N2.nail

エヌツーネイル

施術していただきありがとうございました！
対応も丁寧で、ネイルも綺麗にオフしていただけました！

オフ+ケア込み ¥1,500

N2 nailさんからの返信

ご来店いただき、また素敵な口コミのご投稿も誠にありがとうございます♡

ささやかではございますが、次回ご来店の際に300円割引させていただきます✨

次回のご予約が決まりましたら、ぜひお知らせくださいませ♪

今後ともN2.nailをどうぞよろしくお願いいたします😊💅

返信日：2025年10月23日

仕上がりはボコボコで１週間で1本折れて２週間で3本目おれました。つめがふにゃふにゃです。時間が2倍くらいかかり、練習モデルとかにしたほうがいいとおもいます。

M-102 マグネット／フレンチ／グラデーション ¥5,200

１回目ネイリーで予約し、その時の担当者の方は丁寧でデザインも気に入っていたので２回目ミニモでたまたま見つけたので予約しました。

しかし、予約時間30分過ぎてからの案内にも関わらず、施術時間も150分かかりました。
予約時間がオーバーしていたので、途中で何時までに出たいと伝えたのですが、無理ですと、時間が延びていることに対しての謝罪もなく施術されました。
爪の形もバラバラ、色のバランスもバラバラだったのですが数日で亀裂が入ったので補強と長さだしを後日お願いしました。

２回目の方と同じ人が担当だったのですが、補強と長さだしした箇所は反対の指と同じ形・長さか確認せず進めていったので
終わったときには、全く他の指と全く違う形になっていました。

形を反対の指と揃えることはできないか、聞いたのですが出来ないと言われたのでそのまま帰りました。

日本語が通じないのは仕方ないなと思って当初予約したのですが、オフするときは熱いし痛い、長さ形もバラバラ、確認せず謝罪もせずに施術を進めて、正規の料金を払うのはおかしいなと思いました。

スタッフによって技術が異なり過ぎて同じ金額を払うのに当たり外れがあるなと感じたので運によるかもです。

定額シンプルコース ¥4,800

N2 nailさんからの返信

この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、
度重なるご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご案内の遅れ、施術時間の大幅な延長、形・長さ・色味の不揃い、
確認不足や配慮の欠けた対応など、本来あってはならないことが重なってしまい、
深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いたご指摘は真摯に受け止め、
担当スタッフへの技術面・接客面の指導を徹底し、
今後同じことが起こらないよう改善して参ります。

また、仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、
可能であれば無料でのお直しをさせていただきたく存じます。
お客様のご都合の良い日時がございましたらお知らせください。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、より一層努めて参ります

返信日：2025年12月5日

フォルムは綺麗ですが、それ以外は全くいい所がないです。
練習モデルのメニューなら分かりますが、正規メニューだったので、技術は日本人と同程度で、日本語が不自由なだけかと思い予約したところ技術も全然でした。

150分のメニューで予約し、オフで90分、合計210分もかかりました。
アセトンでオフして欲しいと伝えた爪も、マシーンで自爪まで削られペラペラになったり、オフで熱いと伝えても一度も謝ることもなく、ツイードのデザインも白い線があったのですが、シルバーの線だけ描いて終わられました。
ミスや熱さなど指摘した時に謝るなり、時間を超えそうになった時点で、時間が伸びても大丈夫ですか？など最低限の声かけもサロン側で指導されていないのかなと思いました。

持ち込み6本デザイン♡ ¥5,600

N2 nailさんからの返信

お客様

この度はご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
施術や対応に至らない点が多々あり、深くお詫び申し上げます。

今回の件を真摯に受け止め、スタッフ全員で施術手順の見直しと技術トレーニングを徹底してまいります。
より安心してご利用いただけるサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年11月17日

私は元々海外のネイルサロンがだいすきなので、海外のネイルサロンに来たようなワクワクがあって、すごく気に入りました♡仕上がりにもとても満足しています。中国や韓国のネイルが好きな方にすごくおすすめです♡もし細かいオーダーが難しいときは翻訳機で伝えるとスムーズだと思います。

マグネット🧲 ¥4,160

N2 nailさんからの返信

素敵なレビューをありがとうございます🩷

お客様のお言葉が何よりの励みです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします💅

返信日：2025年11月18日