4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.3女性 / 30代前半
本日はありがとうございました。
勇気を出してかなり短くしたのですが、
細かくカウンセリングしていただけおかげで
満足した、イメージ通りの髪型となりました。
当日に突然内容の変更をしたにもかかわらず、
受けてくださり、嬉しかったです。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
この度はありがとうございました！
セットの仕方も丁寧に教えていただき､日々頑張ってみます！
女性 / 40代後半
当日予約でしたがとてもスピーディーかつこちらの希望通りに仕上げていただきました。
シャンプーやブローもすごく丁寧にしていただけて、自分の事にもう少し手入れをしなきゃダメだなと反省しつつ、お手入れのコツ等教えていただきました！
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
前日の夜10時頃に予約して翌朝9時に向かいましたが、とても丁寧に対応して下さり、ありがたかったです՞ ̳o̴̶̷̤ ̫ o̴̶̷̤ ̳՞
ブリーチもカラーもとっっっても丁寧に施術してくださり、一週間経った今でもカラーがまだまだ生きてます😼💙寒色は落ちやすいのにすごいです、、！
私が読書してたからか、必要以上にお話することも無く、とても過ごしやすかったです^_^
これだけ満足のいく出来でこのお値段はとてもありがたいです！ぜひまた次もお願いしたいです✨
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました。
勇気を出してロングからボブにイメチェンしましたがイメージしていたカットとは違く不満が残りました。
普段からノーセットでいたいというお話はしたけどドライヤーしただけでは綺麗にまとまらず、毎日アイロンしなきゃ外に出れないし納得いきません。
縮毛矯正も思っていたよりもしっかりかかっていなく、癖が残ってて残念です。
もっと私の理想通りの髪型にしてもらいたかったです。
女性 / 10代後半
初めてお伺いさせて頂いた美容院でしたが、雰囲気はもちろんスタッフの皆さんの対応がとても優しくて良かったです；；施術も丁寧にしてくださり本当に気に入りました🥺
通いたいと思う美容院でした！ありがとうございました( т т )
女性 / 20代前半
初めての利用しました！直近1週間だけ暗髪にしたいがその後はいい感じの色落ちにしたい、という私のわがままに丁寧に答えて下さり、期待以上の仕上がりにしてくださいました！3週間ほど経ちましたが、色落ちも非常に理想で周りから可愛い色だねと言われる機会が増えました！美容室の当たり外れがあまり分からない私ですが、今回は間違いなく大当たりだったなと感じました！本当にありがとうございます！また近いうちに利用させていただきます！
女性 / 50代前半
この度はカット、カラーを素敵にして頂きありがとうございました。丁寧なアドバイスを頂きまして、とても感謝しております。また次回行った際はよろしくお願い致します。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
カットもカラーも希望通りにしてくれてセットの仕方とか髪質のことや細かいことまで丁寧に教えてくれて助かりました!!
今日はありがとうございました´`*
また行きたいです( ¨̮ )
女性 / 20代後半
カラーをお願いしました。耳上あたり、明らかに左右でカラー剤の塗布量が違い不安でしたが、素人がプロに口出しするのも気が引けたので信じました。結果、やはり左右で色が若干異なり悲しいです……。トリートメントは名ばかりで、あまりトリートメント効果を感じられませんでした。仕上げの際も「アイロン通していいですか？」とお声がけいただいたのは嬉しかったのですが、毛先の外ハネパーマを打ち消すかのように内巻きにされました。サロンは全体的に回転率重視という感じでした。予約時と会計時で差額が生じており、あとから気づいて連絡したら返金してもらえるということで、よかったです。
女性 / 50代前半
予約をした日が予定日より一週間くらい前だったのですが、自動返信のみだったので予約を把握してもらえているか少し不安でした。
当日は写真をお見せしてお願いしました。髪質や癖等を考慮して施術をしてくださり、希望通りに仕上げてくださっただけではなくスタイリングの仕方も丁寧に教えてもらえて大満足です。
普段はお断りする回数券もまた来たいと思ったので購入しました。
次回は縮毛矯正をお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
女性 / 40代前半
店内は太陽光がたくさん入り明るくて良かったです。
カットに関しては伸ばすので長さはあまり変えずにとお伝えしたのですが周りは軽くするとの事でかなりすいたみたいで右側は左側に比べかなりスカスカで短くなっていました。
トリートメントに関してはアシスタントの人？でしょうかカラー剤を流しトリートメントしますね。と言い毛先の方に何が付けすぐに流していました。
トリートメントした感は全くありませんでした。
サラサラ、つるつるになるわけでも無く。
最後は、ドライヤーで乾かしただけでアイロンで伸ばすわけでも無く家に帰り確認したら案の定クセでうねっていました。
最後にアイロンで整えなかったのは初めてでした。
カットカラートリートメントでこのお値段なのでトリートメントもちゃんとやって頂けなかったのかなと思う程です。
女性 / 30代前半
まず入って20分くらい待たされました。
髪色も少し変わったくらいでムラもあり残念です。
前髪も帰って気づきましたがガタガタでした。
ロング料金もかかるなら書いて欲しかったです。
女性 / 20代後半
カット、カラー、パーマのメニューでイメチェンの為に行きました。髪色、前髪カットは納得がいかず、前髪に関しては2日後に他店でやり直しました。
前髪カット、パーマはイメージしていたものがありましたが、オーダーを聞き入れてもらえず、我流という印象でした。
経験10年以上と記入されていますが、技術はいまいち、適当ではないでしょうか。
女性 / 30代前半
肩にかかるかかからないかの長さに切って欲しいとお伝えしましたが、長いところでも肩にかからず、顎ラインのショートになりました。これはわたしの伝え方がいけなかったのでしょうか、、パーマで長さが上がるのは素人でもわかりますが、カットの段階で不安を感じました。前髪パーマもかけて頂きましたが他店でかけたようなふんわりではなく、波打った前髪でした。
残念ですが、星1をつけさせて頂きます。
女性 / 20代後半
とても丁寧に対応して頂きました。仕上がりも周りからとても好評で嬉しいです、ありがとうございました。
女性 / 30代前半
ストレートパーマの施術で行きました。
再来ですが、やっぱり凄く丁寧で仕上がりも綺麗で満足です！
わがままを言ってしまいましたが、対処して下さり本当にありがとうございました。
女性
本日はありがとうございました。
お店の雰囲気もスタッフの対応もとても良かったです。
こちらの無茶な注文も聞いてくださってありがとうございます。
カットもカラーも大満足です🥰
シャンプーもとても気持ちよかったです✨✨
似合いそうな色やスタイリングの仕方、乾かし方など色々教えていただきました。
また色が抜けて来る頃行きたいと思います。
ありがとうございました!
女性 / 40代前半
良い感じでした。また宜しくお願いします🤲。
女性 / 30代前半
好みの色合いになりとても満足です︎。
親切に色々とアドバイスもして頂き、
ありがとうございました。
また、ご利用させて頂きます。
女性 / 20代後半
とても満足です。
女性 / 60代前半
イルミナカラーのブロッサムというお色で染めていただきました。素敵なお色と艶に満足しています。
ご提案力も良かったです。ありがとうございました☆
女性 / 30代後半
すごく親切に要望の写真を見て、カラーの色など説明してくれました。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
女性 / 20代前半
3回目の来店です。
外側を暗く、内側を派手な色にしたくて、30分近く相談させてもらいました。
最終的にシルバー×ターコイズブルーにするということで、ブリーチ(リタッチ含む)とオンカラー、トリートメントで仕上げていただきました。
終始丁寧に対応してくださり、カラー履歴が気にならない綺麗な色になりました。
髪のダメージも少なく、大満足です！
次に染めるときも、担当していただきたいです🙂
女性 / 30代前半
理想通りの色にしていただきました。
引っ越してきて美容院を探していたので、今後も通わせていただきたいと思います。
ありがとうございました。
女性 / 40代前半
先日は、ありがとうございました！1週間たっていい感じに色が抜けてきて可愛くなりました！あんなにバッサリカットしたのも久しぶりだったので不安もありましたが、阪口さんにお願いして大満足です☆
女性 / 20代後半
本日もありがとうございました(^^)
初めてのハイライトどおなるかドキドキ
してましたがとてもかわいく染めて
いただきました（＾_＾）
いつもありがとうございます♪
またお願いします( ^ω^ )
女性 / 30代後半
▫施術についての評価
①まず髪の長さ要望伝えるとき胸元までと掌でしめしましたが実際には鎖骨あたりまで切られました。たしかに傷みあるから、ある程度切りたいとは言ったけど...違うでしょ。８cmぐらい希望と差があります。あと前髪についてもです。2ヶ月ぐらい次に美容室行かない為、それを加味して切ってと要望しました。それで眉毛？の下までとなりました。ところが美容室から出て他で鏡を見ると前髪が眉毛の上まで上がってるじゃないですか。たしかにストンとすれば眉毛の下あたりになります。でも、いつでもストンとなるわけじゃないのでそれを加味して切れませんでしたか。
②髪を染めてるときのこと。額に縦0.5cm横5cmぐらい染料がつきました。普通すぐ拭いませんか。拭われませんでした。
③その後洗髪しましたが後頭部(寝かせたときに洗いにくいところ)だけ2~3秒ささっと洗い他は隅々まで丁寧に洗われました。『痒いとこないか』聞かれましたが痒くはないので、無いと答えたところすぐに洗い流されたので、洗い足りないと疑問が残りました。
④そして、タオルドライのタオルが少し臭かったです。匂いに敏感なので気付きました。
⑤匂いに敏感なので施術の最後に手の平に美容液？を付けて髪に付けようしていたのですがその美容液？は匂いするか聞いたところ『ちょっと匂いする』との返答だったのでその美容液？は付けないでとハッキリと断りました。なのですが最後に美容液？を触れた手で毛先を触りました。こちらは付けることを断ったのに！
▫接客についての評価
⑥まず入店してすぐの受付方の迎え入れる態勢が悪かったです。目が合うどころか顔が合いませんでした。普通そちらから迎え入れる為に声かけ＋合わせませんか。何もないので、こちらからアクションしましたが驚きました。
⑦待ち時間が長く『混んでいるから』と言われましたけれど、こちらには関係ない事情です。良い対応されてたら待ち時間も気にならなかったでしょう。疲れました。
⑧ロング料金で値段取られましたけど鎖骨までバッサリ切られても、対象なのでしょうか。疑問です。
⑨最初に個人情報書かされたのですが破棄を希望します。葉書とか送られたくないんで。
接客で良かった点はロッカーに充電器を忘れ、それを快く取りに行ってくれた点でしょう。
女性 / 20代後半
カラートリートメントで伺いました。
カラーには満足ですが、シャンプー・仕上がりに不満があります。あまり詳しく見ずに予約してしまった私にも落ち度があるとは思うのですが。シャンプーは男性の方に対応していただきましたが、はっきり言って荒いです。男性であればあのような力強いシャンプーがお好みの方もいるでしょうが女性は少ないと思います。力任せな印象です。カラーの後乾かして頂いたのですが、自分でも見たことないくらい前髪がぐちゃぐちゃになりました。普段自分で髪を乾かしますが初めて見る前髪のうねり方でした。どうやったらこんな前髪のうねり方になるんだろう？？と考えてしまうくらいビックリしました。美容院行った後って自分に自信がつくはずなのに、今日は鏡を見るたび帰りたくなるし自分に自信が無くなります。こんなに自己肯定感の下がる美容院があるんだと思いました。今日はアイロンなど使わないでくださいと言われましたが店内が混んできていたし正直巻くのが面倒くさいのかなと思ってしまいました。なんなら自分で巻くので借りれば良かったと後悔しています。あとワゴンが汚すぎです。あの汚さは初めて見ました。いくら感染防止に気をつけている姿勢が感じられてもあれを見たらもう二度と行きたくなくなります。
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました！
シャンプーやブローの時痛かったのと思ってた色と違うのはしょうがないのですがムラがあったのが少し残念です。もともとトーンダウンしてたのもありますが根本と真ん中と毛先の色がバラバラだったのが少しショックでした😓
アンケート用紙に適度に会話したいかなるべく静かな方がいいかの質問があって会話したい方にチェックしたのに全然会話がなかったのも個人的に気まずかった印象でした😓
文句ばかりになってしまって申し訳ないのですが素直な感想を述べた方がいいと思い口コミを書かせていただきました。
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