4.4
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4女性
本日はありがとうございました。
カウンセリングを丁寧にしていただき、仕上がりとても満足しています。
シャンプー中気持ちよかったのですが、髪の毛を割と強めに束ねられて？引っ張られて？少し痛かったのと、４時予約で10分前に着いたにも関わらず担当者の方が来るまで予約時間から15分近く待たされ、カウンセリング後、薬剤を置いたままどこかに行かれてしまい結局施術が開始されたのがかなり時間が経ってからでした。自分が来店した時間が混雑時だったのかもしれませんが、お隣に来た別のお客様はそこまで待たされずに進行していたので店内での対応がとても残念だと感じました。
女性 / 20代後半
すごく美容師さんも気さくでお互い好きなことが一致していたのですごく盛り上がり楽しかったです。
仕上がりも良く、技術面は満足でした。
ただ、トリートメントと炭酸スパとカラーでしたが、カラー以外は本当にやっていたのか不安です💦
ですが、施術が始まるまでが非常に長く施術していただく椅子に座ってから40分ぐらいたち、始まる素振りがなく流石に次の予定もあったので声をかけて始まったところが残念でした。
予約時間と施術にかかる時間をみて予約をしているので、後どれくらいなど声掛けがあると忘れられてないかや間に合うか不安になるのでありがたいです。
女性 / 30代前半
初回の安いコースだったので、待たされるのは仕方ないかなと我慢しましたが、ロング→ボブにカットしてからのカラーだったのにロング料金を取られて驚きました。
また、トリートメントと炭酸ヘッドスパと書いてありましたが、トリートメントはいつやったのか分からず、炭酸ヘッドスパも一瞬で終わったので、他の美容院でいうシャンプーのおまけ程度でした。わざわざメニューに書くものではないと思います。
リピートはしません。
ありがとうございました。
女性 / 30代前半
希望の色にしていただき大満足です。
ありがとうございました！
ただ、終わり希望時間をお伝えしたのに
お店が混んでおりシャンプーまで結構待たされました。
お客側も予定があるので一声欲しかったなと思いました。
あと場所的な問題なのか寒かったです。
混んでたのともうすぐかなと思ってたので言わなかったですがブランケットがあると嬉しかったです。
接客自体は良かったですがサービスの配慮が残念だったので⭐︎２つにさせてもらいました。
女性 / 20代前半
当日予約にも関わらずスムーズに対応していただき、ありがとうございました！丁寧にカウンセリングしていただき、理想のカラーになりました🫶🏻
女性
翌日、久しぶりの仲間と会食があるので、ヘアカラーをしたいこと、絶対に今の色より暗くなりたいことを、かなり念押しして伝えました。それは理解してもらえた上で、髪の赤みが気になるからオリーブ系の色を混ぜることを薦められた。そこでこちらから、自分の髪は赤みが出やすく、過去にオリーブ系の色は何度も試した。結果、髪をかなり明るくした状態ならオリーブの色がいい効果を出すが、それほど髪が明るくない場合、全体的に髪が暗くなるので心配。とにかく、明日に向けて、今より少しでも髪を明るくしたい、絶対に暗くなりたくないと伝えた。それを理解した上なら、オリーブ系の色を入れることについて、またその加減についてはお任せすると伝えた。結果、大幅に髪の色が暗くなった。。。ごめんなさいと言われたが、あんなに伝えたのですが。。すごくショックでまさかお金取るの？と思っていたら、平気で普通にお会計されました。。信じられない。翌日に大切な会食控えていて、失敗の髪色にされて、その上お金も取る？なぜ。。。銀行口座伝えるので、返金振込できませんか。。。とても悲しいです。もう二度と行きたくないです。
女性 / 20代後半
先日はありがとうございました！
最初から最後まで丁寧に接客をしてくださり、髪の毛も綺麗にしてくださり大満足です。
またよろしくお願いします😊
女性 / 20代後半
最悪でした。予約時間より少し早く行き、席に案内。その後混んでいるからという理由で、予約時間から30分経っても始まらず、こちらから声をかけるまで放置。
カラーを行ったが、カラー剤を塗った後も30分以上放置された(通常カラーでこんなに待つことはない)。
スタイリストの能力をしっかりと見極め、その中で対応できるお客さんの人数内で予約をとるべき。
もちろん、予定より30分ほど遅れて終了。
女性
カットもカラーもスタイリングもとても丁寧で大満足です！
素敵に仕上げてくださりありがとうございます😊
女性 / 20代前半
仕上がりは良かったです
勧誘を断った後の態度があからさまに変わり、とても不快でした
もう少し親身になってくださると嬉しいです
女性 / 20代前半
理想のカラーにしていただきました！！
施術中の会話も楽しく居心地がとてもよかったです😊
私の髪の毛の細かいところまでこだわっていただいて、
とても嬉しかったです😌
またぜひお願いします！😊
女性
銀座に行く事もあまりなくてすごく緊張していたのですが、カウンセリングの時からめちゃくちゃ優しく寄り添ってくれて仕上がりもちょー可愛くて最後まで安心して過ごせました💖💖💖
スタッフさん達とのお話もとても楽しくて、オシャレな人達ばかりです🥹
大切な予定の前は絶対ここにきます！！！🫶🏻
ありがとうございました♡
またよろしくお願いします♪
女性 / 20代前半
アクセスがよくお店の場所も分かりやすかったです。 施術は丁寧かつスピーディーでした。 髪の状態をしっかりみてカラーの相談に乗ってくださりました。 お話も楽しく心地よく過ごせました。とてもいい美容室に出会えました。また是非お願いしたいです。
女性 / 20代前半
綺麗な色にしていただきありがとうございます！
機会があればまたぜひお願いします！
女性 / 20代後半
とにかく待ち時間が長い。
カット途中で髪が濡れたまま他のお客さん対応に行かれて20分。
出なきゃ行けない時間を事前に伝えているのにそこを気にしているような態度がありませんでした。
メニューにトリートメント付いているのにカットカラーですねと言われ、オプションをやたらと提案されました。
最後の方はイライラした態度で不愉快でしたのでもう行くことはないと思います。
安かろう悪かろうですね。
女性 / 20代前半
可愛いピンクにしていただきありがとうございます！！
女性 / 30代後半
丁寧で安心できるサービスでした！ありがとうございます
女性 / 20代前半
当日中の予約であったにも関わらずありがとうございました！
丁寧にカウンセリングもしてくださり、施術中のお話もすごく楽しく皆様とてもいい方で楽しかったです！
仕上がりも良かったです！
またぜひお願いしたいです。
女性 / 20代前半
楽しくお話しさせていただきました！施術の説明も丁寧でありがたかったです。ありがとうございました☺︎
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