4.1
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
4.4女性 / 20代後半
先日はありがとうございました😊
施術、接客共に大満足でした😳❤️
1回の施術でびっくりするくらい
変化を実感できました！
化粧ノリも全然違います😍💕
脱毛サロンなのにフェイシャルにも力を入れてて
大満足でした！
次回は脱毛でお世話になります🙈
フェイシャルも楽しみにしてます！
ありがとうございました✌️
女性 / 20代後半
この度はありがとうございました！
今までも自分でしっかりケアできていたと思っていましたが終わったあとのお肌を触ってみて本当に驚きました😆まだまだだったなぁーと。
肌質はもちろんですし、透明感も出たのに感動です！！！
こんなに変わるなんて正直思っていませんでした😭
小顔のケアもしっかりして頂いて、びっくり！！
もっとキレイになりたい！と思えました💓💓
絶対みなさん、やったほうがいいと思います🙆
担当してくださった方もすごく話しやすい方で親身になって悩みを聞いてくださり嬉しかったです😍！
どのスタッフさんもステキな方ばかりでした！
他のエステも行ったことありますがここは効果も対応も抜群によかったです😻
友達にもぜひ教えます！！
脱毛もお得にできるとのことだったのでエステも脱毛も含めて、女子力もっと上がるように頑張ろうと思いました！！
これから宜しくお願いします😆💓
楽しみです💓💓
女性 / 20代前半
勧誘がすごい９割勧誘、スクリプトがあるんだなって感じがダダ漏れで嘘くさい、急にタメ口で話してきてとても気になった、他のサロンのことを悪く言ったり、顔のことをディスられてとても不愉快だった。契約する気には到底なれない。二度といかない。
女性 / 20代後半
とても優しい方で居心地がよかったです！お肌もつるつるになりました！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
本日は、誠にありがとうございました。
ミニモでのやり取りから、サロンでのご説明・施術全てが非常に丁寧で安心して施術を受けることができました！
きちんと肌を見てくださった上で、メニューを選んでくださり、美容の知識が豊富で感心いたしました。
大満足な時間を過ごさせてくださり、ありがとうございました🥰
女性 / 20代前半
このコースは0円だったのですが、気楽に0円だからと言ってしまい、お得な条件を逃してしまいました！
そこだけ気をつけた方がいいと思います！
女性 / 30代前半
フェイシャルの施術は効果がわかりとてもよかったです。
しかし、脱毛の説明と勧誘が異常に長く、
現在脇だけ他社に通っているのですが、その会社や他社を完全否定されて気分が悪かったです。説明途中でわかりきってる答えを質問してきたり、完全にこちら側を下に見ていて不快でした。
内容が良かったので本当に最後まで悩みましたが、ちょっと他に相談したいと連絡を取ろうとしたら、自分のことは自分で決めればいいと言われ、スマホを後ろから見ていたのか連絡をとれない雰囲気で、ほぼ無理矢理契約をさせようとしていました。内容はとてもよかったので最後まで本当に悩みましたが、話し続け考える余地を与えてくれないこの方に不信感を持ち契約しませんでした。
契約しないとなってからは、脱毛考えてるとおっしゃってたので説明したんですけど。やら、契約しない意味がわからないんですけど。やら、最後は見送ることもなくバタンとドアを閉められました。
時間とお金の使い方は人それぞれなのに、自分の意見を押し付けすぎです。
知識はある方でしたので、営業よりも契約者の施術に特化した方がいいかと思います。
女性 / 20代後半
フェイシャルのコースが5つあるということしかわからず、その詳しい内容を聞くことなく施10になってしまったので何をしているのかわからないところがありました。肌悩みに関しては親身になって聞いてくださりました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
とっても優しい方が担当してくださり、
丁寧な説明と施術を行なってくださいました。
脱毛のカウンセリングも、プランを押し売りすることは一切なく、お断りしても引き続き丁寧な態度で最後まで対応してくださいました。
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術していただいて、肌のツヤハリがアップして、少し顔が小さくなった気もします。
カウンセリングも丁寧でした。本日はありがとうございました！
女性 / 20代前半
口コミに記載されていた、勧誘やタメ口は、私のときは特になかったように思います。
また、施術も丁寧にしていただいて、肌がツルツルになったのは触って分かるくらいだったのでとても良かったです。
ただ、9時から予約していて、メッセージにも時間に遅れないよう記載があったので、5、10分前についてお店の前で待っていましたが、真っ暗で誰もいないようでした。
お店に電話しても誰も出ず、どうしようかと思っていたら9時になって、ようやくスタッフの方が来ていました。
こちらに遅れないように伝えているにも関わらず、スタッフが客よりも遅く来ている点に、ちょっとなと思いました。
その点以外は、よかったです。
女性 / 20代前半
フェイシャルはとても良く、変化もすぐ分かりましたが、脱毛の勧誘が異常に長かったです。
勧誘の仕方も他社を貶すことに加え、「他社(実名を出して)はこうだけど、自社の場合はデメリットは何一つなくメリットしかない！」と強調されていたので不信感が残ってしまいました。
以前通っていたクリニックや他に検討していたクリニックを全否定されて残念でした。
女性 / 20代前半
丁寧な接客や、施術をしていただけました。
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
対応がすっごく良くて、最後は友達みたいに話しちゃいました😂
悩んでることや肌に合ったものを選んでくれ、
プランの内容もわかりやすく説明してくださりとても対応がよかったです！
何度も確認してくれたのもよかったです！
また次回会えるの楽しみにしてます♪
女性 / 30代前半
とても丁寧な施術でした✨
お肌の悩みを聞いて頂き、詳しいアドバイスをありがとうございました😊
女性 / 30代前半
皆様記載されていますが、言葉遣いがとてもフレンドリーで驚きました。
仮に私の方が歳下で、0円体験だったとしても、エステとして非日常の空間を提供する為には言葉遣いの徹底が大切と思います。
接客業をしているため、とても気になりました。
また、施術で美顔器を当てて頂きました。
顎下の部分に老廃物が溜まっているとのことで、たくさん流して頂いたのですが、美顔器をかなりスピーディにゴリゴリ押し当てる手技でとても痛かったです。
最後に美顔器の説明をして頂いた際、当てて滑らせているだけ
と仰っていましたが、絶対に違うと思います。
それとも、ゴリゴリ押し当てる手技がサロンの統一された方法なのでしょうか？
帰宅後どうにも痛く、鏡を確認したところ、顎下の左右対称の部分だけ、低温火傷か分かりませんが、赤くアザのようになっていました。
跡にならないか、心配です。
クロージングも、
エステあるあるですが、相手の金銭感覚を探る為の一回単価や、かかる費用なぞなぞクイズ、人によっては不信感でしかないと思います。
その時間があるなら、別の利点や未来を想像させるトークを使用した方が、相手にも良い時間になるのではと思います。
契約しないと分かると、
じゃあ、今日はここで終了となります。
と、スタスタと部屋から出て行かれ、
慌てて身支度を整えてバタバタと退店となりました。
女性 / 20代前半
私が歳下だからか、最初からタメ口でビックリしました。
女性
当日の数時間前にキャンセルの連絡を電話ではなく、
アプリを通して伝えてきました。
機械の不備に関しては仕方ないことだが、数時間前に店舗の理由で勝手にキャンセルしておいて直接電話が来ないお店は初めてです。二度と行かないです。周りの知人も気になっているお店だったので、この話を是非みんなに伝えたいと思います＾＾！
当日、キャンセルのメッセージが1通来て以来、何も連絡はございません。こちらも返信する気にもなりませんでしたが、
評価はいかがでしょうか？というメッセージが来たので記入させていただきました。
当日は既に店舗に向かっていたので、大変無駄な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました＾＾！
女性
接客のマナーがなってない方がいた。
女性 / 20代後半
受付から最後まで対応が悪すぎてびっくりしました
毛穴コースなのに美顔器コースに変更されましたし
こんなに態度の悪いサロンは初めてでした
時間の無駄だと感じました
女性 / 20代前半
親切に相談にのっていただき、ありがとうございました！
これからもよろしくお願いします😌
女性 / 20代後半
お肌がもちもちになりました！
勧誘もそんなになく安心です。
これからケア頑張ります。
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
施術とても気持ち良くて効果もありとても良かったです☺️ありがとうございました！！
女性 / 20代後半
すごく対応の良い方でした！話も楽しかったですが、
施術後の肌がもちもちしてるのを実感でき
嬉しかったです！ありがとうございます😊
女性 / 20代前半
友人の紹介で来店しました。
私も脱毛サロンを丁度探していたところだったので、良かったです😇
前に行ってたサロンより値段もすごく安いですし+フェイシャルもついてくるなんてビックリしました🤣
もう少しはやく紹介してもらいたかったくらいです笑
友人もたくさん紹介しまーす！
次回もよろしくお願いします😍
女性 / 20代前半
担当してくださったスタッフさんと
施術中からたくさんお話しできて、かなりいい心地のいいサロンでした😳🎶
お肌の事もそうですが、プライベートの相談だったり
いろいろ聞いてくれてありがとうございました😊笑
また次に行くのがすごく楽しみです☺️💕
施術効果も◎でした❤️
女性 / 20代前半
ミニモでの迅速な対応ありがとうございました！
初めて脱毛カウンセリングを受けましたが、担当してくださったスタッフさんがかなり、親切にご説明してくださいました！ほかのサロンとの違いだったりいろいろ教えてくださりかなり、参考になりました💕😘
夏までには、少しでも薄くしたかったので、
この機会に始めることにしました😘👌
フェイシャルも付いてくるプランでかなり楽しみです！！
女性 / 20代後半
しっかりとしたカウンセリングはありましたが、終始言葉遣いや馴れ馴れしさが気になりました。お客さまがいくら若くても、お客さまと従業員という立場を弁えて欲しいと思いました。
また自分でも気になっていることを、ズバズバと言われて不快な気持ちになりました。言うとしても言い方などがあるのではないかと思います。無料ということで行きましたが、お金を出してまで行きたくはないです。
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