unwind nails&care

アンワインドネイルズアンドケア

前日の予約にもかかわらず、快く施術していただきました！
施術中も沢山お話ししていただき楽しかったです🥰
到着するとともにテレビでディズニー映画をつけてくださったり、ドリンクを用意してくださったり施術以外にもホスピタリティを感じました！

一本亀裂が入っていたので、＋500円でアクリルで補強してもらいました。
復活して大満足です✨
同時に施術できる机は２つで部屋も小さめなので、他の人の視線や会話が聞かれてしまうことなどが気になる方はよりおすすめです
私の時は他にお客さんいませんでした！

【10/24,25限定🩰✨】ワンカラー＋リボンぷっくりアート4本💞🎀 ¥6,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

サラン　様

この度はご来店頂きまして誠に
有難う御座いました🙇🏻‍♀️

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
私も、
お客様と沢山会話ができて
お時間があっという間で本当に楽しませて
頂き感謝でいっぱいです✨

お仕事大変だとは思いますが
お身体にお気をつけてお過ごしください♪

mayu

返信日：2024年10月29日

メニューの変更や爪の形などお手数おかけしてしましたが、快くご対応いただきありがとうございました🙇‍♀️
カラーも可愛くて満足です！
また機会があればよろしくお願いいたします！

【Jrネイリスト担当】マグネットワンカラー🪽 / One color(オフ込み) ¥4,500

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

kanae.様

先日はご来店頂き有難うございました♪
カラーやお爪の形はとても悩みますよね😌
一緒にご相談しながらネイルができて
とても嬉しかったです🎀
他のカラーやメニューも沢山ございますので
またいつでもお越しくださいませ♪

スタッフ一同心よりお待ちしております✨

kiho

返信日：2024年11月1日

長時間悩みましたが、素敵な仕上がりになりました💓

【10月限定🪩】ワンカラー5本＋ラメ5本＋スタッズ5個✨🤍(オフ込み) ¥5,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

智佳子様

先日はご来店頂き、有難うございました♪
お色味とても可愛かったです🎀
他にも沢山のメニューがございますので
またいつでもお越しくださいませ☺️✨

スタッフ一同心よりお待ちしております♪

kiho

返信日：2024年11月1日

リーズナブルで可愛いデザインがあったので2回お願いをしました。
どちらも可愛く仕上げていただいたのですが、凹凸があるデザインではないのに横から見ると指により中央が凹んだ仕上がりなのが気になりました。また、普通に生活していたにも関わらず2週間程度でトップが爪先から剥がれてしまいました。

2回目は埋め尽くし1本のコース。
最後にストーンの端が引っかかったのでその部分の補強をお願いしたのですが、快く引き受けていただいたかと思ったら最後に「ストーンが曇らないように薄めに塗っているので、気になるなら特別な月の方がいいかもです」と言われ、たしかにイベント月ではなかったのですがこちらに特別な用事があるとかそういう細かいことを気にせずに発言しているのだろうなと感じ残念でした。

最後に写真を撮るのですが、後日送らせていただきますねと言われましたが2回とも送られて来ずです。
その辺のオペレーションも少し気になってしまいました。

お菓子やドリンクを出していただきくつろげたのはよかったです！

【10月限定💍】ワンカラー＋ストーン埋め尽くし2本🦋✨🤍 ¥6,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

M 様

貴重なご意見、ご感想誠に有難う御座います。

最後のストーンに関しましては
お客様に引っ掛かり、ベタ付きを
確認してもらってから承諾を頂き、
仕上げのネイルオイルを塗ってしまった後の
ご要望でした。

オイルを塗った後に上からトップを塗ったらジェルが
はじいてしまうケースや
せっかくの埋め尽くしストーンの光沢感も失ってしまう為
その注意点をふまえて発言したオペレーションでした。

それにも関わらず、お客様を不快な思いや誤解を
招いてしまい大変申し訳ございませんでした。

写真に関しましては管理不足で
大変申し訳ございません。
期間がだいぶ空いてしまいましたが
もし、必要でありましたらお送り致しますので
ご連絡下さいませ。

二度とお客様と同じ思いはさせないよう
精一杯努めて参りますので
今後もサロンの成長を見守って頂きますと幸いです。

宜しくお願い致します。

返信日：2024年11月14日

丁寧に施術して頂きました。

【学割U24】デザインやり放題 120min👩🏻‍🎨🍪(オフ込/長さ出し別途) ¥6,600

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

❤︎ 様


この度は数あるサロンの中から
当店をお選び頂きまして
誠に有難うございました♪

その後お爪の調子はいかがでしょうか？

また韓国に行ったお話を
ぜひお聞かせください(^^)


また機会がございましたら
ご来店、心よりお待ちしています。


mayu

返信日：2024年10月22日

初来店でした。ネイリストとは初対面でしたが、とてもフレンドリーで話しやすく相談にものってもらえました！他にも左右違いのデザイン等魅力的なメニューが多数あったので、リピートしたいと思います！仕上がり、技術ともに高評価です。

【10月土日祝限定🪩】お気に入り100人突破✨🤎🐶秋の大感謝セール🤎マググラデ＋パーツつけ放題 ¥6,000 ¥6,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

この度はご来店いただきましてありがとうございました🙇🏻‍♀️
一緒にご相談しながらの施術、とても嬉しかったです☺️
沢山のメニューがございますので、またいつでもお越し下さいませ。

口コミも有難うございました♪
またのご来店お待ちしております☆

kiho

返信日：2024年10月21日

丁寧に施術してくださいました。ありがとうございました。

【人気No.2🥯】ニュアンスミラーフレンチ🪞✨(5本をスタッズartにしてもOK) ¥6,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

あおきち　様

いつもご利用頂きまして
誠に有難うございます♪

今回は、ベースカラーがお客様に
ピッタリでしてたので
仕上がりが可愛くなって
本当に良かったです(^^)

また次回もお会い出来るのを
楽しみに頑張りますので
宜しくお願いします☆

mayu

返信日：2024年10月22日

丁寧に施術していただきました！
仕上がりも綺麗で、また利用させていただきたいです！

【10月限定🎀】オーロラ5本＋マグ5本🍑🥛✨ ¥5,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

Gigi 様

この度は数あるサロンの中から
当店をお選び頂きまして
誠に有難うございました♪

その後お爪の調子はいかがでしょうか？

来月も可愛いニュアンスデザインや
クーポンをご用意致しますので
また機会がありましたら
ぜひ、ご来店お待ちしております☆


mayu

返信日：2024年10月22日

ミラーフレンチのメニューはお勧めできません。

フレンチの際にマスキングとして貼る爪のテープを貼られましたが、これが私の爪から数本取れなくなってしまったようで、そもそも時間がかかりました。
さらに、そのテープの剥がれない部分はマシンで削られました。ミラーパウダーも全てした上でそうした対応だったので、せっかく綺麗についていたパウダーは散り、よくみると爪全体にミラーパウダーがちらちら散っていました。

また上記のとおり、フレンチがすでに施されている部分も削られてしまったので、その指のフレンチと爪との境目はガタガタで素人レベルです。

しかも、剥がれなかったうちの一本である薬指については、取りきれておらず若干爪に残ったままコーティングされています。

よく見ないとわからないのかもしれませんが、プロであればせめてステッカーが張り付いてしまった指だけでもやり直すべきではないでしょうか。もしくは、削るならもっと上手くステッカーの部分だけ削れないものでしょうか。

細かい部分なので遠目から見たらあまり目立たず綺麗に見えましたが、フレンチと爪の境目がガタガタで両手でも違い、人に近くで見えたら到底サロンでやってもらったとは言えないレベルで恥ずかしいです。

後から気づきましたが、トップのジェルもよくみたら左右差があり、特に左手中指はもったり乗りすぎていて横から見た時が美しくありません。

お直し1週間までならできるとのことでしたが
こんな様子でわざわざ行く気にもならないのでもう諦めて次のネイルまで我慢します。

立地もよく、メニューも豊富でいいなぁと思っていたのですが、もう通うことはありません。

他のメニューはどうか知りませんが、ミラーフレンチはやめておいた方がいいと思います。

【人気No.2🥯】ニュアンスミラーフレンチ🪞✨(5本をスタッズartにしてもOK) ¥6,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

ゆ　様

この度はご来店くださいまして有難うございました。
また、貴重なご意見も有難うございます。

数あるサロンの中から当店を選んで頂いたのにも関わらず
この度の施術により仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

まずは担当者にヒアリングをし、
スタッフ一丸となってこのような事を繰り返さないよう
練習を重ねてまいります。

改めまして、この度は申し訳ございませんでした。
またのご来店をお待ちしております。

スタッフ一同

返信日：2024年10月29日

オープン前から何度か伺っていますが、今までで1番寄り添ってくれるサロンです。とことんこちらがやりたいイメージに近づけるようヒアリングに徹底し、選択肢を提示してくださるのが本当に嬉しいです😭♡

いつもありがとうございます！
また来月もよろしくお願いいたします☺️

【Jrネイリスト担当】ラメフレンチ / lamé french🧁(オフ込み) ¥2,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

は 様

いつもご来店くださいまして、ありがとうございます🎀✨
また、大変嬉しいお言葉もありがとうございます！

今後もお時間が許す限り、お客様に寄り添うことをモットーに施術をしてまいります☺️

またのご来店をお待ちしております🐈

スタッフ一同

返信日：2024年10月14日

急な予約変更にも関わらず、対応も丁寧で一緒に悩んでくれたり、色々オーダーしてしまいましたが一本づつ、これで大丈夫ですか？と聞いてくれるとっても思いやりがあり、且つ完璧な施術でした！
ありがとうございます^ ^感動しました🥺

【10月平日限定】お気に入り100人突破✨🤎🐯秋の大感謝セール🐯🤎ワンカラー＋パーツつけ放題 ¥5,000 ¥5,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

mie 様

この度はご来店くださいまして、誠にありがとうございました🍇
また、対応や施術に関して、大変嬉しいお言葉をありがとうございます🙇🏻✨

できる限りお客様に寄り添うことをモットーにしておりますので
それが伝わっていただけたことが何より嬉しいです☺️

また来月以降もお時間ございましたらご来店くださいませ✨
改めまして、この度はありがとうございました♡

スタッフ一同

返信日：2024年10月2日

いつも他店では甘皮処理で血が出るのですが、今回は私の爪を見ながら施術して下さったらととても良かったです！
お話ししながらネイルができて楽しかったです！
また行きます！

【プロ施術/全員OK】ワンカラー＋パールつけ放題🧊✨ ¥5,400

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

どぁ　様

この度はご来店くださいまして、誠にありがとうございました🙇🏻✨
また、施術に関しまして、大変嬉しいお言葉ありがとうございます☺️

当サロンでは、事前にお爪のお悩みをヒアリングさせて頂き、
当日はできるだけカバーできるよう連携を徹底しております。

今回は甘皮処理時のお悩みをいただいておりましたので
担当のネイリストには慎重に行うよう念押しして伝えておりました🙇🏻
結果しっかり反映できたとのことで、とても安心しました✨

また来月以降もお待ちしておりますね☺️
改めまして、この度はご来店くださいまして本当にありがとうございました🙇🏻✨

スタッフ一同

返信日：2024年10月2日

私のぼろぼろになった爪をキレイにしていただきました♡
ありがとうございました😊

【9/22 14:00​〜​】ワンカラー🌼 / One color(オフ込み) ¥1,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

美嬉　さま

先日はお越しいただき有難うございました🙇🏻✨
喜んで頂き、本当に嬉しいです☺️
ありがとうございました♪

またのご来店お待ちしております🍇✨

スタッフ一同

返信日：2024年10月2日

やり取り、接客等はスムーズで丁寧にもてなしてくれました。
ネイルはとても可愛くてぱっと見綺麗ですが、よく見ると爪の先がぼこぼこしてたり気泡？や傷？が見える箇所があります。他人から見たら気にならないと思いますが自分でよく見た時に少し残念な気持ちになります。

【初回限定/オフ込み】ミラーネイル🪞 / mirror nail（1色のみ） ¥6,300

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

ピンク　さま

先日はお越しいただきましてありがとうございました。
お仕上がりに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

スタッフ全員で原因を究明し、次回以降同じようなことが起こらないよう徹底して練習してまいります。

本当に申し訳ございませんでした。
またのご来店お待ちしております。

スタッフ一同

返信日：2024年10月2日

jrネイリストさんが施術してくださいました。
オフと甘皮処理が甘く、時間に余裕がなかったのか
カラーの塗り方も雑に感じてしまう印象でした。
仕上がりに納得せずすぐに別サロン予約しました。
カラーチャートがかわいいのがたくさんあったのは、嬉しかったです。

【1日1名様限定🌷】ワンカラー / One color（オフ別） ¥1,000

unwind ⌇冬っぽネイル🎄さんからの返信

り　様

この度は仕上がりにご満足いただけない結果となってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
また、別のサロンをご予約したとのこと、大変お手数をおかけいたしました。

現在当サロンでは、教育の一環としてJr.ネイリストによる低価格のメニューをご提供しております。

仕上がりには個人差が出やすいメニューにもなっていますため、次回ご予約時には通常メニューをご予約くださいますと幸いです。
改めて、この度は申し訳ございませんでした。またのご来店をお待ちしております。

スタッフ一同

返信日：2024年10月2日

本日マグネットカラーしてもらいました！ありがとうございました！
新しくオープンしたお店なのでとてもキレイで、癒される音楽も流れていて、ウトウトしている間に終わっていました。
ネイリストさんも丁寧でとっても可愛いネイルをしてくれました♪
また来月行こうと思っていますので、よろしくお願いします✨✨

【special🍑】マグネットワンカラー / Magnet one color（オフ別） ¥6,500

ワンカラーで施術してもらいました🥲♡
めちゃめちゃ可愛くしてもらってとても満足です…！みなさん優しくて、私のわがままにもすぐに対応してくださりありがとうございました🥺💕
次も予約しました！またよろしくお願いします✨💕

【1日1名様限定🌷】ワンカラー / One color（オフ別） ¥2,000