NANA  nailsalon 西川口店

ナナネイルサロン

初めて施術していただきました。
甘皮処理や爪の形を整えるのも丁寧で綺麗でした。
爪の大きさが小さく、デザインが入りにくいときも新たな提案をしてくださりかわいく仕上げて下さりました。
ありがとうございました。

持ち込みプレミアムデザイン（10本やり放題） ¥6,800

仕上がりがとても綺麗で満足です。
丁寧に施術していただきありがとうございました。
またお願いしたいと思います。

人気長さだし定額コース8200 ¥8,200

自分のやりたかったデザイン通りにやっていただけてとても満足です！またお願いしたいと思います💕💕

【持ち込みOK】デザインやり放題10本 トレンドネイル・韓国ネイル対応 ¥6,900

とても丁寧で日本語喋れる方もいて満足でした

初回ソフトジェル無料OPEN 価格★ハンド時短】ワンカラーor グラデーション60min ¥1,980

安いから仕方ないのかもしれないけど自分でも出来るレベルの施術でした。甘皮処理とかもボロボロで色の塗りムラがすごい。ワンカラーでお願いしましたが、上の方とか塗れてなくてスカスカ、、、日本語もあまり通じなくてカラーの色提案する時に困りました。

ワンカラーネイル ¥1,980

NANA nail 西川口モデル募集さんからの返信

この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、仕上がりにつきましてご期待に沿えなかった点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回のカラーは透明感のある仕上がりを重視した施術でしたが、事前のご説明やカウンセリングが十分ではなく、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、甘皮処理やカラーの仕上がり、カウンセリングのご案内など、よりご満足いただける施術ができるよう技術・接客ともに改善してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます

返信日：2026年3月9日

爪の形や色合いなど丁寧に確認しながら、施術していただきました。
細かなデザインも日本語が堪能なスタッフの方が親切に聞いてくださり、仕上がりも満足です！

初回ソフトジェル無料OPEN 価格★ハンド時短】ワンカラーor グラデーション60min ¥1,980

安くていつも予約ができる👍
仕上がりも👍忙しい人、安く済ませたい人に良き

初回ソフトジェル無料OPEN 価格★ハンド時短】ワンカラーor グラデーション60min ¥1,980

とてもお安いので少し心配でしたが施術は問題なく丁寧にやって頂きました。日本語が難しいようでしたので細かい希望があると難しいかもしれません。

初回ソフトジェル無料★1ヶ月限定 OPEN 価格★マグネット ¥2,500

NANA nail 西川口店さんからの返信

この度はご来店、誠にありがとうございました。
施術についてお褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。

日本語での細かいご要望につきましては、
現在は日本語対応スタッフがサポート可能となっておりますので、
次回はぜひお気軽にご相談ください。

またお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2026年2月28日

素早く丁寧にしてくださいました、ありがとうございました！

ワンカラーネイル ¥1,980

ネイルの技術だけではなく担当のスタッフさんの人柄もとても良
く
丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
ネイルサロンでこんなに素晴らしい"おもてなし"をして頂いたのは初めてだったのでとてもらしかったです♪
お店も綺麗で雰囲気も良く全てにおいて大満足でした！！
次回の予約もお願いして頂きました。また宜しくよろしくお願い致します！

OPEN 価格★ハンド時短】ワンカラーor グラデーション60min ¥ 6900→ ¥ 3800 ¥3,800

時間の5分前に行ったら開いてないので、電話したら担当者と連絡が取れないとの事。キャンセルして欲しいとの事で、こちらの都合ではないのでキャンセルは相手都合でキャンセルして欲しいと言いましたが、キャンセルもされず。。。こんな事初めてで驚いています。

ソフトジェル無料ワンカラー ¥1,600

コウ シュンウさんからの返信

こちらは練習モデルメニューです。私は新人で、ミニモを開通したばかりで、まだ操作に慣れていません。返事が遅れて、あなたに不快感を与えて申し訳ありません。

返信日：2026年2月15日

伸ばしていた爪のサイドまで塗られていないために折れ、トップコートは根元まで塗られていないから色が二重になっている、横の爪は欠け、根元もめちゃくちゃ空いている。
補強していないのに補強代も取られ、ここはこのデザインがいいと言っても、日本語が通じず、違いますの一点張り。
ほんとに最悪でした。
挙句の果てには半額返金するから口コミ削除して欲しい。と。
時間とお金返して欲しいです。
今後行かれるお客様に同じ思いがないように注意喚起です。

持ち込みプレミアムデザイン（10本やり放題） ¥6,800

nana yoyoさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりにつきましてご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございませんでした。

施術や仕上がりに関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面およびカウンセリングの改善に努めてまいります。

もしよろしければ、詳しい状況を確認させていただきたく思いますので、
一度メッセージにてご連絡いただけますでしょうか。
誠意をもって対応させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2026年3月9日

今年は爪を綺麗にしようと目標にし、仕事終わり当日予約で初めて伺いました。
スタッフの方は色やパーツの配置を間違えないように、何度も確認してくださりこちら側も確認でき嬉しかったです。
終わった後も可愛いですねって言ってくれて嬉しかったです！
また伺わせてください！

シンプルデザインやり放題（持ち込み可）4本まで（練習口コミ不可） ¥3,900