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掲載者がピックアップ
すごく素敵なショートにしていただけました！！
ありがとうございました☺︎
久しぶりのショートで少し緊張していましたが
仕上がり大満足です。
大体の理想の髪型をお伝えした後は、まずざっくり
その髪型にカットして下さったので早い段階で完成形のイメージがわき、安心してカットお任せできました。
顔の形や気になる部分を話したところ、そこがカバーされつつ丸みのある素敵なスタイルに仕上げていただけました。
サロンでの接客もほどよい会話と清潔感のある良い雰囲気でリラックスできました❇︎
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
さくら様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます☆
仕上がり・接客に満足していただけたようで良かったです✨
さくら様のまたのご来店を心からお待ちしております！
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2023年1月12日
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とても丁寧な対応をしていただきました。
素敵な髪型にしていただいて大満足です。
ありがとうございました。
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とても丁寧に接客、施術して頂きありがとうございました。
IT byALBUM 八王子店さんからの返信
万里様
先日はご来店頂きまして、ありがとうございました！
これからも丁寧な接客と施術を心がけてまいりますので、またお会いできるのを楽しみにしております♪
IT by ALBUM八王子店 佐野 楓奈
返信日：2025年12月2日
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入店から退店までずっとぶっきらぼうな対応でした。
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
Tamae様
先日はIT by ALBUM八王子店にご来店頂き、誠にありがとうございました。
ご来店頂いた際のスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後同様の事がないよう、スタッフ一同の接客対応の改善に努めて参ります。
また対応させて頂いたスタッフだけでなく、店舗全体にも周知いたしまして、店舗全体の課題としても取り組んで参ります。
重ね重ねにはなりますが、折角数ある美容室の中から当店をお選び頂けたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年11月28日
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カットもカラーも理想通りにかわいく仕上げてもらいました♡ありがとうございます!!
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
梨花様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりご満足いただけて安心いたしました！
また担当させていただきますと嬉しいです！
梨花様のまたのご来店を心からお待ちしております！
返信日：2025年11月7日
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表面をを梳かれてシルエットが耳周りだけ不自然に広がる仕上がりになりました。
せめて一言伝えてほしかったです。
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
結菜様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店頂き、ありがとうございました。
数ある美容室の中から折角当店にご来店頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
その中で貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
本件につきまして、今回ご対応したスタッフのみならず、店内全体に周知いたします。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
重ね重ねにはなりますが、本件につきまして心よりお詫び申し上げます。
IT by ALBUM 八王子店 一同
返信日：2025年10月31日
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落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
髪の毛も可愛く仕上げていただきありがとうございました。
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
のり様
嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がり満足いただけてよかったです！
また担当させていただきますと嬉しいです！
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております☆彡
返信日：2025年10月31日
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普段ポニーテールやお団子をするのですが、左側の襟足だけがすかれすぎて短くなり、結んだときにピョンピョン出てしまいます。ピンで留めようとしても難しいくらいで、とても扱いづらくなってしまいました。
また、すいていただいているときにかなり痛みを感じました。
施術の内容について詳しく説明してくださった点は良かったのですが、仕上がりは思っていたものと違い、残念に感じました。
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ma様
この度はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今回の施術では、普段のスタイリングに支障が出る仕上がりになってしまったこと、そして施術中にご不快な思いをおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
私の技術・配慮が至らずご期待に添えなかったことを真摯に受け止め、今後の技術向上に努めてまいります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年10月3日
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スパイラルパーマなのような
細かいカールがかったヘアーが理想だったものの、
ロットが大きめだったのか、
ゆるふわ"なデザインで毛先のみしか
パーマがかからなかったのが残念でした。
髪が元々強くかかりずらいのは分かっては
いましたが、セットする際も手で毛先を
くるくるさせてパーマのかかりをカバー
しているようにも見えたのが残念で
他店で掛け直しさせて頂きます、
IT by ALBUM八王子店さんからの返信
hyk様
先日はご来店頂きましてありがとうございました
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
納得の仕上がりになるよう技術向上させて頂きます
貴重なご意見ありがとうございます！
返信日：2025年9月26日
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カットとカラーも前回染めてたところの境目もわからないように染めてもらい良かったです！
ただシャンプー、トリートメントの時にゴム手袋をしているせいか？かなり髪が引っ張られて痛かったのと上向いて頂けますかと言いながら頭をあげられたり、下向いて頂けますかと頭をくいっと下げられたり(強い力ではないです)するのはちょっと私は不快に感じましたので言葉で伝えるだけでいいんじゃないかと思いました。
カットカラーは満足です！ありがとうございました。
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
msk様
この度は接客においてご不快な思いをおかけし、さらに技術面でもご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025年9月19日
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途中でウトウトしてしまってすみません💦
のんびりしながら最高な髪型にしていただきました❣️
またよろしくお願いします🥺
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
n様
嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がり満足いただけてよかったです！
また担当させていただきますと嬉しいです！
またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております☆彡
返信日：2025年9月19日
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練習モデルメニューでしたが、リタッチ、カラー、カット全てオーダー通りにしていただけて大変満足しております。
ありがとうございました！
IT by ALBUM八王子店さんからの返信
nn様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました！
またクチコミありがとうございます。仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います！
またのお越しを心よりお待ちしております！
ayano
返信日：2025年9月11日
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接客も技術もとても気分の悪くなるものでした。
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
R様
この度はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、技術面だけでなく接客対応においてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直しを行い、今後同様のことがないようスタッフ一同改善に努めて参ります。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年9月5日
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胸下のスーパーロングの状態で伺いました。
傷んでいる所を切りたいと伝え、胸あたりまでならとジェスチャーで伝えたのですが初手で思っていたより5センチほど切られ短くなってしまいました。
結婚式を控えているためロングで残したかったのですが完全にセミロングになってしまいとてもショックです。
カラーはブリーチとの境目が分かりにくいようにある程度綺麗にしていただけました。
一夜経ち、本日シャンプーしたところ長さにもバラつきがありとても満足のいく仕上がりとは思えません。
意思の疎通もあまり取れていないというか、こちらの意図が伝わっているのかな？という感じだったので擦り合わせをもっとしっかり行うべきでした。
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
M様
この度はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、大切なご予定を控えた中でのご来店にも関わらず、ご希望に添えない仕上がりとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
カウンセリング時の意思疎通が不十分であったこと、仕上がりの長さや整い具合についてご満足いただけなかったことを、真摯に受け止めております。
今後は、お客様とのイメージ共有・擦り合わせをより丁寧に行い、このようなことのないよう努めて参ります。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年9月5日
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久しぶりの美容院なのとバッサリ切る予定だったので緊張していましたが、美容師さんがこっちの言いたいことをきちんと理解し、理想に近づけられるようにいろいろ提案してくださったのがとても有難かったです。
仕上がりにもとても満足しました。
あまり話すのが得意ではない方なので、担当の方が落ち着いた雰囲気なのも話しやすかったなーと思いました。
また次切る機会があったらぜひ同じ方にお願いしたいです。
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
カニカマ🦀様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりご満足いただけて安心いたしました！
また担当させていただきますと嬉しいです！
カニカマ🦀様のまたのご来店を心からお待ちしております！
返信日：2025年9月12日
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初めてだったのですが、お店も綺麗で、美容師さんも優しくて仕上がりも良く満足でした💮💯！ぜひまたお願いしたいです^..^♡
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
る様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて安心しました！！
る様のまたのご来店を心からお待ちしております！
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年9月12日
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初めての利用でしたが
とても綺麗なお店で初めてのパーマもすごく似合う様にしてもらえました
ありがとうございました！
IT by ALBUM八王子店さんからの返信
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います！
またのお越しを心よりお待ちしております！
返信日：2025年8月18日
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綺麗な店内に、伝えた通りの仕上がりに満足です！
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
まなら様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
口コミありがとうございます！
次回も素敵なヘアスタイルご提案させていただきます！
また担当させていただきますと嬉しいです！
まなら様のまたのご来店を心からお待ちしております！
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年8月15日
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カラーもカットも大満足です！
ふわっとしたイメージを汲み取ってくださりありがとうございました！
IT by ALBUM八王子店さんからの返信
先程はご来店ありがとうございました！！
満足して頂けて良かったです💫✨
ぜひまたの機会がございましたらよろしくお願い致します🙇♀️
返信日：2025年8月1日
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終始丁寧で、安心してお任せすることができました。理想の仕上がりにしていただき、大変満足しています。ありがとうございました！またぜひよろしくお願いします。
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
すずき様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて安心しました！！
すずき様のまたのご来店を心からお待ちしております！
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年8月15日
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大まかなイメージで希望のカラーをお伝えし、施術していただいたのですがとても好みの仕上がりとなり大満足です。
終始丁寧にご対応いただきありがとうございました！
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
美海様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて安心しました！！
美海様のまたのご来店を心からお待ちしております！
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年7月4日
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明るいオリーブベージュでお願いしたところ完成系は黒くて真緑と全く違ったのでびっくりしました〜
IT by ALBUM八王子店さんからの返信
みき様
先日はご来店いただきありがとうございました。
イメージと大きく異なった仕上がりになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、日々精進いたします。
返信日：2025年6月22日
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今日は、的確にカットして頂きありがとうございました。
IT by ALBUM八王子店さんからの返信
まぁちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿ありがとうございます。
気に入っていただけてよかったです。
ぜひ次回もお任せください。
返信日：2025年6月22日
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施術前に丁寧にカウンセリングして下さいました。施術時間も早く終わり仕上がりも満足です。ありがとうございました😊
IT by ALBUM八王子店さんからの返信
akdl様
先日はEleanor spa&treatment 立川北口店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
この度は嬉しい内容の口コミをありがとうございました♪
『施術前の丁寧なカウンセリングと施術時間も早く、仕上がりも満足です。』とおっしゃって頂けて大変光栄です！！
カラーの色持ち等実感して頂けたら幸いです！またカットも整えさせて頂き扱いやすくなられたかと思います♪
髪の状態の変化など気になる事がございましたらいつでもご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します︎^ ^
Eleanor spa&treatment 立川北口店 柿沼麗
返信日：2025年6月22日
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こちらの要望も上手く聞き出してくれてカウンセリングも施術もとても丁寧で良かったです(*^^*)
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ロココ様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
カウンセリングも施術にもご満足いただけて安心いたしました！！
ロココ様のまたのご来店を心からお待ちしております！
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年6月20日
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すごく丁寧にヒアリングしてくれて、安心して施術を受けれました。
髪型にも満足してます。ありがとうございました！
IT byALBUM 八王子店さんからの返信
Y様
先日はEleanor spa&treatment 立川北口店をご利用頂きまして誠にありがとうございます！
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
『すごく丁寧にヒアリングしてくれて、安心して施術を受けれました。髪型にも満足してます。』とおっしゃって頂けて大変嬉しいです♪
今回のカットはY様のご希望がしっかりとイメージされていたものがありましたので、イメージ共有をカンセリング時点でしっかりとさせて頂けたのが良かったと思います。
また、約1年ぶりの縮毛矯正だったと思いますので、朝のスタイリングなどが手軽になったと思います。
実感して頂けたら嬉しいです。
髪の状態の変化など気になる事がありましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後もどうぞよろしくお願い致します︎^ ^
Eleanor spa&treatment 立川北口店 柿沼麗
返信日：2025年6月19日
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とても丁寧に仕上げてくださり、とても満足です☆
ありがとうございました☆
またお願いしたいです☆
IT by ALBUM八王子店さんからの返信
幸枝 様
この度はご来店いただきありがとうございます😊
素敵な口コミもありがとうございます！
仕上がりご満足いただけたようで何よりです！
またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年7月2日
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どれくらい短くしたいかまでは希望があったのですが、どんな髪型にしたいかまでは決まっておらず、アドバイスをして頂きました。色味も髪型もお願いした通りの素敵な仕上がりになったのでとても満足です！ありがとうございました！
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ポン酢様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
口コミありがとうございます！
次回も素敵なヘアスタイルご提案させていただきます！
また担当させていただきますと嬉しいです！
ポン酢様のまたのご来店を心からお待ちしております！
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年6月6日
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毛先のカットをお願いしました！とても丁寧にこまめにどうして欲しいか聞いてくれて綺麗にしていただきありがとうございました＾＾店内もとても綺麗で落ち着く感じがとても良かったです！
ITbyALBUM 八王子店さんからの返信
ゆ様
先日はIT by ALBUM 八王子店にご来店いただき誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて安心しました！！
ゆ様のまたのご来店を心からお待ちしております！
IT by ALBUM 八王子店
返信日：2025年6月6日
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ありがとうございました！
