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ハンドネイルが好評ハンドネイルを施術した96%のお客様が満足しています- スカルプが好評スカルプを施術した96%のお客様が満足しています
- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
ZUZU AMEE NAILの口コミ
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9
32件の口コミ中1〜20件表示
︎︎さんの口コミ
女性 / 10代後半
まず、建物のインターホンを押しても全然出ない。 オートロックなので建物に入れず大変困りました。 5分以上前に到着していましたが、ロック解除されたのは既に予約時間過ぎていました。 到着したらスマホを見ているスタッフが3,4人おり、故意に無視しているとしか考えられませんでした。 また、唯一接客してくれたスタッフの方が「Zuzu(予約した担当者の名前)さん、お客様です」と呼びに行っても来ず。 結局そのスタッフの方に施術してもらうことになったので、事前にデザインなど送っていたのも無駄になりました。 すぐできるものでは無いから事前に送れと言われていたので準備していたのに施術時間開始後に一から説明することになりました。 担当者さんには丁寧にしていただきましたが、日本語がわからないのは改善して頂きたいです。 また、何度もファイルで同じ指の同じ箇所を削られ(皮膚)、血が出ました。癖なのか同じように削られるので、一度怪我をして血が出たあと再度傷口を削られた時はさすがに痛かったです。 あと、これは絶対にやめて頂きたいことですが、傷口に無断で謎の薬を塗布するのはやめてください。 とても怖いです。 せめてアルコールの方がマシでした。 容器から直接傷につけてるので衛生面もとても怖いです。 薬の説明もなし、塗布しますの一声もなし。恐怖です。 ネイルの技術やサービスについては値段相応と言われれば仕方ないですし求めてはいけないことを理解していますが、インターホンに出ない、薬の無断塗布などはやめていただきたいです。
来店日：2025年11月21日
ZUZU AMEE NAILさんからの返信
この度はご来店の際に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を拝見し、当店の対応に多くの不備があったことを深く反省しております。 まず、インターホンに応答できず、お客様を建物の外でお待たせしてしまったこと、 またスタッフの対応が不十分であったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 ご予約の担当者が不在で事前にお送りいただいたデザインが無駄になってしまった点、 日本語での説明がうまく伝わらなかった点につきましても、大変失礼いたしました。 スタッフ全体で改善し、同じことが起きないよう徹底いたします。 さらに、施術中に指を削ってしまい出血させてしまったこと、 そしてお断りなく薬剤を塗布してしまったことは、絶対にあってはならない行為であり、 心よりお詫び申し上げます。 安全面・衛生面の管理を見直し、スタッフ教育を強化いたします。 今回頂いたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度は多大なご迷惑とご不安を与えてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2025年11月30日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても優しく対応して頂きました、デザインも両手で違って大変だったと思うのですが嫌な顔せずに画像通りにしてくれました😭🤍とても可愛いし色も白のグラデをしてからピンク塗るなどとってもこだわってくれて綺麗な色で嬉しかったです♡またお願いしたいと思いました、仕上がりとても良いですありがとうございましたᐡ o̴̶̷̥᷄ ̫ o̴̶̷̥᷅ ᐡ
来店日：2025年11月14日
なさんの口コミ
女性 / 20代前半
毎回期待以上の仕上がりで大満足です！フォルムも綺麗で長さも理想通り✨これからも通いたいです。
来店日：2025年10月30日来店回数：2回
なさんの口コミ
女性 / 30代前半
急な予約にも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりも綺麗で長持ちしそうです☺️
来店日：2025年10月30日来店回数：2回
haniさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回は少しシンプルめでお願いしましたが、上品で綺麗な仕上がりに大満足です。ツヤ感が最高でした💓
来店日：2025年10月30日来店回数：3回
rinさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術が丁寧で、デザインの再現度が高くてびっくりしました！写真通りの仕上がりで嬉しかったです💓
来店日：2025年10月30日来店回数：2回
ゆ－さんの口コミ
女性 / 20代前半
希望通りの色味で仕上げてくださってありがとうございます。丁寧で早くて技術力の高さを感じました✨
来店日：2025年10月29日来店回数：3回
nanaさんの口コミ
女性 / 10代後半
㊹ 接客も施術もとても丁寧で、安心してお任せできました。仕上がりが完璧でした💓
来店日：2025年10月29日来店回数：2回
やさしさんの口コミ
女性 / 20代前半
お店が清潔で雰囲気も良く、落ち着いて過ごせました。ネイルの仕上がりも完璧で、毎日見るたびに気分が上がります✨
来店日：2025年10月29日来店回数：3回
momoさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて利用しましたが、安心してお願いできました。説明も丁寧で、仕上がりもとても満足です🥰
来店日：2025年10月29日来店回数：3回
minさんの口コミ
女性 / 20代前半
お店の清潔感があり、落ち着いた空間でリラックスできました。施術も丁寧で仕上がりが完璧でした💅
来店日：2025年10月29日来店回数：2回
さかなさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回もとっても丁寧にしていただきました。色味の相談にも親身にのってくれて、本当に助かりました💓
来店日：2025年10月29日来店回数：2回minさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術がとても丁寧で、デザインも完璧でした！ 写真を見せただけでイメージ通りに仕上げてくれて嬉しかったです✨
来店日：2025年10月21日来店回数：2回さかなさんの口コミ
女性 / 20代前半
⑫ とても丁寧で、仕上がりもツヤツヤ✨ デザインもお任せして大正解でした！センスが素晴らしいです💓
来店日：2025年10月21日来店回数：2回rinさんの口コミ
女性 / 20代前半
雰囲気が明るくて、スタッフさんも笑顔で接してくれました！ ネイルも完璧で、ずっと見ていたくなるくらい可愛いです💅💕
来店日：2025年10月21日来店回数：2回やさしさんの口コミ
女性 / 20代前半
予約から施術までスムーズで、居心地の良い時間を過ごせました。 サロンも清潔感があって、安心できました🌷
来店日：2025年10月21日来店回数：3回nanaさんの口コミ
女性 / 10代後半
スタッフさんがとても優しくて、話しやすい雰囲気でした！ 施術も丁寧で、形も色も完璧。サロンの雰囲気も落ち着いていて癒されました☺️
来店日：2025年10月21日来店回数：2回ゆ－さんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルアートのクオリティが本当に高くて驚きました😳 細い筆で描くデザインも完璧で、まるでアート作品みたいです。写真を撮るのが楽しくなりました📸💖
来店日：2025年10月18日来店回数：3回haniさんの口コミ
女性 / 20代後半
店内がとっても可愛くてテンション上がりました💖 ネイルブースのライトも明るくて、写真を撮ると本当に綺麗に映えます📸✨
来店日：2025年10月17日来店回数：3回なさんの口コミ
女性 / 20代前半
手と足のネイルを同時にお願いしましたが、スムーズに進めてくれて時間の無駄がなく助かりました✨ カラーのバランスも見てくれて、トータルコーディネートが完璧でした！
来店日：2025年10月17日来店回数：2回
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