

アシスタント/研修歴 1年

EARTH/M稲毛店所属・KATO NATSUMIの口コミ
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0
2件の口コミ中1〜2件表示

Knさんの口コミ
女性
初めて伺いましたが、丁寧に接客していただき、仕上がりにも満足しています!また機会があればお願いしたいです⭐
来店日:2026年2月17日
KATO NATSUMIさんからの返信
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても安心いたしました。大切なヘアをお任せいただけて嬉しかったです。 今後も丁寧な接客と技術で、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております🍀︎✨
返信日:2026年2月17日
もかさんの口コミ
女性 / 20代後半
最初のカウンセリングのときにもう少し詳しく伝えておけばよかったのですが、希望より明るく染まってしまいました。そして、白髪がもう少しぼけると思ったのですが染まっておらず残念でした。(他店でおしゃれ染めでやってもらったことがありますがもう少しぼけていたと思います。)メッセージのやり取りでもイメージ画像は共有していたのでもう少し色味を近づけられなかったかなと。対応は明るく、色々と気にかけていただいて良かったと思います。マッサージも気持ち良かったです。これからも頑張ってください。
来店日:2026年2月16日
KATO NATSUMIさんからの返信
この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。🙇🏻♀️՞ 仕上がりがご希望より明るくなってしまったこと、またお白髪のぼかしが十分に感じられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。カウンセリングの段階でより細かく仕上がりイメージの共有と明るさ・白髪のカバー具合についてすり合わせを行うべきだったと反省しております。 イメージ画像も共有していただいていたにも関わらず、理想に近づけられなかったことを真摯に受け止め、今後は薬剤選定や明度設定をより慎重に行ってまいります。 その中でも、接客やマッサージについてお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございます。とても励みになります。 またご機会ございましたら、よろしくお願いいたします!
返信日:2026年2月17日
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