Aさんからの💕official TUNE銀座💕の口コミ

• Aさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  本日はありがとうございました。
  カウンセリングを丁寧にしていただき、仕上がりとても満足しています。
  
  シャンプー中気持ちよかったのですが、髪の毛を割と強めに束ねられて？引っ張られて？少し痛かったのと、４時予約で10分前に着いたにも関わらず担当者の方が来るまで予約時間から15分近く待たされ、カウンセリング後、薬剤を置いたままどこかに行かれてしまい結局施術が開始されたのがかなり時間が経ってからでした。自分が来店した時間が混雑時だったのかもしれませんが、お隣に来た別のお客様はそこまで待たされずに進行していたので店内での対応がとても残念だと感じました。

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  来店日：2024年2月18日
  

  💕official TUNE銀座💕さんからの返信

  この度はご来店ありがとうございました。
  仕上がりに満足いただけてとても幸いです。
  
  シャンプー、ご案内に関して不安･不快に思わせてしまい申し訳ありませんでした。
  
  施術の流れをしっかりお伝えしそびれた点がありました。
  
  またシャンプーにつきましては、髪の毛の水分を取る際に力が入りすぎてしまいました。
  
  ご指摘受けた点に関して真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同営業に取り組んでいきます。
  
  貴重なご意見ありがとうございました。
  スタイリストカイト

  返信日：2024年2月23日

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