HIRO GINZA PREMIUM BARBER パレスホテル店

YUKAさんの口コミ

女性

親切で髪型もカッコよく仕上げてくださいました！！ありがとうございました！

【MEN’S CUT｜NATURAL STYLE】メンズカット＋シャンプー ¥0

しゅうごさんの口コミ

男性 / 30代前半

当日の予約にもかかわらず、 丁寧に対応していただきました☺️ 施術中の会話も楽しく、仕上がりも良く、 ありがたかったです‼️ また機会があればお願いします👍

カット「フェードメンテ」　⚠️必ず注意事項をお読みの上ご予約お願い致します。 ¥0

たかさんの口コミ

男性 / 30代前半

はじめてお店を使わせていただきましたが、カットや接客がスムーズで仕上がりも満足ですしとてもよかったです。またぜひ使わせていただきたいと思います。ありがとうございました！

カット+シャンプー　⚠️必ず注意事項をお読みの上ご予約お願い致します。 ¥0

もっちゃんさんの口コミ

男性 / 30代後半

とても手際良く対応いただきました、仕上がりも気に入っています。ありがとうございました。

カット+パーマ ¥0

ススキさんの口コミ

男性 / 20代前半

丁寧に対応してくれて居心地が良かったです！

カット+シャンプー　⚠️必ず注意事項をお読みの上ご予約お願い致します。 ¥0

多継さんの口コミ

男性 / 20代前半

⚠️ここの店での施術を考えている方は以下の事実を見てから考えてください🚨 ◾︎事実だけ述べます。 ・ミニモでのやり取りについて 予約時間の50分前に ｢本日はよろしくお願いします！ 本日予約の都合上施術開始可能に考える20時45分からになってしまいます！｣ と連絡があり、まず日本語がおかしかったので電話をすると、有料のお客さんとダブルブッキングしたため時間を45分ずらして欲しいということでした。 規約的にも予約のキャンセル変更は当日の朝までとなっているにもかかわらず1時間前に。 またチャットのやり取りや電話内で謝罪の言葉もなく非常に不快でしたが先客が早めに終わるかもしれないとのことでお店に向かいました。 ・接客について 散髪中、後ろで他のお客様に対する不適切な発言や、配慮に欠ける会話が繰り広げられておりました。 ・施術について 耳の横の処理がむちゃくちゃで私の友人に「耳の横から髪の毛が出てるよ」と指摘されました。非常に恥ずかしかったです。 また首の後ろの処理も全くできておらず、友人にしてもらいました。（友人は美容師でもなんでもないですが良い仕上がりになりました。） ◾︎総論(感想) ミニモを何度か使って非常に良いサービスだと思いましたが、今回で意識が変わりました。 色んな人に進めていただけあって非常に残念です。 時間の変更についてミニモに通報しましたが、どのような対応を取られているのかしっかり報告していただきたいです。

カット+パーマ ¥0

前田 俊太郎さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 まず、お時間の変更によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 お時間に関しましては、事前の注意事項にも記載しております通り、営業状況によって施術開始時間が前後する場合がございます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまったことについては真摯に受け止めております。 また施術に関しましても、カットモデルでのご案内となるため注意事項に記載しております通り仕上がりに限りがございますが、ご指摘いただいた内容については今後の技術向上のための課題として受け止めさせていただきます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2026年6月2日

ユウキさんの口コミ

男性

手際良く丁寧にカットしてもらいました。仕上がりも希望通りにしていただき満足です。 また機会があれば宜しくお願いします。

カット　白髪染め ¥0

チクリンさんの口コミ

50代前半

カットはものすごく手際良く、丁寧で仕上がりも良く大満足です。ぜひまたお願いしたいです。

カット　カラー ¥0