nail&eyelash ASTY 西宮店

ネイルアンドアイラッシュニシノミヤテン

初めての体験で、少し不安でしたが、何かする度に、お声がけ頂いたので、安心して受けることが出来ました。
仕上がりもツルツルで、感動しました。
ミニモでの、ご対応も迅速丁寧でした。
有難う御座いました。

フェイシャルワックス練習モデル募集✨ ¥2,200

YU MIKOさんからの返信

こみん様
本日はご来店いただき誠にありがとうございました✨

安心していただき、仕上がりも満足いただけて幸いです😊
嬉しい口コミまでありがとうございます✨
これからの励みになります！
次回もより綺麗に仕上がるよう努めますので、宜しくお願いいたします🙇‍♀️

返信日：2025年8月27日

思った通りの色にしていただけて満足です😊
次はもう少し責めた色にしようと思ってますので（笑）またお願いします🙏

ご新規様限🧡オフ込ジェルワンカラー ¥2,200

施術中何度もシザーが目に当たってとても痛かったです。
最後にテープを外す時もドライヤー片手に持ったまま片手で剥がされまぶたが痛かったです。今のは痛かったですね。って言われたました。
目元は優しく丁寧にして欲しいです。
リピなしですね。

バインドロック６０束🩶🩶 ¥2,200

YU MIKOさんからの返信

かおりん様

先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は、施術中に痛みと不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、テープを剥がす際の配慮に欠けた対応や、お痛みを与えてしまった直後の配慮のない言葉につきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。目元という非常にデリケートな部位を扱う者として、技術以前に安全への意識と配慮が著しく欠けていたと猛省しております。
頂いた貴重なご指摘を真摯に受け止め、技術の再確認と接客態度の見直しを徹底し、二度とこのようなことが起こらないよう努めてまいります。
お忙しい中、至らぬ点をご指摘いただきありがとうございました。
改めてまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年2月20日

先程はありがとうございました。
帰宅後に確認したところ、両目のコンタクトに薬剤がしっかり付着しており、その影響で強い痛みが生じました。
施術中の管理が不十分だったと感じています。
オフ代も含め、料金をお支払いして受けている施術である以上、このようなトラブルが起こることは非常に残念です。
まだ目に違和感もありますし、失明など起こり得ることでもありますし、もう少し練習をされるなど今後同様のことがないよう、徹底した対応をお願いしたく思います。
又、おでこの上にタオルを引いてその上に装着するまつ毛を置いているからか何度もタオルを動かしたりまつ毛を取る振動もあり少し不快を感じます。その点も改善したほうがいいと思います。
お客様のおでこに何かを置くのはタオル上であってもいかがなものかと思います。

バインドロック６０束🩶🩶 ¥2,200

YU MIKOさんからの返信

この度はご来店いただいたにも関わらず、施術においてご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

痛みを感じられたとのこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた部分を見直し
今後お一人おひとりに安心してご利用いただけるよう、初心に立ち返り、技術・接客ともに誠意をもって取り組んでまいります。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年11月7日

素敵な女性が施術してくれました！ネイルの仕上がりも美しく満足です。ありがとうございました！

10/29 ２名限定　オフOKワンカラー（詳細ご確認ください） ¥0

ASTY ANKIさんからの返信

先日はご来店頂きありがとうございました💕
満足して頂きとても嬉しく思います✨
もっと満足して頂けるよう頑張ります💪😆
今後ともよろしくお願いします🙇‍♀️
またのご来店を心よりお待ちしております😊❣️

返信日：2025年11月4日

施術の時の額に乗せているタオルの移動が雑、ピンセットで押さえたりたまに刺さったり怖すぎました。また、最後にテープ剥がす時も痛すぎて下まつげ引っ張っていた感覚あるのに、引っ張ってないと言われたり、不快な上に時間が2時間以上かかり疲れました。
練習とはいえ、無料ではないしある程度、慣れてから代金いただいたらと思いました。他の先輩とか指導してくださる方がいた方が良いと感じました。
勉強なりました。もう行かないです。

バインドロック80束🩶 ¥3,500

YU MIKOさんからの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ピンセットにつきましては、まつ毛を分ける際に保護テープの上に軽く置くことはございますが、刺すような行為は一切しておりません。施術中も適宜、上司が技術を確認しておりましたが、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを反省しております。

また、お時間に関しては、ご予約より遅れてのご来店となったため施術自体は2時間以内で終了しておりますが、長く感じられたことやお疲れが残ってしまったことに対しても、配慮が足りなかったと受け止めております。

有料でご案内している以上、練習中であってもご満足いただけるよう努めるべきとのお言葉は真摯に受け止め、今後の技術向上 に繋げてまいります。

このたびは貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年8月3日

今日はリペアをお願いしました。希望通りの長さで、まつ毛の隙間が空いてしまっていた部分も両目のバランスが整うようにきれいに仕上げてくださいました。ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました。

バインドロック６０束 ¥2,200

YU MIKOさんからの返信

本日はありがとうございました。
嬉しい口コミまでありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけて幸いです😊
また宜しくお願いいたします🙇‍♀️

返信日：2025年4月11日

とても満足しています。
丁寧な対応でした。

【3月限定 】🉐眉毛✨3DブロウWAX ✨ ¥2,200

YU MIKOさんからの返信

あや様
本日はありがとうございました😊
そして、嬉しい口コミまでありがとうございます。
満足していただけで幸いです。
またぜひお待ちしておりますので宜しくお願いいたします。

返信日：2025年3月17日

本日は早く着いてしまったこともあり、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
連絡をいただき早めに施術していただき本当にありがとうございました。
今回は他店でLEDマツエクを行いそのリペアをお願いしました。
左目が特に抜けやすくなっていたのですが、バランスよくしていただき印象のある目元になりました。
とても気に入りました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
お店の中も可愛らしく薄手のカーテンで仕切られていて、さらに椅子の座り心地が良く、安心して施術を受けられました。
駅からも近いので、またリピしたいと思います。

バインドロック６０束モデル ¥0

YU MIKOさんからの返信

谷ゴン様
嬉しい口コミありがとうございます😊

昨日は雨の中お越しくださりありがとうございました。
気に入っていただけて幸いです。

是非また担当させていただきたいです。
またのご来店心よりお待ちしております♡

返信日：2025年3月5日

よかったです
またいきます

【1月16.20.22.27.29日限定】🤎コスメティックパーマ《マツゲパーマ上》通常¥5,800→¥2,200 ¥2,200

YU MIKOさんからの返信

志穂様♡
嬉しい口コミありがとうございます！
昨日はご来店いただきありがとうございました。
とてもお似合いでした😊
またのご来店心よりお待ちしております🙇‍♀️✨

返信日：2025年2月8日

楽しく話ししたり、して楽しかったです。
また、機会があれば、行きたいです。

【12月18・20日限定】練習モデル🔰マツエクシングル100本※リペア可○ ¥2,200

YU MIKOさんからの返信

可奈様
先日はご来店いただきありがとうございました😊

嬉しいコメントありがとうございます。
楽しんでいただけて幸いです☺️

また担当させていただきたいと思います。
いつでもご連絡ください✨
またお会いできる日を楽しみにしています。

返信日：2025年1月8日

急遽の対応、ありがとうございました！
仕上がりも、とても満足しています！
また機会がありましたら、よろしくお願いします！！

【10/11 10/29 10/30 】限定🤎コスメティックパーマ《マツゲパーマ上》通常¥5800→¥0♡ ¥0

YU MIKOさんからの返信

なみ様

昨日はご来店いただきありがとうございました！

嬉しい口コミもありがとうございます😊
仕上がりも気に入っていただけて幸いです。

機会がございましたらまた担当させていただきたいと思います☺️

いつでもご連絡ください✨
またお会いできる日を楽しみにしております🙇‍♀️

返信日：2024年10月31日