EARTH／M稲毛店所属・KATO NATSUMIの口コミ

4.5

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  仕上がり・技術

  3.5
• 

  コミュニケーション・サービス

  5.0
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  ミニモでの対応

  5.0

2件の口コミ中1〜2件表示

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  Knさんの口コミ

  女性

  

  初めて伺いましたが、丁寧に接客していただき、仕上がりにも満足しています！また機会があればお願いしたいです⭐

  ｢18時以降｣ブリーチ以外リタッチカラー ¥2,000

  来店日：2026年2月17日

  

  KATO NATSUMIさんからの返信

  この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても安心いたしました。大切なヘアをお任せいただけて嬉しかったです。 今後も丁寧な接客と技術で、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。 ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております🍀︎✨

  返信日：2026年2月17日
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  もかさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  

  最初のカウンセリングのときにもう少し詳しく伝えておけばよかったのですが、希望より明るく染まってしまいました。そして、白髪がもう少しぼけると思ったのですが染まっておらず残念でした。(他店でおしゃれ染めでやってもらったことがありますがもう少しぼけていたと思います。)メッセージのやり取りでもイメージ画像は共有していたのでもう少し色味を近づけられなかったかなと。対応は明るく、色々と気にかけていただいて良かったと思います。マッサージも気持ち良かったです。これからも頑張ってください。

  ｢18時以降｣オーガニックカラー＋3step＋ケアプロ ¥3,000

  来店日：2026年2月16日

  

  KATO NATSUMIさんからの返信

  この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。🙇🏻‍♀️՞ 仕上がりがご希望より明るくなってしまったこと、またお白髪のぼかしが十分に感じられなかったこと、大変申し訳ございませんでした。カウンセリングの段階でより細かく仕上がりイメージの共有と明るさ・白髪のカバー具合についてすり合わせを行うべきだったと反省しております。 イメージ画像も共有していただいていたにも関わらず、理想に近づけられなかったことを真摯に受け止め、今後は薬剤選定や明度設定をより慎重に行ってまいります。 その中でも、接客やマッサージについてお褒めの言葉をいただき本当にありがとうございます。とても励みになります。 またご機会ございましたら、よろしくお願いいたします！

  返信日：2026年2月17日

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