーお願いします♡
恒川 ひなたさんからの返信
ちゃむ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
いつも楽しく施術させていただきこちらこそありがとうございます♪
髪の毛の管理を1年間頑張っていただいたおかげで、どんどん綺麗になっていくのをサポートすることができ嬉しいです。
また会えるのを楽しみしてます！
これからもよろしくお願いいたします🙇♂️
恒川ひなた
返信日：2023年7月13日
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髪の色合いや縮毛など知識のない私に
わかりやすく教えてくれてありがとうございます！
他のスタッフさん達もみんなが仲良しで
通いやすいです✨
また来月もお世話になります！
恒川 ひなたさんからの返信
いつもご来店ありがとうございます♪
長時間の施術でしたが、お店の雰囲気やスタッフとの会話など楽しんでいただけたようで、私も嬉しいです！
来月はシャンプーなどのケア用品はもちろん、ドライヤーやアイロンのキャンペーンも始まりますので、ぜひご期待ください☆
またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2023年6月14日
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毛先と前髪が少々ジリジリになっていましたが今のところストレートになっています。
料金が表示価格の他にクレジット適用外の500円や追加のトリートメントを求められる事もあり担当の方というよりもノルマ的な美容院のやり方に不信感がありました
恒川 ひなたさんからの返信
むく様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
技術・接客の面で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
技術の面では、履歴の細かい部分の把握や薬剤選定に知識不足の面があり、ご迷惑をおかけしました。
カウンセリングの話し方やご提案の言葉選びにも問題があったと自分自身感じております。
クレジット適用外の500円に関しましては、おそらくミニモの手数料の660円のことかと存じます。注意事項とメニューにも記載させていただいており、お会計の際にご案内させていただいておりますので、ご了承いただけるとありがたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
恒川ひなた
返信日：2023年5月19日
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今回も可愛くして頂き、ありがとうございました💕
すぐに色落ちしないようお手入れ頑張ります✊🏾✊🏾
またよろしくお願いします🌟
恒川 ひなたさんからの返信
本日もご来店ありがとうございます♪
初ブリーチお任せいただきありがとうございます！！
素敵なお色味で、とてもよくお似合いでした✨
通常のカラーとは違って、色落ちも楽しめるので、楽しみにしていてください！！
今後もS様のご期待に応えられるよう、お勉強していきます✏️
またのご来店心よりお待ちしております！
返信日：2023年4月30日
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いつも通り、可愛く仕上げてくださってありがとうございました🙇♂️🌟
また1ヶ月後くらいによろしくお願いします！✨
恒川 ひなたさんからの返信
本日はご来店ありがとうございました🌸
いつも嬉しい口コミ、ありがとうございます♪
今後の行事に向けてのキレイのお手伝いができ、嬉しいです😊次回のお色味も楽しみです！
また、本日お伝えしたホームケアのポイントも試していただけるとありがたいです✨
S様のリラックスできるお時間が作れるよう、さらに努めていきます🙇♂️
またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2023年4月4日
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とても満足のいく仕上がりで嬉しいです！
ケアの仕方なども丁寧に教えてくださりありがとうございました！
また機会があればよろしくお願いします＾＾
恒川 ひなたさんからの返信
先日はご来店ありがとございました！
嬉しい口コミありがとうございます♪
ご満足いただけた様で嬉しいです😊
ホームケアはもちろん、続けることでさらに効果が増していくので、2ヶ月以内の周期で髪質改善できるとさらに良いです🙆♀️
またのご来店、心よりお待ちしております♪
返信日：2023年2月28日
