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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
official TUNE銀座🪄✨の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.4
402件の口コミ中201〜220件表示
由さんの口コミ
20代前半
会話が楽しい方ばかりであっという間に終わってしまいました！ カラーやダメージの悩みをたくさん聞いてアドバイスが的確だったのが良かったです。 ありがとうございました。
来店日：2025年1月8日来店回数：4回
official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
由様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年1月16日美波さんの口コミ
女性 / 20代前半
こちらの要望を汲み取りつつオススメのスタイルを教えてくれてとても満足の仕上がりになりました！
来店日：2025年1月7日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
美波様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年1月23日りりさんの口コミ
女性 / 20代前半
このお値段で満足すぎる仕上がりにしていただきました！ イメージとかもすごく理解してくださってありがたかったです。 またよろしくお願いします！
来店日：2025年1月7日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
りり様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年1月16日riraさんの口コミ
女性 / 30代後半
髪がめちゃくちゃになりました。もう二度といきませんし、おすすめできません。
来店日：2024年12月28日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
Rita様 先日はご来店ありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 2度とこのようなことがないように技術、接客見直していきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 TUNE店長
返信日：2025年1月23日優さんの口コミ
20代前半
前回暗くしたので明るくならないかなと思ったのですが、予想以上に明るくなってびっくりしました！ 安心して任せられる方で良かったです😄
来店日：2024年12月26日来店回数：2回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
優様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日奈緒美さんの口コミ
女性 / 30代前半
とても綺麗に仕上げてくださりありがとうございます！ めっちゃ気に入りました！ シャンプー・マッサージの力加減も丁度よく気持ちよかったです
来店日：2024年12月25日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
奈緒美様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日ゆーかさんの口コミ
女性 / 20代後半
ブリーチ3回、下の方4回しており ピンクみのあるハイトーンでお願いしたところ 焦茶で、とても暗くなった。トーン、お色がミスか事故としか言いようがない。 お直しは、ブリーチ¥6600かかるとのこと。 炭酸スパも、色が落ちるからしません。でも代金はとります。サービスです(サービスと記載はどこにもない) 景品表示法違反にあたります。 返金対応も不可。 上の方と協議した末、この結果です。 みなさんお気をつけください。 いろんなサイトの口コミを確認した方がよろしいと思います。
来店日：2024年12月24日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
ゆーか様 先日はご来店ありがとうございました。 カラーのミスで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 2度とこのような事がないように精進致していきます。 TUNE店長
返信日：2025年1月23日由さんの口コミ
20代前半
本日はありがとうございました。 すごく気に入りました。またよろしくお願いいたします。
来店日：2024年12月24日来店回数：4回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
由様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日
amさんの口コミ
女性 / 20代後半
色見とカットは問題なくありがとうございました。 施術中どこか集中していない感じを感じ、少し心配になりました。私の勘違いかもしれませんが、お疲れなのかため息も聞こえたりして、夜遅くに予約してしまったことが申し訳なくなりました。
来店日：2024年12月23日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
am様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日ロコンさんの口コミ
ありがとうございました🌟
来店日：2024年12月23日来店回数：4回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
ロコン様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日赤さんの口コミ
20代前半
少し遅れてしまったのですが、ご対応ありがとうございました💧 満足な仕上がりです🌈ありがとうございます！
来店日：2024年12月23日来店回数：2回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
赤様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
絶対Google口コミみて 1. 予約時間の遅れ ・予約時間を過ぎても席に案内されず、待たされた。 ・営業終了時間（18時）を過ぎてもブローが終わらず、カットはできなさそうな状態に。 2. 炭酸スパが無断で行われない ・「カラーの問題でできませんでした」との説明も事後報告のみ。 3. カラー施術の不備 ・染めムラが目立つ仕上がり。指摘後も謝罪なしで不誠実な対応。 ・施術後1週間以上経っても色落ちがひどく、タオルや服に色移り。 4. トリートメントの期待外れ ・「オリジナルトリートメント」と記載されているが、実際には通常のメニューと変わらないもの。さらに営業をかけられ不快に感じた。 予約時間になってもなかなか案内されず、待たされた。さらに、営業終了時間が18時にも関わらず、ブローが終わったのが18時過ぎ。この時点でカットなんてできる余裕がないのは明らか。「カットはもういいので、せめてカラーの塗り忘れだけは対応してほしい」とお願いして、ようやく塗り直しをしてもらえましたが、最初から適切に対応していればこんな無駄な時間はかからなかったと思う。 無断で炭酸スパが行われなかったことにも不満。予約履歴を見せながら確認すると「カラーの問題でできませんでした」との説明でしたが、事前に教えてほしかったですし、こちらから尋ねるまで何も言わない姿勢に不信感を抱いた。 また、カラーについても問題だらけ。仕上げの段階で「どうですか？」と聞かれましたが、染めムラが目立っていたため指摘した。それに対する美容師の対応がひどく、「ああ、それはカラー剤が塗れていなかったですね」と他人事のような態度。謝罪もなく、全く誠意が感じられなかった。 さらに、メニューに含まれていた「オリジナルトリートメント」についてもがっかり。特別なものを期待していたが、施術時に「普段お使いのものと変わりませんので、こちらのトリートメントを使用してみませんか？」と商品を勧められ、実際には通常のカラーメニューで使用されるものと同じだったことがわかった。わざわざ「オリジナルトリートメント」としてメニューに記載する意味があるのか疑問。 一週間ほど経っても、シャンプーのたびにカラーが落ち、バスタオルやパジャマに色がついてしまう。乾かして着替えた後でも服に色移りするのは、施術の質が悪い証拠ではないのか。
来店日：2024年12月22日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
a様 先日はご来店ありがとうございました。 施術を待たせてしまった事 カラーのミスで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 2度とこのような事がないように精進致していきます。 TUNE店長
返信日：2025年1月23日
Sさんの口コミ
カウンセリング中に男性美容師が自分の髪を触りながら接客していたり、接客態度が最低です。
来店日：2024年12月21日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
s様 先日はご来店ありがとうございました 接客態度が悪く申し訳ございませんでした。 二度とないように見直していきます。 貴重なご意見ありがとうございました TUNE 店長
返信日：2024年12月28日ラムネさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗なボルドーにしてもらいました！ お店も綺麗でおしゃれでした✨️
来店日：2024年12月19日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
ラリアット様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日アリーナ席さんの口コミ
20代前半
事前のメッセージなども丁寧に対応して頂きありがとうございました!希望の色になって良かったです😊
来店日：2024年12月19日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
なみ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日けいさんの口コミ
女性 / 50代前半
安いから仕方ないのかもですが 全然イメージと違く 次回は他の所にします 接客は良かったです
来店日：2024年12月18日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
けい様 先日はご来店ありがとうございました。 ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした 満足していただけるような技術向上努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日薫さんの口コミ
女性 / 20代前半
オリーブカラーで初めて気に入りました！！ 炭酸スパが気持ちよかったです。 担当してくれた方とのお話もすごく楽しかったです。 ありがとうございました
来店日：2024年12月18日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
薫様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日こはるさんの口コミ
ムラがあったのを綺麗に直してもらえました！ あそこまで酷かったのに綺麗になってクリスマス本当に楽しみになりました😭😭 本当にありがとうございます✨
来店日：2024年12月18日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
こはる様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日優さんの口コミ
20代前半
担当の方がとても親切に対応してくださいました。 カラーも伝えた希望通りになって満足です！
来店日：2024年12月17日来店回数：3回official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
優様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日飛鳥さんの口コミ
20代前半
暗すぎず透明感のある綺麗な仕上がりにしてもらいました！
来店日：2024年12月17日official TUNE銀座🪄✨さんからの返信
飛鳥様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日
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