_WHITE 三ノ宮店
アンダーバーホワイト サンノミヤテン
4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5女性 / 20代後半
写真通りの仕上がりにしてもらい大満足しました☺髪を染めたことがなくどう仕上がるのか不安でしたけど丁寧に説明して下さりやってみてよかったと思える仕上がりでした☺作業中の雑談も楽しくいい匂いのヘアオイルもつけて貰えたので買ってみようと思えました。ありがとうございました。またお世話になりたいと思います🙇
女性 / 20代前半
複雑な履歴でご迷惑おかけしてすいませんでした💦
最高の仕上がりで大大満足です⭐️
ありがとうございました！！
女性 / 30代後半
今後行かれる方のために正直に書くことにしました。
予約のやり取り時からクッション言葉がないなど、違和感を感じていましたが、気のせいだよねと思い施術に向かいました。
カウンセリングは1、2分程度でトーン等の細かい数値やサンプルを髪に当てることもなくすぐに施術が始まりました。
雑誌もなく、会話もほとんどなくでした。
驚いたのはここからで、ブロッキングが大雑把で押しつけるように乱雑に塗られ、ものの5分程度で乾かしに入りました。（私の髪の長さは肩より下のセミロングです）
塗り始めてから乾かすまで全ての工程で1時間もかからず、まるで自宅で染めているような方法でした。
途中顔にカラー剤が付き、拭いてもらいましたが、帰宅時主人に指摘され、見てみると全然取れきっておらず驚きました。
また、シャンプー時の椅子の上げ下げの際に頭を支えられることもなく、顔に置かれたタオルもごわごわでした。
接客だけならまだしもタオルまでごわごわなのはフォローのしようが無いです。
シャンプー後のケープは首元を押さえずに引っ張っるように取られ、シャンプー出入のスタッフ間の声かけもゼロで、初めに感じた違和感が間違っていなかったことを確信しました。
途中、ドライヤーの際に交代してくれたスタッフの方はとても感じが良く丁寧だったので、スタッフ全員がそうではないようですが、ここまで対応や施術の仕方が悪い美容院は初めてで始終驚きっぱなしでとても悲しくなりました。
カラーそのものは色がちゃんと入っていましたので満足はしております。
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
初めて行かせていただいたのですが、雰囲気も良くて優しく丁寧に接客して下さりました。
私が今まで行った美容院の中で1番カウンセリングが丁寧でした。
挑戦したことのなかった色味だったので緊張しましたが、担当の方が柔軟に対応してくださったおかげでとても満足のいく仕上がりになりました！
また機会があればお願いしたいです！
女性 / 20代前半
お話も楽しく髪の毛も理想になりとても素敵な時間でした！
この値段でこの仕上がりは大満足です
周りにも大好評ですありがとうございます
女性 / 30代前半
初めて行かせて頂きました！
お店の雰囲気も良くて、接客も素晴らしかったです♪
親身にどんなスタイルが良いのかを
一緒に考えて頂き、アドバイスも頂き
素敵なヘアースタイルになりました！
ありがとうございました♪
女性 / 20代前半
とても丁寧な施術をして頂けました！
雰囲気がよくて
過ごしやすかったです。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
髪色を決める際、色の見本を見せてもらいながら、何通りも提案してくださりました。丁寧に相談にのってもらったので、イメージ通りの髪色になり、とっても満足です◎施術中の美容師さんとのお話も楽しかったです！ありがとうございました🥰
女性 / 20代後半
トリートメント込みのような表示なのに、別料金で2000円かかるので気をつけてください。5500円かけていく接客ではなかったです。
染める前のカウンセリングは1分程度でした
女性 / 40代後半
職場の全員に「似合ってる！」「おしやれ」と、言われました。5歳若く見えるそうで、真似しよーっと言われました。
辛口の子供達も大絶賛でした。
女性 / 20代前半
理想のカラーにして頂けて大満足です！ありがとうございました(๓´˘`๓)
女性 / 20代後半
カウンセリングで髪型を伝えた時点ですぐ髪を切られ、そのあと髪色の相談をしたところ希望の髪色にはできないとのこと。「暗くしかできない。明るくするのは不可能」の一点張りで、色見本も言わないと見せてもらえず私からの提案も無理と言われるだけで、ならば暗くしながらもどうやったら可愛くなるか・雰囲気が変わるかなどの美容師目線での提案もしていただけず沈黙が続き、空気が重かったたです。
希望の髪色はできないのとあまりの悪い態度に帰ろうと思いましたが、もう髪は切られてしまっています。クーポン予約のカット＋カラー料金よりカット＋私は必要ないトリートメントの料金のほうが高くなると伝えられて、結局カラーをしてもらうことにしました。
カウンセリングが終わる前にハサミを入れられてびっくりしました。
女性 / 20代前半
想像以上の仕上がにしてくださいました。ここでハイライトをお願いして良かったです！
女性 / 20代後半
正直、美容院に行ってこんなにも気分が悪くなったのは初めてでした、かなりショックです。
仕上がった髪型については一応異論ないですが、接客が…
星を1つにしたくなるくらいでしたが、途中少しだけ交代されたアシスタントさん？の対応が素敵な人でしたので、星2つにしました。
私も少し曖昧にお願いしてしまったのも悪いですが、プロとして寄り添っていただきたかった。
以前私は別の美容室で髪を切ってもらいましたが、その方を非難しているかのようなコメントや、捉え方によってはもう来ないでくれと言われているかのような言葉が目に余りました。
私以外のお客様には凄く楽しそうにお話しされていたので、お客様によって態度を変える人なのかと思い、悲しくなりました。
素敵な接客をしてくださる方もいらっしゃるのに…本当に残念です。
技術は勿論大事だと思いますが、心の部分も大事だと思います。
今までマイナス的な口コミはしてこなかったのですが、あまりにも残念でしたのでお店の方に少しでも伝わればと思い、記入させていただきました。
過去の口コミを少しばかり見ましたが、どうやら同じように感じている人は私だけでは無いようなので、接客の見直しをもっとした方が良いと…お店の信頼に繋がると思います。
女性 / 30代前半
希望通りの青色を入れてくださりありがとうございました😊
またホットペッパーかミニモどちらかで予約すると思います。
その時は宜しくお願い致します^_^
女性 / 30代後半
初めて行かせてもらいました。
満足のいく仕上がりで、尚且つ早く仕上げてくれました。
またお願いしたいです。
女性 / 20代後半
カラーをお願いしました。満足のいく仕上がりでとても良かったです。また、施術中の会話も楽しかったです。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
カットもカラーも言葉で表せないほどに理想的で大満足です！
友達にも褒められました〜！本当にありがとうございます！
女性 / 30代前半
めっちゃよかったです🥺❤️
大大大満足‼︎今まで行ったサロンで
初めて自分の満足行くカラーにしてもらい
本当にありがとうございました😭
また来店させていただきます😌
女性 / 20代前半
先日初めて来店して、髪色の相談もちゃんと乗ってくれたり最後時間がまだ少しありヘアアレンジを丁寧にしてくれて可愛くしてくれました。すべて終わったあと写真も可愛く写る角度で撮っていただき、大変満足です。店員さんとの会話も楽しかったです。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
態度が冷たくて髪の毛をすいてもらうときも
乱暴で痛かったです
髪の色も決めさせて貰えない
長さも決めさせて貰えない
ちょっと良くなかったです
女性
あまりにも酷かったです。
カラーをお願いするにあたり、こちらも色々調べてから来店しました。
こういうふうにしたい、と伝えても出来ないの一点張り。
どこで見たか教えろと言われて、すぐ携帯が出せなかった（他の美容師さんのブログで使っている薬剤の紹介や使用前後の写真あり）ため口頭で説明するも、そんなことは出来ないと言われ、更にその美容師批判。
ご自分の知識、技術がないだけなのでは？
出来ないと言われ、他の薬剤（追加料金あり）を提示され、改めて色味を相談したいと思い話しかけても、「個人の感覚だから」と何も答えていただけませんでした。
しまいには、どこかに行ってしまい話しかける事も出来ない状況になりました。
施術開始するもマスクをかけたまま染め始め、こちらからマスク染まりますよね？と聞いても「はい」のみ。取ってもいいか確認して外しました。マスクも染めるつもりだったのでしょうか。
そして染まり具合を確認する事なく、時間が来たら終了。
カットも生え癖などを考慮してしていただけなく、ただ切っただけ。
全体的にバリカンで揃えられ、襟足に毛がついたのか、軽くはたかれて終了。
帰り道に鏡を見て驚きました。
首周りにバリカンで切り落とされた毛がビッシリ線状に残ったままの状態でした。
襟足も軽くはたくくらいで綺麗になってるはずもなく、ついたまま。背中にまで入り込んでおり、チクチクし最悪の状態にされました。
これから出かけると伝えてあったにも関わらず、この対応。
とても恥ずかしい思いをしました。
いくつか良くない口コミがありますが、何も改善されていないようです。
スタッフを人として疑問に思いますが、それを改善しないオーナーにも疑問に思います。
女性 / 30代前半
先程はありがとうございました！
いろいろ話を聞いてくれて、1番いいカラーを提案してくださいました。
髪の毛もツルツルになって大満足してます！
シャンプーも上手で癒されました！
女性 / 20代前半
誹謗中傷となるのが嫌であまり書きたくありませんが
やはり、正直な評価をします。とても残念でした。
ミニモでのやりとりに違和感からはじまり、雑誌の提供がなかったり、耳に指が引っかかりとても痛かったのですが、その際の謝罪も全くなく、だるそうな態度や、言葉遣い、前髪を巻いていないのに終了しかける、威圧的な空気感、などなど言い切れないくらいさまざまなところでガッカリしました。
初めてこんな嫌な思いをしました、だるそうな態度も怖く、悲しかったです。すごく苦痛な時間で早くその場から去りたいと思いました。
疲れていたのか、何か原因があったのか、こちらには全くわかりませんが、お客様に対する態度ではなかったと思います。
美容師さんとしてどのような目標があってお仕事をされているか分かりませんが、自分の態度ひとつで、楽しみにしていたり、勇気を出して美容院きているお客さんに不快な思いや、悲しい思いを与えているということを再認識してほしいと思いました。
人に対する思いやりや、言葉遣いや態度は、
お客さんであっても、そうでなくても、
どんな仕事でも、仕事でなくても、
人と人とが関わって生きていく中で、大切なことであると思うので、それができていないのは残念だし、可哀想だと思いました。美容師さんは人を相手にする仕事であるからこそ、余計にそうだと思います。
すごく残念で落ち込み、美容院に行くことが、苦手になりましたが、次はいい美容師さんに会えることを祈ります。
色々書きましたが、正直な思いです。
女性 / 20代前半
トリートメントも込みの料金だと思っていたので別なのはビックリしましたが、値段以上の仕上がりでめっちゃ満足してます！愚痴もたくさん聞いてもらってめっちゃ楽しい時間が過ごせました🤘🏼カラーが上手な美容院を探していたのでこれから通わせて頂こうと思います！ほんとにありがとうございます！またよろしくお願いします- ̗̀ ☺︎ ̖́-
女性 / 30代前半
たくさん相談にも乗って頂き、色んな案を教えてくださいました。ありがとうございます！セットの仕方まで細かく教えてくれたので、明日から実践していきます！仕上がりもとっても可愛くて大満足です♪ありがとうございました！
女性 / 30代前半
ブリーチしたりで履歴がややこしいのか
美容院行ってもムラになったりが多かったんですが
今までで一番、理想の髪色になりました♡
出産を控えてて今後の悩みも聞いてもらえて
産前どんな髪色にしたらいいかアドバイス
もらえて助かりました✩*
また産前に行きたいです✿
女性 / 20代前半
髪型も思い通りで、サラッサラになって幸せです！トリートメントも急遽変更で追加したのにも関わらず、時間をかけて施術していただいて本当に嬉しいです♡ありがとうございました！
女性 / 20代前半
いい感じにしていただきありがとうございました！
またお願いします！
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