細かいところまでカウンセリングをしてくださり、施術もすごく丁寧でいつも大満足の仕上がりです。

✨まつ毛パーマ✨高濃度修復トリートメント付 ¥4,070

お店もとても綺麗で、本当に丁寧にして頂けました。
仕上がりもとても大満足で嬉しいです！！
また次回もよろしくお願いします！

【しっかり濃い目派な方】バインドロック140束＋オフなし ¥5,500

マツエクが数本残った状態（ほぼついていない）で来店しました。
ミニモの注意事項や店に着いてからの同意書にもマツエクが付いていては施術できないという記載はなくオフするしないなどという確認もなかった為、そのまま施術が始まりました。まつげに何かつけ始めてから私にマツエクが残ってるのを気づいたらしく、「もしかしてマツエクついてます？」と聞かれた為、「はい」と答えると戸惑った感じで「マツエクついてるとオフ代かかります」と言われました。もう施術が始まってしまっていたのでオフ代を払うしかなく、それはいいのですが、その後施術中にため息が聞こえました。本人は意識してるか無意識でしているのかわかりませんが資格を持ってるプロとしての対応にとても不快に思いました。
たとえめんどくさい客と思ったとしても裏で同僚に愚痴るなどして、表に出すべきではないと思います。
また、注意事項にマツエクしている方はオフ代かかります。やマツエクしてる方は施術不可。など記載しておくべきだと思います。美容界ではマツエク残ってる人がマツパが出来ないの当たり前の認識かもしれませんが、素人からすると当たり前な事項ではないのでわからない人もいると思います。
ただ、出来上がりは良かったので、店員さんの態度に残念でした。

🌻まつ毛パーマ＋眉カット🌻 ¥3,800

松岡 優姫さんからの返信

先日はご来店いただいたのに不快な思いをさせてしまいすみません。
マツエクは着いてるはずがないという先入観でロッドに貼り付ける時まで気付けず途中でお伺いする事になり申し訳ございません。
オフ代がかかってしまう事、お客様のお時間を少しいただく事になってしまうので申し訳なく思い戸惑った感じになってしまいました。
ただめんどくさいなどとは少しも思っておりません。ご来店いただいた日、花粉症で鼻が詰まってて口呼吸になっておりマスクはしてますがお客様と近くなるので不快に思われないよう出来るだけ息を止めて施術しており、少し離れた時に呼吸をしていた為それがため息をついていると思わせてしまったのかもしれません。
配慮が足らず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

返信日：2024年10月15日