la fith hair ray札幌店

wnさんの口コミ

女性 / 20代後半

黒には染まったのですが切れ毛が半端ないです😭😭😭すっかすかで家帰ってから照明でみるとほんとに境目できていました残念🥹あと手袋で髪ひっぱられて少し痛かったです。。。技術は丁寧でとてもよかったです。

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上田 瑠海音さんからの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございます。 仕上がりについて、黒には染まったものの、切れ毛が多く感じられ、境目も気になる状態になってしまったとのことで、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 また、施術中に手袋で髪を引っ張ってしまい、痛い思いをさせてしまったことについても、重ねてお詫び申し上げます。 そのような中でも「技術は丁寧でとてもよかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。 髪への負担や施術中の扱いにも細心の注意を払い、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。 この度はご来店と共に貴重なご意見 ありがとうございます。

返信日：2026年8月23日

kさんの口コミ

女性 / 10代後半

本日はありがとうございました。 施術自体はとても丁寧でした。 ただ、カラーについては残念に感じた点がありました。施術前のカウンセリングで、以前ブリーチをしていたことはお伝えしていましたが、その際にはワンカラーでムラになる可能性について特に説明はありませんでした。 しかし、カラーを流して髪を乾かしている最中に「リタッチ部分はワンカラーだとムラになってしまいます」と説明を受けました。実際、仕上がりは全体的にムラが気になる状態で、その後「ムラをなくしたい場合は別のカラー方法になります」と案内されました。 もし施術前の段階でムラになる可能性があることや、希望の仕上がりには別の施術が必要であることを説明していただけていれば、別のメニューを選ぶか、納得した上でお願いできたと思います。その点は事前に伝えていただきたかったです。 また、施術中は個人的なことやプライベートに関する質問が多く、人によっては気になる方もいるかもしれません。 今回の口コミが、これから利用される方の参考になれば幸いです。

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上田 瑠海音さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 施術について「丁寧だった」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく思います。 カラーの仕上がりや事前のカウンセリングにつきまして ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 本来であれば、施術前に現在の髪の状態を踏まえ ワンカラーでは色ムラが生じる可能性や ご希望の仕上がりにするために適した施術方法について 十分にご説明し、施術を進めるべきでした。 深くお詫び申し上げます。 また、施術中の会話につきましても 配慮が足りず申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、 カウンセリングの説明や接客を改善し、 よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう 努めてまいります。

返信日：2026年7月22日

あやさんの口コミ

女性 / 30代前半

縮毛かけて３日目です！ 今まで何回か縮毛やって３日目くらいにアレ？ってなるんですけど真っ直ぐのままだし崩れてないし寝癖もつかないし蒸してても汗かいてもゴワゴワしなくて良いです😊 カットも理想な形にしてもらいありがとうございます 美容室の雰囲気も良かったです。 今後も通いたいです！よろしくお願いします

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上田 瑠海音さんからの返信

先日はご来店して頂きありがとうございました！！✨️ 素敵な口コミありがとうございます！！ 仕上がりも満足していただけて良かったです😊 夏快適に過ごしていただけそうで嬉しいです‼️✨️ またご来店お待ちしております‼️

返信日：2026年7月9日