【Eny Terrace】エニーテラス

花 香さんの口コミ

女性 / 10代後半

髪の悩みもしっかり聞いてくださって、仕上がりも理想通りで嬉しいです🥹♡ 施術中もたくさんお話できて楽しかったです！ ありがとうございました！！

髪質改善ストレート＋cut＋超音波トリートメント✨ ¥9,000

Riku/三宮 三宮/髪質改善×韓国さんからの返信

嬉しい口コミありがとうございます！ 髪のお悩みや理想の仕上がりをしっかり共有でき、喜んでいただけてとても嬉しいです！ 施術中も楽しくお話しできて、こちらも楽しい時間を過ごさせていただきました😊 また髪のお悩みなどございましたら、いつでもご相談ください！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております😁

返信日：2026年8月8日

hanaさんの口コミ

女性 / 20代前半

初めての全頭ブリーチ。 何も分からず色も何色にするか決めずに行きましたが丁寧にカウンセリングして下さり安心して任せることができました。 一つ一つしっかりと確認しながら進めてくれるのでありがたかったです。とっても可愛い色になって大大満足です。 ほんとにコスパが💮

🫰🏻💕カット＋ダブルカラー＋トリートメント！最高の透明感に最高のブリーチを使った超抜け感ヘアー😤 ¥13,000

限定クーポン 💕大量更新ブリーチさんからの返信

ご来店ありがとうございました^ ^ 次来て頂いた時に 色落ちも綺麗になって本当に良かったです！ 次のカラーも綺麗に染まって良かったです☺️ またいつでもお待ちしております😊 学校頑張ってください！！🩵

返信日：2024年6月27日

まりあさんの口コミ

女性 / 30代前半

初めてでしたが、今の自分の髪の色から理想の色に近づける様に丁寧に分かりやすく説明していただき、無知でも理解できました🎨笑 ありがとうございました✨

💜ミニモ限定💜✂️カット✂️＋✨全体カラー✨ ¥4,500

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

このたびは初めてのご来店、ありがとうございました！ 理想の髪色に近づけるように、丁寧にご説明させていただいたことを理解していただけて、とても嬉しいです♪ 髪色に関しては、お客様一人ひとりに合った提案を心がけており、しっかりとお伝えできたことが何よりです。 無理なくご希望に沿えるように進めていくことが大切ですので、気に入っていただけて良かったです！ また髪色について悩んでいることがあれば、ぜひご相談くださいね♪ 次回も素敵な髪色に仕上げられるよう努めてまいります！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております✨

返信日：2025年2月10日

。さんの口コミ

女性

4500円で予約したはずなのにプラス2500円もとられて書いてる内容とちがうなとおもいました。 値段おかしくないですかと言ったらじゃあカットだけでもいいですけどみたいな言い方をされてちょっとびっくりしました。もし私が4500円しか持ってきてなかったらどうしてたんでしょうか

💕✨Cut＋全体カラー＋リペアTr💕✨💕¥4500✨ ¥4,500

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 当日のご案内において、料金の変更に関する説明不足や配慮を欠いた言葉遣いにより、不信感と驚き、そして大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 当店では、あらかじめ掲載しております注意事項欄に「ご希望のヘアスタイルによっては、カット・カラー・ブリーチ・パーマ・縮毛矯正などでご希望に沿うことが困難な場合があり、その際には施術をお断りさせていただくことや、別メニュー・別クーポンのご提案をさせていただきお値段が変動する場合があります」と記載させていただいております。 しかしながら、追加料金が発生する理由や選択肢について、お客様のお気持ちに寄り添った丁寧なご説明ができておらず、「じゃあカットだけでもいいですけど」といった一方的で不誠実な対応をしてしまったことは、接客としてあるまじき対応であり猛省しております。 今後はカウンセリング時に料金変更の理由を明確かつ丁寧にお伝えし、お客様に心からご納得いただいた上で安心して施術を受けていただけるよう、接客態度の見直しと改善を徹底してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年8月17日

花 香さんの口コミ

女性 / 10代後半

髪の悩みもしっかり聞いてくださって、仕上がりも理想通りで嬉しいです🥹♡ 施術中もたくさんお話できて楽しかったです！ ありがとうございました！！

髪質改善ストレート＋cut＋超音波トリートメント✨ ¥9,000

Riku/三宮 三宮/髪質改善×韓国さんからの返信

嬉しい口コミありがとうございます！ 髪のお悩みや理想の仕上がりをしっかり共有でき、喜んでいただけてとても嬉しいです！ 施術中も楽しくお話しできて、こちらも楽しい時間を過ごさせていただきました😊 また髪のお悩みなどございましたら、いつでもご相談ください！ 次回のご来店も楽しみにお待ちしております😁

返信日：2026年8月8日

えりかさんの口コミ

女性 / 30代前半

丁寧な説明と施術で満足のいく仕上がりになりました！ ありがとうございました😊

髪質改善ストレート＋cut＋超音波トリートメント✨ ¥9,000

Riku/三宮 三宮/髪質改善×韓国さんからの返信

嬉しい口コミありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。 これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年8月8日

元気さんの口コミ

女性

カラーはしっかり染まって良かったです。 濡れている髪をコームでとかし毛玉になっていて、 乾かす時も長い爪が頭皮に当たったり髪にひっかかり 横から爪が目にささりそうで怖かったです。

💕🌈丁寧にカウンセリング🌈💕フルCOLOR＋リペアTr✨ ¥3,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

And様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善につながる貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 カラーの染まり具合にご満足いただけた一方で、施術中の配慮不足により、大変不快な思いと恐怖感を与えてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 濡れた状態での無理なコーミングで大切な髪を引っ張ってしまったこと、また伸びた爪が頭皮や髪に当たり、さらにはお顔や目に近づいて危険な思いをさせてしまったことは、お客様の安全と心地よさを第一に考えるプロとして決してあってはならない行動であり、猛省しております。 ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、該当スタイリストへの直接指導はもちろんのこと、全スタッフに対して技術面での丁寧な髪の扱い徹底に加え、身だしなみや接客マナー（爪の長さや角度の管理、安全面への配慮）を直ちに指導・再徹底いたします。 二度とお客様に不安や痛い思いをさせることのないよう、安全で心地よい施術・空間づくりにサロン全体で取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年8月9日

mさんの口コミ

女性 / 30代前半

以前にも行ったことがあり、とても対応や仕上がりが良かったので再来院しました！！ 藤澤さんに今回も担当して頂きましたが優しくて髪の毛も理想の仕上がりにしてくださり感謝でしかないです🥲 なかなか行ける時間がないのですがこれからも通おうと思いました！ありがとうございました！！

💕✨🌈縮毛矯正＋CUT⭐¥7000🌈朝楽チン🌈 ¥7,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

m様 eny terraceへ再度足を運んでいただき、誠にありがとうございました！ また、大変嬉しく心が温まる口コミを投稿してくださり、心より感謝申し上げます！ 以前のご来店に引き続き、今回も担当の藤澤がご満足いただける施術とおもてなしを提供できたこと、そして「感謝でしかない」という大変光栄なお言葉までいただき、私どもも感激しております！藤澤をはじめ、スタッフ一同の大きな励みになります。 お忙しい日々の中でサロンに足を運ぶお時間を作るのは大変なことかと存じますが、その貴重なお時間を使ってお越しいただいたからこそ、仕上がりはもちろん、心からリラックスして過ごしていただける時間をこれからもご提供してまいります。 「これからも通おうと思った」と言っていただけたお気持ちにお応えできるよう、今後も技術とおもてなしに磨きをかけてお待ちしておりますね。 またお時間に余裕ができた際や、髪のメンテナンス・気分転換をしたくなった時は、いつでもお気軽にお越しください！お客様のまたのご来店を、藤澤を含めスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！

返信日：2026年8月9日

みっちゃんさんの口コミ

女性 / 20代前半

満足です。特にシャンプーが気持ちよかったです！男性の美容師さんだと気を使って優しくシャンプーをしてくれて逆に痒くなったりするんですが、それがありませんでした！つい寝かけました笑 私は刈上げしてもらったんですけど、やっぱお客さんも男性が多かったんで慣れてるのかめちゃくちゃキレイでした。夏なので涼しくてめちゃくちゃ大満足です。 美容師さんも疲れてる雰囲気を感じ取ってくれたのか、あんまり話しかけてこず、寡黙な方でありがたかったです！ ただ切ったあとにブラシ？かなんかで毛を払うタイプじゃなくて、タオルでワサワサ〜ってタイプだったんで、顔の輪郭から首にかけてめちゃ毛がついてました笑 たぶん自分が汗っかきなのもあります！ 後で友達に言われてめっちゃ恥ずかったです笑 これから行く方は人と会う前に毛がついてないか確認したほうが良いです！ 綺麗にカットしていただきありがとうございました！

🌈カット＋RICHトリートメント🌈（髪質改善）シャンプー込 ¥3,500

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

みっちゃん様 eny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、大変嬉しく、具体的で参考になる口コミを投稿してくださり心より感謝申し上げます！ シャンプーや刈り上げの仕上がりにご満足いただけて何よりです！力加減がお好みに合い、つい寝かけてしまうほどリラックスしていただけて大変嬉しく思います。当店は男性のお客様も多くご来店いただいておりますので、刈り上げのラインやツーブロックの美しさには特にこだわっております。スッキリ涼しくなって、夏を快適にお過ごしいただけているようで美容師冥利に尽きます！ また、当日の雰囲気を感じ取り、静かに過ごしていただけるよう配慮した点についても喜んでいただけて安心いたしました。お客様のご気分の変化やサロンでの過ごし方に合わせた距離感を常に心がけております。 一方で、お仕上げの際にお顔や首元にカットした毛が多く残ってしまっていたとのこと、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。ご友人様にご指摘させてしまい、恥ずかしい思いをさせてしまったことを猛省しております。特に汗をかきやすい季節でもございますので、タオルでの拭き取りに加え、ブラシやドライヤー等を用いたチェック・お顔拭きのご案内をより徹底し、最後の最後まで気持ちよくお帰りいただけるよう改善いたします。 貴重なアドバイスと温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございました！ またスッキリしたくなったときは、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。 次回のご来店も心より楽しみにお待ちしております！

返信日：2026年8月9日

ラムネさんの口コミ

女性 / 40代後半

とても丁寧にカラーをしていただきありがとうございます。 綺麗に染まって嬉しいです。 また、お話などさせてもらって、カラー施術中も、とても楽しかったです。 髪の毛も綺麗になりました。 ありがとうございました。

リタッチカラー＋リペアトリートメント ¥3,000

奥野JAPAN🌈 艶髪カラーさんからの返信

この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ カラーのお仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです😊 施術中のお話も楽しく、あっという間の時間でした！ これからもご希望に寄り添いながら、髪を綺麗にするお手伝いができるよう努めてまいります✨ またお会いできる日を楽しみにしております！ ご来店ありがとうございました！

返信日：2026年7月28日

みささんの口コミ

女性 / 20代後半

ピンクベージュのみ3000円でそれ以外の色だと1500円以上の追加料金がかかることを席についてから知りました。 メニューにはっきり赤みカラーのみと明示しておいていただきたかったです。 5000円以下は現金との記載があったので、手持ちの現金もないし…と1人で慌ててしまい、きちんとカラーを選べなかったな、もっと相談したかったなと後から残念な気持ちになりました。 施術自体は丁寧にやっていただけたと思います。

💕🌈丁寧にカウンセリング🌈💕フルCOLOR＋リペアTr✨ ¥3,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

みさ様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき深く感謝申し上げます。 施術自体を評価していただいた一方で、メニューの説明や料金体系に関するご案内不足により、不安や残念な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 カラーの対象色や追加料金について、事前にお客様へ分かりやすく明示できておらず、お席についてからの知ることとなってしまった点は、配慮と配慮の説明が不足しておりました。また、お支払方法の制限から焦らせてしまい、十分なご相談ができないまま施術に進んでしまったことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。 当店では、髪の状態やご希望のメニュー変更に伴い料金が変わる可能性がある旨を、あらかじめ掲載している「注意事項」にも記載させていただいております。しかしながら、事前にその点について十分なご説明ができていなかったことを深く猛省しております。 今後は注意事項の内容を含め、カウンセリング時に料金やメニューの詳細をより丁寧かつ明確にお伝えし、お客様が心からご納得した上で安心して施術を受けられるよう改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年7月22日

まおさんの口コミ

女性 / 10代後半

すごく優しい方で、丁寧にしてくれてすごく嬉しかったです。 リラックスして施術を受けていて、寝てしまうぐらい落ち着いてました。 色合いもすごく良くて、髪の毛巻くかどうかも2.3種類ぐらい候補を出してくださって、選びやすかったです！！ ありがとうございました！！

💕🌈丁寧にカウンセリング🌈💕フルCOLOR＋リペアTr✨ ¥3,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

いつもeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、とっても嬉しく心が温まる口コミを投稿してくださり、本当にありがとうございます！ 施術中に寝てしまうほどリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、美容室での時間を心地よいものとして楽しんでいただけて、私どもも本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。 また、カラーの色合いを気に入っていただけたことや、お仕上げの巻き髪のご提案がお役に立てたようで安心いたしました！ いくつかの選択肢から「今の気分」に一番ぴったりなものを選んでいただくことで、お帰りの際のお出かけが少しでもワクワクするものになればと思い、ご提案させていただきました。お好みの仕上がりになり、本当に良かったです♪ これからもeny terraceでお過ごしいただくお時間が、お客様にとって最高に癒やされる特別なひとときとなるよう、丁寧な接客と技術に磨きをかけてまいります。 またリラックスしたくなったときや、新しいスタイル・カラーに挑戦したくなったときは、いつでもお気軽にお越しくださいね。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！

返信日：2026年7月15日

ゆりさんの口コミ

女性 / 50代後半

カットをした後の手入れが楽になって、トリートメントで髪もツヤツヤになりました。 1回目に行った時も同じだったので、今回利用させて頂きました。

✨限定カット代無料✨魔法の髪質改善トリートメント😳✨　　【補足説明必読】🤩 ¥5,500

nanakoさんの口コミ

女性 / 30代前半

今回は縮毛矯正を予約していましたが、担当の方から「縮毛矯正よりもトリートメントの方が良い」と提案を受け、そのアドバイスを信じて施術内容を変更しました。しかし、施術後も私が気になっていた部分はほとんど改善されず、「普段のお手入れが大切」と説明されました。もちろん日々のケアは大切だと思いますが、自宅でのケアだけで改善できるのであれば、時間とお金をかけてサロンに来た意味をあまり感じられませんでした。 また、施術中に何度か髪を強く引っ張られ、痛みを感じました。カットについても、仕上がりはあまり自分の希望に合わず、正直あまり満足できませんでした。全体として期待していた仕上がりとは違い、残念に感じました。今後は、お客様が気になっている点に対して、より納得できる提案と丁寧な施術をしていただければと思います。

💕✨🌈縮毛矯正＋CUT⭐¥7000🌈朝楽チン🌈 ¥7,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善につながる貴重なご意見を届けてくださったことに深く感謝申し上げます。 せっかくお悩みを持ってご来店いただいたにもかかわらず、ご提案の不備、施術中の配慮不足、そして仕上がりのご満足に至らず、残念な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 縮毛矯正からトリートメントへのメニュー変更をご提案したにもかかわらず、お悩みの部分が改善されず、結果として「時間とお金をかけた意味を感じられない」と思わせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 プロとしてお悩みに対する見極めと見通しが甘く、お客様にご納得いただける結果を出せなかったことを猛省しております。 また、ご自宅でのケアを強調しすぎ、サロンとしての責任を蔑ろにするような説明になってしまった点も配慮が欠けておりました。 さらに、施術中に髪を強く引っ張る痛みを与えてしまったこと、およびカットの仕上がりがご希望に添えなかったことについても重ねてお詫び申し上げます。 いただいた「納得できる提案と丁寧な施術」というお言葉を真摯に受け止め、カウンセリングと技術、そして施術中のお客様への配慮をスタッフ一同で今一度見直し、信頼されるサロンづくりに努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年7月15日

은채さんの口コミ

女性 / 20代前半

あまり良くなかった前の方が良かったかなと思いました。

💕🌈丁寧にカウンセリング🌈💕フルCOLOR＋リペアTr✨ ¥3,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善につながる貴重なご意見をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。 せっかく再度足を運んでくださったにもかかわらず、前回の仕上がりやご満足度を下回る結果となり、ご期待を裏切ってしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 「前の方が良かった」と感じさせてしまったことは、当店の技術やサービスのクオリティにバラつきがあり、安定したおもてなしができていないという大きな課題であると痛感し、猛省しております。 いつ、どのお客様が来られても、常に最高のご満足をお届けするのがプロの責任です。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、過去の施術履歴やお客様のお好みの共有を徹底し、いつでも安定してご満足いただける技術と接客を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年7月7日

照美さんの口コミ

女性 / 50代前半

当日予約で対応していただきました。軽くなって、前髪がいい感じです。

女性限定💖カット➕ストレートorコテ巻き✨ ¥2,500

ひーさんの口コミ

女性 / 20代後半

丁寧に接客してくださり、ありがとうございました！ いろんな提案してくださったことでいい感じになりました✨

女性限定💖カット➕ストレートorコテ巻き✨ ¥2,000

Riku/三宮 三宮/髪質改善×韓国さんからの返信

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 接客やご提案についてお褒めいただき、とても嬉しく思います。仕上がりも気に入っていただけたようで安心いたしました。 これからもお客様にぴったりのスタイルをご提案できるよう努めてまいります。またメンテナンスもお待ちしております😁

返信日：2026年7月3日

mimiさんの口コミ

女性 / 20代後半

綺麗に染まってて、韓国風に巻いてくれて ありがとうございました☺️次、8月予定です💫

💕🌈丁寧にカウンセリング🌈💕フルCOLOR＋リペアTr✨ ¥3,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

いつもeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、とっても嬉しい口コミと温かいお言葉を投稿してくださり、本当にありがとうございます☺️ カラーの仕上がりにご満足いただけて何よりです！ 今回は透明感や艶感にこだわって染めさせていただきましたので、綺麗に発色して私も嬉しく思っております。 また、お仕上げの韓国風の巻き髪もとてもお似合いでした！ コテの巻き方やスタイリング剤のつけ方など、ご自宅でやってみて分からないことがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。 次回は8月のご予定とのこと、ありがとうございます！ 夏本番のお出かけに向けて、紫外線によるダメージケアや、季節に合わせた素敵なヘアスタイルをまた一緒にご相談しながら決めていきましょう。 次回もお客様に「来て良かった」と感動していただけるよう、さらに技術とおもてなしに磨きをかけてお待ちしております。 8月のまたのご来店を、スタッフ一同心より楽しみにしております！

返信日：2026年7月7日

たなかさんの口コミ

男性 / 30代前半

カウンセリングで急な変更も快く対応してくださいました。パーマし終わった後の仕上がりを見られて、時間が遅いのにも関わらず、もう一度襟足のみをパーマをかけ直してくださいました。とても感じの良い接客で感謝しています。ありがとうございました！

メンズ限定価格🔥カット➕パーマ¥6000​〜​ ¥6,000

Riku/三宮 三宮/髪質改善×韓国さんからの返信

この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ カウンセリングや接客について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 仕上がりをよりご満足いただけるよう、襟足のパーマもお時間をいただいてかけ直しさせていただきましたが、喜んでいただけて安心いたしました。 これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年6月18日

aさんの口コミ

女性 / 30代前半

入った瞬間、店員さんがみんなコッチをみていらっしゃいませもなし。どうしたらいいのかわからず少し立ってたら座って待っててくださいと少し汚いベンチに。 ロッカーもなくカバンは見えたまんま棚に置かれてる。 接客が苦手なのか？ぎこちない敬語で見本カラーも見せてもらえず、どう指定したらいいのか定員さんも黙り込んでこちらもどうしたいいのか…。え？ん？みたいなのが続きました。 丁寧にカラーはしてもらえたのですが染まってるかの確認なし。 シャンプー台までの床は切った後の髪の毛掃除してない、ドライヤーのコードがまとまってなく道沿いに、引っかかりそうなくらい放置。床がツルツルしてるし髪の毛で滑りは増すから掃除してほしい。 カラー後のシャンプーは基本2回してくれる所が多いけども、ここは1回。そしてトリートメント付きなのにトリートメントされず…染めた時間もお昼過ぎてたのもあって次の日にシャンプーしたのですが今までにないギッシギシ。よくわからないヌメリも出てきて、ヘアクリームなどつけてないので何のヌメリなのか…。 定員さんはほぼ男性。女性が1人。 首元に長めのネックレスつけてる方が多く、シャンプーの時にお客さんの顔に当たったりするのではないですかね。 接客や施術をもう少し丁寧にしてほしいです。

💕🌈丁寧にカウンセリング🌈💕フルCOLOR＋リペアTr✨ ¥3,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

a様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、サロンの改善に直結する大変貴重なご意見を届けてくださったことに深く感謝申し上げます。 せっかくのご来店にもかかわらず、入店時の対応からカウンセリング、施術、そして店内の衛生管理に至るまで、数多くの不手際と配慮不足が重なり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。 まず、入店時の挨拶がなかったことや、ご案内が不親切であった点は、サービス業としてあってはならない対応であり猛省しております。 ベンチの清掃不備や、お荷物のお預かりに関する配慮、そして床の髪の毛やコードの放置など、お客様の安全と居心地の良さを脅かす店舗環境であったことはプロとして恥ずべき事態だと重く受け止めております。 直ちにフロア内の清掃・整理整頓のルールを見直し、安全で清潔な空間づくりを徹底いたします。 また、カウンセリング時に安心感を持っていただける対応ができず、仕上がりの確認不足や、トリートメントの施術漏れという重大なミスにより、大切な髪に大きな負担とご不安を与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は施術プロセスの確認を全スタッフで徹底し、二度とこのような怠慢がないよう努めます。 身だしなみやアクセサリーに関するご指摘も含め、頂いた「もっと丁寧にしてほしい」というお言葉を真摯に受け止め、全スタッフの意識改革と接客・技術の再教育を即座に実施してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年6月27日

りりさんの口コミ

女性 / 20代後半

希望通りの色に近づけるように親身な対応して頂きありがとうございます😊 理想通りのカラーで嬉しいです！✨️

💕🌈丁寧にカウンセリング🌈💕フルCOLOR＋リペアTr✨ ¥3,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

りり様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、理想通りのカラーになったと喜んでいただけて、さらにこのような温かいお言葉と絵文字を交えた嬉しい口コミを投稿してくださり、心から感激しております！😊✨ 今回はお客様の「なりたいイメージ」をしっかりと共有できるよう、カウンセリングでお色味の細かなニュアンスまで一緒にお話しさせていただきました。 お客様が理想とされる色味にぐっと近づけることができ、私も自分のことのように嬉しく思っております！ ヘアカラーが綺麗に決まると、鏡を見るたびに毎日の気分もパッと明るくなりますよね。今回のカラーはお客様の持つ素敵な雰囲気にとてもよくお似合いでした！ 色落ちの過程を少しでも長く綺麗に楽しんでいただけるよう、日々のホームケアなどでお困りのことがございましたら、どんな小さなことでもいつでもお気軽にご相談くださいね。 これからもお客様の「なりたい」に寄り添い、期待以上のスタイルをお届けできるよう、誠心誠意サポートさせていただきます。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！

返信日：2026年6月27日

uさんの口コミ

女性 / 20代後半

もう少し短くしてもらいたいですが変になりますかねと聞きましたが 僕はどっちでもいいですがなどと、全然寄り添う雰囲気もなく早く終わらせたい感が凄かった 仕上がりはよく見えたが、翌日しっかり見たらガタガタで おカッパみたいな仕上がりになりました。少し残念ですがミニモ価格なのでしようがないなという感じです。

✨ご新規様限定✨カット➕2 stepトリートメント＋超音波¥4000 ¥3,000

ひーさんさんの口コミ

女性 / 10代後半

ありがとうございました！

レディースカット🩷 ¥2,400

-さんの口コミ

女性 / 10代後半

綺麗に染めていただきありがとうございます！ ムラもなくサラサラになってめっちゃ嬉しいです！

ブリーチなしダブルカラー＋トリートメント ¥7,500

奥野JAPAN🌈 艶髪カラーさんからの返信

この度はご来店ありがとうございました😊 また、嬉しい口コミありがとうございます🙇 これからも綺麗な状態を保てるようお手伝いさせていただきます！ またのご来店を心よりお待ちしております

返信日：2026年5月25日

mさんの口コミ

女性 / 10代後半

理想のカラーにして頂きました！ とても綺麗に染めてくださりありがとうございました♩⟡

【初回限定】オーガニックフルカラー＋トリートメント🌱 ¥3,000

奥野JAPAN🌈 艶髪カラーさんからの返信

嬉しい口コミありがとうございます！理想のカラーと言っていただけてとても嬉しいです✨ また次回もご希望に合わせて、さらに満足していただけるよう努めます！またのご来店心よりお待ちしております😊

返信日：2026年5月20日

uuさんの口コミ

女性

長時間の施術で、混み合っている時間帯でしたが、その都度確認しながら希望通りの施術をしていただきました。 接客もとても丁寧でした。 お忙しい中、ありがとうございました。 希望通りの髪型になって嬉しいです！

カット＋ケア縮毛矯正＋カラー＋トリートメント🩵🫧 ¥15,300

奥野JAPAN🌈 艶髪カラーさんからの返信

この度はご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます！ お待たせしてしまったにも関わらず、温かいお言葉をいただけて本当に嬉しいです。ご理解いただきありがとうございました。 仕上がりにもご満足いただけて安心しました！これからもより良い技術と空間を提供できるよう努めてまいります。 またのご来店、心よりお待ちしております！

返信日：2026年5月2日

田中さんの口コミ

女性 / 50代前半

仕上げもいつも満足です。ありがとうございました！

💕🌈丁寧にカウンセリング🌈💕フルCOLOR＋リペアTr✨ ¥3,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

田中様 いつもeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございます！ また、「仕上げもいつも満足」との大変励みになるお言葉をいただき、心から嬉しく思っております！ お出かけ前や一日の締めくくりに、一番お気に入りのスタイルで笑顔でお帰りいただけるよう、最後の仕上げまで心を込めて施術させていただいております。 そう言っていただけることが、私にとって何よりの原動力になります。 その後、ご自宅でのスタイリングや髪の扱いやすさはいかがでしょうか？ 季節の変わり目や、日によって変わる髪のお悩みなどがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。 これからも、いつお越しいただいても一歩先のご満足をお届けできるよう、技術とおもてなしに磨きをかけてまいります。 素敵な口コミを本当にありがとうございました！ またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております！

返信日：2026年5月31日

アカネさんの口コミ

女性 / 30代前半

透明感のあるベージュ系の色味をお願いしました。予算に合わせてカラー剤を提案してくださり、上品な仕上がりでとても満足です。ありがとうございました。

💕🌈丁寧にカウンセリング🌈💕フルCOLOR＋リペアTr✨ ¥3,000

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

アカネ様 この度はeny terraceへご来店いただき、誠にありがとうございました！ また、仕上がりに「とても満足」との大変嬉しいお言葉をいただき、心から光栄に思います。 今回は透明感のあるベージュ系のカラーをご希望でしたので、お客様の持つ柔らかな雰囲気を引き立てつつ、上品に見えるよう色味をこだわって調合させていただきました。その後、髪のツヤ感や色落ちの様子はいかがでしょうか？ 当店では技術はもちろんのこと、お客様の大切なご予算やライフスタイルに寄り添ったご提案を第一に考えております。 今回、カラー剤のご提案に安心していただけて、ご満足いただける仕上がりになったことが何よりの喜びです。 ベージュ系のカラーは色落ちしていく過程も優しく綺麗なのが魅力ですので、ぜひ長く楽しんでくださいね。 次回も髪の状態や季節のトレンドに合わせた、最適なケアやスタイルをご提案させていただきます。 また何か気になることや、やってみたいカラーがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております！

返信日：2026年5月31日

バンブーさんの口コミ

男性 / 40代前半

なんというか…… 白髪染めめっちゃ肌についてるし……… なんか忘れてるなおもたらプランに入ってたトリートメントしてもらってないし カットはええ感じなんやけど ミニモで予約したから？ 通常がそうなのか……… わからん。

💕✨Cut＋全体カラー＋リペアTr💕✨💕¥4500✨ ¥4,500

🩷Eny terrace🩷さんからの返信

この度はご来店いただいたにもかかわらず、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 カラー剤がお肌に残ってしまったこと、そして何よりコースに含まれていたトリートメントを失念してしまったこと、プロとして恥ずべきミスであり、深く反省しております。 ミニモでのご予約に関わらず、すべてのお客様に最高の技術とサービスを提供すべきところ、こちらの確認不足でご期待を裏切る形となってしまいました。 カットについてお褒めいただいたからこそ、余計に詰めが甘かったことを悔やんでおります。 今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ全員で再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年4月23日

涼子さんの口コミ

女性 / 20代後半

綺麗に染めてくれました！最後ブローでワンカールもいいけど前髪そのままなのでアイロンあったら尚良きかもです‪·͜·

【限定全体カラー】¥3000オーガニックカラー【ベージュカラー】 ¥3,000

Riku/三宮 三宮/髪質改善×韓国さんからの返信

口コミ評価、貴重なご意見ありがとうございます。ブローでのワンカールも楽しんでいただけて何よりです！ また、前髪の仕上げについてのご意見もありがとうございます。今後はアイロンでのスタイリングも含め、よりご満足いただける仕上がりを意識していきます。

返信日：2026年4月19日