何度か利用しています。
毎回相談にのってもらって施術してもらったり、話しやすい環境がお気に入りでした。
今回少し残念に感じたことがあり、改善のためにも書かせていただきます。

◎予約した時間に、来院すると、応答なし。指定の電話番号、LINEにもかけましたが、出ず。10分ほど待ち、来ましたが、予約すら把握できてなかった状況でした。

◎施術中、目が染みることがあり、指摘すると、何も確認を取らず、目薬を4-5滴ほど滴下。眼科に通院したり、コンタクトしていることもあり、びっくりしました。

◎支払い時、電卓に表記した額と、クレジットカードの金額が、数十円でしたが違いました。指摘しようかとも迷いましたが、言えず諦めました。金銭に関しては確認を怠らないでほしいです。

とても、お気に入りのサロンだったので、今回はすごく残念でした。

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💕☺🌹ソフィア カロン💖さんからの返信

この度は、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。


お客様にご不快な思いをおかけしました点につきまして、深くお詫び申し上げます。


ご指摘いただいた点につきましては、今後のサービス向上に活かしてまいります。


予約に関するご指摘: 予約システムの見直し確認し、このようなことが起こらないよう努めます。

施術中のご指摘: お客様のコンディションをしっかりと確認し、施術を進めることの大切さを改めて認識いたしました。今後は、お客様の安全を第一に考え、丁寧な施術を心がけます。

お会計に関するご指摘: お会計の際は、お客様にご確認いただき、誤りを防ぐよう心がけてまいります。


お客様との信頼関係を築き、安心してご利用いただけるサロンを目指してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

いつもご利用いただきありがとうございます。

与那嶺様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

与那嶺様のいつも通りの笑顔が見られず、私も残念に思っております。

返信日：2024年10月2日

今回で2回目です！
前回綺麗に皮剥けして、気になってたニキビ跡や毛穴が少し小さくなった気がしました^ ^
たまご肌目指しているので、これからもよろしくお願いします♪
猫ちゃんもくっついてきてくれて可愛かったです(o^^o)

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💕☺🌹ソフィア カロン💖さんからの返信

こんにちは♪ いつもご来店いただき、口コミをありがとうございます！前回の施術でニキビ跡や毛穴の改善が実感できて嬉しいですね！たまご肌目指して一緒にお手入れしていけることをとても楽しみにしています♪猫ちゃんも癒しのひと時を一緒に過ごせて嬉しいです(o^^o) またのご来店を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

返信日：2024年7月22日

ありがとうございました！
肌が綺麗になるために頑張って通おうと思ってます！
今朝もまだピリピリした状態が続いていますが
保湿頑張りたいと思います！
またよろしくお願いします(^^)
スチーマーも気持ちよかったです！

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💕☺🌹ソフィア カロン💖さんからの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの素敵な口コミを拝見し、心から感謝申し上げます。お肌の美しさを目指すお考えに、私たちも心より共感いたします。お肌の状態がピリピリしている時は、保湿が特に大切ですね。お手入れに頑張る姿勢に、私も励まされる思いです。
また、スチーマーが気持ちよかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。リラックスしてお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
お客様の美と健康をサポートさせていただけることを心より嬉しく思います。今後もお客様のご要望にお応えできるよう、精進してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
心より、感謝と尊敬を込めて。

返信日：2024年7月22日