4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.1女性 / 20代前半
対応が良くなくて残念です。
系列店が多く以前利用がある為クーポンは利用できないと言われました。それについては私の確認間違えだったので承諾して施術をお願いしました。
お願いしたのはカット・カラーです。
施術中嫌だな、と感じた点が2点あって
一つは髪が絡まってもゴシゴシシャンプーをされて痛かったことです。力加減大丈夫ですか？の声掛けなどなかったです。
二つめはアシスタントの方のブローが終わり、担当の方が来たのですが「髪色は問題ないですか？」「素敵なカラーになりましたね！」など大体どこのサロン言ってもそういった声掛けがあるのですが無言でお会計まで対応されました。
正直私もオーダーした色とは違うなと思ってたので、
違って気まずいなと思ってたのかは分かりませんが声掛けゼロは無くないですか？
お会計も申し訳ないと思ったのか、
「ルールが変わったみたいなのでクーポン価格で大丈夫です。」と言われました。
正直安かったからまあいいやとは思わないです。
むしろ希望に近づけられなくてごめんなさいの一言だけでもあれば良かったのに、、、
一言もなく無言で終わらせてお会計値下げされたのは酷いんじゃないかな思って書かせていただきました。
女性 / 20代前半
施術と人が変わってシャンプーに案内される時に、黙って椅子を下ろされて無言で案内されたり、シャンプー中も染料で固まってる髪の毛を無理やりガシガシされて痛かったし、シャンプーの力が強いのと雑すぎて口に泡が飛んできてもすみませんもなくすごく不愉快でした。
シャンプーの短時間で人も３人くらい変わったし、ヒソヒソ話してる声も丸聞こえで気分悪かったです。
仕上がりも予定よりも暗くてオリーブでお願いしたのに黒っぽくなってて最悪でした。
女性 / 20代後半
めっちゃ可愛く仕上げてくださってありがとうございました〜〜〜❤️🔥❤️🔥❤️🔥最高です！！！！！！
女性 / 20代後半
トリートメント断ったら嫌な感じを出されて、アシスタントの方が雑すぎてカラー剤も携帯に飛ばされたり、態度もすごく嫌だったし、シャンプーの時もゴシゴシ痛かったです。カラーも思った色とは違ったし、まばらな感じになりました。こんなに嫌な思いしたのは初めてです。
女性 / 10代後半
広いサロンなので担当の方は複数のお客さんを対応していて、アシスタントの方がカラー塗布やシャンプー、ドライヤーをしたり、施術前後の時間で長く待たされたりしました。最終的に2時間半ほどかかりました。
仕上がりは想定より少し明るく感じましたが、カウンセリングをしっかりやってくださって赤みが出ないようにという要望は叶ったので良かったかなと思います。カットは切り方は乱雑に見えましたが、巻くと形になっていて流石だなと思いました。自分で再現出来れば最高ですね。
一点気になったのは、カウンセリングの際に、予約していたトリートメントでは表面のケアしか出来ないということで＋5000円程度の髪質改善トリートメントを長々と勧められたことです。3回で安いというのも勧められましたが、初回なのに3回来ることを確定させるのは不安だったのでお断りしました。
それとアプリのインストールと担当の方の公式LINE追加が強制だったので嫌な方は気をつけてください。
女性 / 10代後半
とても優しくしてくださりました♪
女性 / 20代前半
シャンプーがとても丁寧で気持ちよかったです！
女性
トリートメントの勧誘がありお断りしましたが、サロンでトリートメントしない派ですか？と笑われ不快でした。
隣でスタッフとお客さんが会話している声が大き過ぎて少しうるさかったです。
パーマをかけているとカウンセリング時にお伝えしたのにも関わらず最後にストレートアイロンで仕上げをされたことが嫌でした。
スタイリストの方もアシスタントの方もこちらが予約したメニューを把握されていないようで、適当な対応に感じました。
女性 / 20代前半
この度は、ありがとうございました。
とても可愛くしていただき、施術には大変満足しました。
また、店員さんは皆さん気さくでいい方でした。
ですが、施術時間が長い点に関しては残念に思いました。
目安2hと記載のところ3hかかり、カラー中は他の美容室であれば定期的に色が上がっているか確認されるところ、今回初めてこちらから声をかけるまで、25分ほど声掛けがなく忘れられているのでは？と大変不安でした。
忙しくて手が回らないことは理解しますが、捌ききれないのに予約を受け入れるべきなのか疑問に思います。
女性 / 10代後半
ありがとうございました✨
とても対応が良かったです！またお願いしたいと考えています！
女性 / 30代前半
KAORIさんに担当をして頂きました。初めて理想の髪型になることができました‼︎信頼できるおすすめのスタイリストさんです♡
普段通っているサロンで今までずっとカットだけががどうしても腑に落ちなくて、韓国風のヘアスタイルにしたかったのですが、毛量が少なく何度か挑戦してもダメだったので
自分の髪質での理想の髪型は諦めていました。しかしKAORIさんに担当して頂けて思い通りの髪型になりとても満足しています！
女性のなりたいを叶えてくれる素晴らしいスタイリストさんです！
女性 / 20代後半
細かいところまで配慮ありがとうございました。
女性 / 20代後半
最初に15分以上待たされる為
施術時間90分と書いてありますが120分は見といたほうが良いです。周りの人を見たらみんな結構待たされているような感じでした。
ヘッドスパはメニューにしっかり書いてありますが他の口コミでもあるように他の美容院でよくあるおまけ程度の感じです。
カラー塗られている時は新人さんのような方と少し慣れている方の2人体制で塗ってくださいました。
その後に担当の方がずっとやってくれました。
お話はとても楽しく仕上がりはとてもさらさらで最後は綺麗に巻いてくださいました！
その場で次回の予約取るような流れでしたが
その後でもキャンセルは可能とのことでした。
仕上がりは良かったのですが
待ち時間が長い為予定をすぐに詰めてしまう私には合わずリピートはできませんが
本日はありがとうございました！
女性 / 50代後半
自身の年齢が不安でしたが、丁寧な説明と、とてもフレンドリーでお話ししやすく、スタッフさんの仲の良さも伺えました♪
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
縮毛矯正後のカラーで色が沈んでしまうのを心配してましたが、理想通りのカラーに仕上げていただきました！
次回も安心してお任せできるなと思いました♪
お話楽しかったです☻໊
女性 / 20代後半
とても丁寧な接客で、理想の髪型にしてもらいました！大満足です！ありがとうございました♪
女性 / 20代後半
すごい優しいスタッフの方で楽しかったです！
また今度もよろしくお願いします🙇♀️
女性 / 30代後半
丁寧なカウンセリングと、希望通りの髪色に仕上げて大変満足です。
また宜しくお願いいたします。
女性 / 20代前半
ここまで全体のお店の雰囲気がいい美容室は初めて勇気出して自分の髪について相談できました！カラーもカットもとても気に入ってます！またよろしくお願いします！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても素敵な色合いにしてくださり
色味も、カウンセリングを丁寧にしてくださって
すごく嬉しかったです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
ありがとうございました
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