Emily Gardenエミリーガーデン

mmmさんの口コミ

女性

とっても丁寧に仕上げてくださいました！ありがとうございました！

オーロラ ¥1,000

MOEさんの口コミ

女性 / 30代後半

きれいにしていただきます。ありがとうございます！次のネイルもお願いいたします！

🉐【ネイルクリームケア付き】（形整え・甘皮処理・DIORネイルクリーム仕上げ） ¥2,980

rさんの口コミ

女性 / 20代後半

マシンでかなり薄く削られた状態でアセトンを乗せられたので、正直爪が無くなるんじゃないかと怖かったですが、結果的には無事で安心しました。 ただ、途中でアセトンを使うのを忘れていたのか、右手をマシンオフした後そのまま左手へ。左手も小指と親指だけになったタイミングで急に中断してアセトンを乗せる流れに。 時間が足りなかったのか、アセトンを外した後にプッシャーでかなり強めにガシガシされて少し怖かったです。 その後の施術自体は特に問題なく、丁寧に対応していただきました。 ただ、メニューに記載されていたDIORのクリームについて「もう無いです」と最後に言われたのは残念でした。最初に説明があれば納得できますが、こちらが聞くまで何も案内がなかったので、その点は不親切に感じました。 また、施術中はスタッフ同士の中国語での会話がかなり多く、少し落ち着かない雰囲気でした。 総合的に見て、再来はないかなと思います。

🉐【ネイルクリームケア付き】（形整え・甘皮処理・DIORネイルクリーム仕上げ） ¥2,980

5271kiruさんの口コミ

女性 / 20代後半

綺麗に仕上げてくださいました。ありがとうございます。

マグネットワンカラー ¥0

速めのパブロさんの口コミ

女性 / 30代後半

この度はありがとうございました。 メッセージの段階からとても丁寧に対応していただき、時間内に素早く対応して頂いて大変満足しています。 また機会がありましたら是非お願いしたいです(*^^*)

自爪オフのみ ¥0

椿さんの口コミ

女性

予約時間の10分前に到着しましたが、施術開始は予約時間の15分後でした。 その間の25分間は玄関傍の椅子に座るよう指示され、放置されていました。 オフ込みハンドケア60分の予約をしましたが、施術は30分で終わりオフと形成のみでした。 爪磨きも含まれると記載されていますので、爪磨きの施術もお願いしましたが3分ほど表面をヤスリがけして終わりました。 オフも不完全でジェルが残っているため、他店で飛び込みでお願いしたところ他店の方に「ご自身で無理にオフすると爪に負担がかかるからやめてくださいね」と言われました。

ハンドケア「オフ込み」 ¥2,980

みさんの口コミ

女性 / 20代前半

100%マシンオフだったので、自爪大事にしたい方はおすすめしないです。 また、マシンオフの割に遅い＆残しがあり全体的な技術力も値段相応かそれより下くらいでした。

🉐【ネイルクリームケア付き】（形整え・甘皮処理・DIORネイルクリーム仕上げ） ¥2,980

Emily Garden 六本木さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、施術に関してご期待に添えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店ではスタッフが複数在籍しており、オフ方法につきましてはお客様のご希望や当日の状況に合わせて対応しております。近年はアセトンの使用を控えたいというお客様もいらっしゃるため、マシンオフでの対応をご希望される場合も多く、その点も含めて施術方法を調整させていただいております。 また、安全面への配慮やスタッフの体調管理（妊娠中のスタッフが在籍している場合など）の理由から、アセトンの使用を控える場合もございます。 施術方法や仕上がりについて貴重なご意見をいただきありがとうございました。 なお、今回ご利用いただいたメニューは多くのお客様に気軽にご利用いただけるよう価格を抑えて設定しているメニューとなっており、各種手数料等を差し引くと当店としてもほぼ最低価格でのご提供となっております。 いただいたご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいります。 この度はありがとうございました。

返信日：2026年3月16日

yuiさんの口コミ

女性 / 20代後半

仕上がりがとっても可愛く大満足です またよろしくお願いいたします

【定番】グラデーションアレンジ🫧グラデーションをベースにマグネット/オーロラ/ミラーをプラス ¥5,580

mmmさんの口コミ

女性 / 20代後半

予約時間を間違えられ、施術開始時間が遅くなった オフも痛い場面が多く、ネイルもはみ出て塗られており、硬化する時もかなり熱かった はみ出ていることを除けば、爪全体的には綺麗に塗ってもらえた

【NEW！新作】🌀うねうねパールネイル🐚アレンジ可能 ¥4,980

jkさんの口コミ

20代前半

お姉さんたちと中国の話たくさんできて楽しかったです！またお願いします！

チップ長さだし ワンカラーorマグネット ¥1,980

まきさんの口コミ

女性 / 30代前半

過去に自分でつけ爪をつけた時は すぐ取れてしまったので 「今回はプロに任せてみよう…！」と 意気込んで利用させていただきました。 無事外れることもなく、 とても綺麗に仕上げていただけて大満足です！ ありがとうございました😌

【希少！チップネイル体験】🆕 店内で100種類から選んでその場で装着/短時間で貼るだけの簡単ネイル ¥960

Mさんの口コミ

女性 / 40代前半

事前にストーンのパーツのオフにお金がかかることも言われていませんでしたし、スタッフさんが全員外国の方でニュアンスが伝わりにくく、見本の写真とストーンの数などが明らかに少なく、ジェルも2度塗りではなく1度だけなので色もほとんど出ません。 お店に行ってから2日目にパーツが1つ取れ、5日目に爪がかけて折れてしまいました🥲

【💎 クリスタルシリーズ】【人気⤴️🆙】ラメ＋大粒ビジューネイル（クリアベース） ¥6,200

Emily Garden 六本木さんからの返信

この度は、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 当店では、オフ料金および各種オプション料金につきましては、すべて事前にメニュー内へ明記しており、 ご予約完了後に自動送信される確認メール内でも、内容をご確認いただける仕様となっております。 また、施術デザインにつきましては、 お客様お一人おひとりで爪の形・長さ・厚み・左右差など指先の状態が異なるため、 同一デザインであっても仕上がりの印象が完全に同一になるものではございません。 あらかじめご了承いただけますと幸いです。 なお、仕上がりにご不安な点やご希望と異なる点がございました場合には、 施術当日にお申し出いただけましたら、その場で可能な範囲で調整・修正を行っております。 当日の施術中・施術後に特段のご申告がなかった場合、後日でのご対応には限りがございます。 今後は、施術前の段階においても、 デザイン内容や料金、仕上がりイメージについて改めてお客様と確認・共有を行う対応を、 より一層徹底してまいります。 デザイン写真はあくまでイメージ参考となり、 ストーンの配置・サイズ感・発色等につきましても、 お爪の状態やベースカラーにより見え方が異なる場合がございます。 今後も、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、 サービス品質の維持・向上に努めてまいります。

返信日：2025年12月15日

nnさんの口コミ

女性 / 30代前半

オフの時に、オフの機械の粉が舞ってしまい、それが目に入って痛かったので、そこだけ改善してくれたらいいと思いました！ 自宅から近いのでまたお願いすると思います。

フレンチマグネット×ラメグラデーション ¥3,990

黄色さんの口コミ

女性 / 30代後半

10時から予約していたが、担当ネイリストの遅刻で時間を20分ずらした。そのこと自体は良いのだが、対面でのお詫びは愚か、いらっしゃいませもなし、メニューについての確認や説明もなかった。ワンカラーコースを予約し、2色までOKとあったため2色でお願いしたが追加で500円かかる点についてミニモにも記載なし、口頭でも説明なしで会計時に言われて払った。海外出身のネイリストさんであるにしても、今少しコミュニケーションを取れないとこのようにトラブルになるため改善してほしい。せめて、メニューに詳細を書く、早い時間予約できないようにしておくなど工夫が必要。仕上がりについては満足だが、他のサロンよりも時間がかかったように感じる。

【定番】ワンカラーネイル／150色以上（透け感カラー・ラメも含む）| 2色まで🆗 ¥4,950

Emily Garden 六本木さんからの返信

この度はご来店いただき、またお忙しい中口コミのご投稿まで賜り、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご来店時の対応に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、担当ネイリストの到着につきまして、当日は乗り換え路線の影響で10分ほど遅れる旨を事前にメッセージにてお伝えしておりました。 その際、お客さまからも「20分頃に着きます」とご返信を頂き、ご理解をいただけたことに大変感謝しておりました。 にもかかわらず、実際にお迎えした際に改めて十分にお詫びをお伝えできなかった点は、当店の配慮不足であり深く反省しております。 また、ミニモの新規ワンカラーメニューは 2色まで追加料金なしでご利用いただける内容でございます。 今回、誤って500円を多く頂戴してしまった のは、担当ネイリストのメニュー認識違いによるものでございます。 誠に申し訳ございません。 こちらの 500円はご返金が可能でございます。 次回ご来店時、またはメッセージにてお知らせいただけましたら、すぐに返金処理をさせていただきます。 スタッフの説明・接客につきましては、海外出身スタッフを含め、改めて教育と改善を徹底し、 またメニュー内容もより分かりやすくご案内できるよう見直してまいります。 仕上がりを気に入っていただけたとのお言葉、大変励みになりました。 今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいりますので、 また機会をいただけましたら幸いでございます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025年11月24日

buttercupさんの口コミ

女性

担当してくださったスタッフさんはセンスがとても良く、カラーの組み合わせについてもプロらしいアドバイスをいただきました。仕上がりもすごく気に入っています。ありがとうございました！

ワンカラー ¥0

リオさんの口コミ

女性 / 20代後半

2回目利用させていただきました！髪の短いネイリストさんにグレーのマグネットをやっていただいて、仕上がりはとても良いです。お任せのパーツとても可愛くて、ネイルカラーとよく合っています！また来ます（＾ν＾）

【定番】マグネットネイル🧲新色続々入荷！❤︎特別カラー豊富❤︎ ¥5,610

Kiriさんの口コミ

女性 / 20代後半

今回で2回目のネイルでした💅✨ スタッフさんのセンスがとっても良くて、おまかせデザインも大満足です！ しかもネイル元々欠けた部分まで丁寧に直してくれて、本当に優しい対応でした🥰 ありがとうございます～

【SNS話題】ガラスフレンチ/アートフレンチ🌔デザインアレンジ可能・持込み可能 ¥6,500

杏さんの口コミ

女性 / 60代前半

先日こちらで猫眼ネイルをしていただきましたが、とても可愛く仕上げてくださって本当にありがとうございました。パーツも付けてもらい、大満足でした！ ただ、昨日段ボールを持ち上げた時にストーンが一つ取れてしまって…。練習メニューにも関わらず、すぐにアフターケアで対応してくださり、本当に感謝しています。担当の方もとても上手で、安心してお任せできました。

「安心アフターサービス」当店の直しについて🌈 ¥0

MOEさんの口コミ

女性 / 30代後半

ツヤもあって、手元がすっきり見えるのが気に入っています。シンプルだけど飽きない仕上がりで満足です。ありがとうございました！

ワンカラー ¥0

Mioさんの口コミ

女性 / 30代前半

いつも通っていますが、今回も想像以上の仕上がりでした。 好みを分かってくれて、ストーンやパールまでサービスしてくれる心遣いが本当に嬉しいです。

【定番】マグネットネイル🧲新色続々入荷！❤︎特別カラー豊富❤︎ ¥5,610

Rさんの口コミ

女性 / 30代後半

ネイルって、普通は爪を見るたびに心がときめいたりするものですよね。今日はとても残念な気持ちになりました。 技術がお金をとっていいレベルだとは思えず、何度も修正をお願いしていましたが、途中でもう諦めました。 値段が安かったし、仕方ないのかもしれませんが、日本でプロとしてやっていくならもう少し練習を積んだ方がいいかと思います。 ジェルも中国製なのかな、、セルフネイルの方がもう少し 仕上がりも綺麗です。頑張ってください。

マグネットネイル ¥2,980

あさんの口コミ

女性 / 30代前半

小さいパーツ6個まで無料と書いてあるのに、メニュー画像に使われているパールパーツについて付けたいと言ったら、それは有料と言われました。メニューに嘘をかかないでほしいです。使用しているジェルはプロ用ではなくSHEINで数百円で買えるものだったのも驚きでした。正直ありえないと思います。外国の方に担当いただき、接客中も他のスタッフさんと常に外国語で会話されていてあまりいい気分ではありませんでした。フレンチのラインもガタガタで、フォルムは綺麗ですが仕上がりはセルフネイルかと思うような出来上がりです。2度と行くことはないです。 返信をいただいていますが、呆れました…小さいパーツは無料と謳っていてパーツをつけたいと言ったのに、有料ですとしか言われず、このパーツならできるや対象はどのパーツという案内もありませんでした。掲載写真には小粒パールが6つ付けたサンプル画像があり、説明書きにもそれが対象ではないオプションパーツである旨の記載さえありません。明らかな優位誤認を誘う掲載です。あまりにひどいので運営へ通報したいと思います。他のお店は満足できるところばかりなのにこのような悪徳な掲載店が増えるのは残念でなりません。 また、練習モデルであってもお金をとっていいレベルというものがあります。指導者のチェックもなく、こちらがその場で仕上がりを指摘したところも直さないで、何が練習なんでしょうね？

【NEW！新作】🌀うねうねパールネイル(ワンカラーorフレンチ)🐚アレンジ可能 ¥4,980

Emily Garden 六本木さんからの返信

この度はご来店ありがとうございました。 まず材料についてですが、今回の件ではじめて「SHEINでそのような安価なパーツが購入できる」という事実を知りました。当店ではそのようなサイトから仕入れたことは一切ございませんので、そこまで具体的にご存知ということは、むしろお客様ご自身のご経験が反映されているのでは…と感じております。ご自身の前提をそのまま当店に重ねて断定されるのは、正直困惑いたします。 また、パーツにつきまして当店は「小さめのパーツ6個まで無料」と明記しておりますが、“小さい”の基準には個人差があり、該当スナップを再確認してもお客様の主張とは一致しておりませんでした。イメージと事実を切り分けてご理解いただければ幸いです。 さらに、今回お選びいただいたのは【練習モデル】メニューです。練習メニューは技術向上の過程そのものであり、仕上がりや対応範囲には一定の限界が生じます。だからこそ通常メニューとは価格も完成度も区別されています。 初めから高品質な仕上がりをご希望であれば、練習メニューではなく通常コース、あるいは当店より高価格帯のサロンをご予約いただくのが適切でした。 引き継ぎ時の会話で不快に感じられた点につきましては改善いたします。ただし、練習メニューでは甘皮処理とデザインが別担当となる場合があるため、口頭での引き継ぎが発生することは前提条件となります。にもかかわらず、高価格帯と同等の完成度を基準に断定的なご意見を述べられるのは、条件の齟齬によるものと言わざるを得ません。 今回の件を踏まえ、誤解防止のため今後【練習モデル】でのパーツ提供は行わない方針といたします。 もしデザインや仕上がりにご不満があったのであれば、ご来店時や施術後にお申し出いただければ、修正対応や改善のご提案は十分に可能でしたし、必要であれば割引や補償についても誠意をもってご相談させていただくつもりでした。 しかし、事実確認や対話のないまま一方的に断定され、感情的な表現で問題を拡大されてしまうと、根拠のないまま印象で語られてしまうことは、他のお客様にも誤解を与えかねず、大変遺憾です。 今後は、事実に基づいたご指摘であれば真摯に対応いたしますので、感情ではなく対話を通じて解決できれば幸いです。

返信日：2025年10月20日

Mioさんの口コミ

女性 / 30代前半

とても丁寧に対応していただきました！デザインの相談にも親身になってくれて、色味やパーツのバランスも一緒に考えてくれたので安心できました。ありがとうございました！

🈹自爪持ち込みデザイン💅アート付け放題 ¥8,900

MOEさんの口コミ

女性 / 30代後半

持ち込みデザインでお願いしました！写真とほぼ同じ感じに仕上げてくれて、すごく可愛かったです♡ 色を少し変えたけど、それもとっても気に入りました！ありがとうございました！またお願いします！

🈹自爪持ち込みデザイン💅アート付け放題 ¥8,900

はるなさんの口コミ

女性

持ち込んだデザインとは全く違うデザインにされました。外国の方が2人で施術してくださいましたが、言葉もちゃんと伝わらなく、もしやるならワンカラーやマグネットなど、あんまり失敗されにくいデザインのコースを予約することをお勧めします。 また、予約時間より30分待たされてしまい、お時間に余裕がある方が良いかもです。

ふんわりチェックネイル💅【秋冬限定】アレンジ可能🉑 ¥6,580

Emily Garden 六本木さんからの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、率直なご意見をいただきありがとうございます。 今回のコースは、掲載している写真のとおり、 ワンカラー+チェック柄、シンプルなデザインが基本となっております。デザインの一部アレンジは可能ですが、無料で変更できるのは2本までです。 もしご希望のデザインがある場合は、 ご予約の前や来店前に画像を送っていただければ、料金や所要時間を事前にご案内できるようにしております。 しかし、今回は事前に画像の共有がなく、当日になって全く別の「持ち込みコース」の内容をお持ち込みになりました。 その際、追加料金と使用素材の違いについても当店からしっかりご説明し、ご理解いただいた上で施術を進めております。 最終的には、お客様のご希望に沿ってチェック柄とグラデーションを組み合わせた仕上がりとなりました。 また、当日は前のお客様の来店遅れにより、20分ほどお待たせしてしまった点については深くお詫び申し上げます。 今後もお客様に分かりやすいご案内を心がけ、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご来店誠にありがとうございました。

返信日：2025年10月11日

nさんの口コミ

女性 / 20代前半

丁寧にしていただき、ありがとうございました！

オフのみ ¥1,100

りかさんの口コミ

女性 / 30代前半

とっても可愛く仕上げてくれてありがとうございました！ 接客も丁寧でとても嬉しかったです！！

【💎 クリスタルシリーズ】【人気⤴️🆙】ラメ＋大粒ビジューネイル（クリアベース） ¥6,200

はさんの口コミ

女性 / 20代前半

minimoで事前にデザインを相談しました。 返信も早くとても丁寧な対応をしていただいて楽しみに来店しました。 私が案内されるのを待っていると、担当の方が予約時間を過ぎて出勤したようで少し残念でした。 またチャットで相談していたことが担当の方に伝わっていなかったのか、やりたいデザインについて最初からお話しするようになり、確認のような感じでなかったので少し不信感を持ちました。 次の方が来ていて仲良くお話しされてる様子があったのでデザインに気になるところがあったのですが言い出せずでした😔

【秋新作】選べる秋の定額ネイル🍁(ニュアンス·グラデーション×秋色カラー) ☕アレンジ対応・持ち込み可能 ¥4,880

Emily Garden 六本木さんからの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 当日は電車の運転見合わせによりスタッフの到着が遅れてしまい、ご案内までお時間をいただき申し訳ございませんでした。 また、デザインに関しても情報の共有が十分でなかった点、お詫び申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、スタッフ間の連携を徹底してまいります。

返信日：2025年10月6日

MOEさんの口コミ

女性 / 30代後半

とても丁寧に対応していただき、仕上がりも大満足です。施術中もリラックスできて、細かいところまで気を配ってくださったのが印象的でした。 またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！

ワンカラー ¥0

Yさんの口コミ

女性 / 30代前半

親切で丁寧な施術でした。 きれいに仕上げていただきありがとうございました😊

ワンカラー ¥0