COCO NAIL

ひ な

ユキさんの口コミ

女性 / 20代前半

綺麗に仕上げていただけてとても嬉しいです！ 丁寧な対応もありがとうございました。 またよろしくお願いします！

平日ご新規様💫まつエク100本🧜【フラットラッシュ】オフあり・コーティング仕上げ ¥2,980

ねねさんの口コミ

女性 / 10代後半

丁寧な対応ありがとうございました！！ お店に日本人の方が1人もいらっしゃらなかった、？気がします。 とっても対応は一生懸命で、日本語も頑張ってて凄かったです！ けれど、耳元で母国語を他のスタッフさんと話されていて、何も見えない状況で、何を話しているかわからずソワソワしてしまいました💦 その後の予定があったのですが、何時かもわからない状態で途中で何回も手が止まっていて、結果的に3時間以上にかかっていました。 仕上がりも接客も満足しているので、所要時間は多めに見積ってみたり、他のお客さんも日本語が伝わらず、カウンセリングで手こずっている様子がみられたので、外国人の方しかいないお店なのであればそう記載した方が皆さん安心すると思います！ ありがとうございました！

ワンホンデザイン120束＋下付け30本 ¥2,980

ひ なさんからの返信

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。仕上がりや接客にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。 今回は、元々付いていたエクステのグルーが落ちにくく、オフに時間がかかりました。また、今回の束感デザインは初めての施術だったため、先輩スタッフに確認しながら進める場面があり、途中で手が止まってしまいました。施術の進み具合や終了予定時刻を十分にお伝えできず、長時間お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。 施術中の母国語での会話についても、説明が足りず、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後は日本語での会話を心がけ、スタッフへの確認が必要な際も、お客様にお声がけいたします。 いただいたご意見を受け、所要時間のご案内や対応言語の記載を見直し、安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。

返信日：2026年10月9日

みーさんの口コミ

女性 / 10代後半

日本人の方が担当されると思っていましたが、当日は外国人の方が担当でした。掲載ページにはその旨の記載がなかったため、事前に分かっていればより安心して伺えたかなと思います。 施術中の声掛けもあまりなく、少し不安に感じる場面がありましたが、笑顔で対応してくださった点は良かったです。時間変更にも快く了承してくださり、ありがとうございました。仕上がりは綺麗でした。

平日ご新規様💫まつエク100本🧜【フラットラッシュ】オフあり・コーティング仕上げ ¥2,980