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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
449件の口コミ中201〜220件表示
mmさんの口コミ
女性 / 20代後半
顔周りのカット、ワンカラーで2時間45分かかりました。 とにかく待ち時間が多く、疲れました。 仕上がりは問題なく安心しましたが、来てくれる人がコロコロ変わるので誰になにを伝えたらいいのかわからなかったです。 トリートメントの営業で30分でした。 基本的に接客態度は悪い？というか軽いです。シャンプーしてくださった女性の方がとても丁寧で嬉しかったです。
来店日：2025年3月9日
なつさんの口コミ
女性
早く切りたくて安くて近いと理由で選びましたが、もう二度と行かないです。 来て初めの方からスタッフ感でひそひそ話をしたり鏡から他の人とジェスチャーでやり取りしてるのも見えてて不快でした。 終始馴れ馴れしい話し方とかもすごく気になりました。 家を帰ってから髪を洗って乾かしたら髪の毛はいろんなところがガタガタでした。対応と態度はしっかりした方がいいと思います。
来店日：2025年3月8日mさんの口コミ
全体的に全て雑でした。 接客が今まで色々な美容室に訪れたがトップレベルで悪い。 言葉遣いが汚い。 教育を受けていない感じが露骨。 中でも雑だったのがシャンプー。 炭酸スパは5秒でした。 もう行きません。
来店日：2025年3月8日けたんぬさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても親身になってカウンセリングして頂きました！ 仕上がりもとっても満足出来る仕上がりにしてもらったので、また来ます！！
来店日：2025年3月8日
official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
けたんぬ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日がっきー2さんの口コミ
女性 / 50代前半
とても手際良く施術していただきました。ありがとうございました。
来店日：2025年3月7日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
がっきー2様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年4月10日
せなさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪型もカラーもたくさん相談に乗っていただき、春らしい新しいスタイルに、大満足です🌸🩷また機会があればよろしくお願いします🎶
来店日：2025年3月3日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
せな様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年3月21日
churuさんの口コミ
女性 / 30代前半
しっかり口コミを見てから判断することをお勧めします。 星の数で予約したことを後悔しました。こちらでの予約は担当者が同じではないため、満足度の高い施術をしていただける場合もあると思いますが、運だなと過去の口コミを見て思いました。 いつもミニモを利用させていただいておりますが、初めて嫌な気持ちになりました。普段不満な評価は書きませんが、さすがに酷かったので投稿させていただきます。 ・90分予約枠のところ、30分も髪質改善トリートメントの営業をされました。ここで遮らなかったらもう少し長かったと思います。トリートメントを断ると急変する態度が怖かったです。この後ようやくカラーをしてもらえるというのに、一体どうなってしまうんだろうと恐ろしかったです。 ・トリートメントの営業後に、この後の予定を聞かれました。聞く順番間違えていませんか？時間配分ミスで2名体制でカラーしてもらいました。カラーしながら、「この人はExpressで。最速でお願いします。」なんて笑いながらされ、挙げ句の果てにカラー剤を手と携帯に飛ばされました。こちらは謝罪いただきましたが、不快感は残りました。 ・炭酸スパは5秒で終わります。実際炭酸スパが付いていたため予約をしました。一瞬しか提供しないならメニューに載せない方が優しいと思います。 ・今までブローまたはアイロンで仕上げてくださる美容院にしか行ったことなかったので、どちらも無しだったのは驚きました。そんな美容院あるんですね。この後予定を伺ってもらっているのにです。正直風呂上がりと同じです。 ・最後に次回予約を促されました。リピーターさん優先で枠を確保できますと。断るとまた態度が急変し怖かったです。 もう二度と行きません。他の方も口コミ書かれていますが、営業するならまず単価をあげてみてはいかがでしょうか。ターゲットが間違っていると感じます。その上で、営業のタイミングを見直した方がいいと思います。最悪な悲しい時間を過ごしました。
来店日：2025年3月2日yyさんの口コミ
女性
カウンセリングもカラーも丁寧に対応していただきました。出来上がりも満足です。ありがとうございました！
来店日：2025年3月2日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
y y様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年3月21日memeさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望通りのカラーになって嬉しいです！ありがとうございました！
来店日：2025年3月1日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
Meme様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年3月21日なちさんの口コミ
女性 / 20代後半
細かく要望を伺ってくださり、自身の髪質に沿うご提案をしてくださいました！ 仕上がりもとても満足いくものであり、丁寧な対応で楽しい時間を過ごせました。
来店日：2025年3月1日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
なち様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年3月21日
ももこさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてミニモを使用してみましたが、予約から会計までスムーズで特に困ることはありませんでした。 施術もカウンセリングから丁寧にしていただき、楽しく会話しながら進めて下さり、途中途中、きちんと様子を伺って下さったのも良かったです。 仕上がりもイメージどおりでありがとうございました。
来店日：2025年2月25日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
モモコ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年3月21日HHさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回はお安く施術ありがとうございました^_^ 当日予約でしたが、お店到着後もあまり待つことなく案内してもらったりと、対応ありがとうございます。 専用アプリ登録、カウンセリング登録、カウンセリング、施術、アプリで簡単な評価？的な流れでした！ 私がショートということもありますが、トータル70分ほどでした。ショートなのに2人がかりでやってもらう時もあって、贅沢だなって思ってしまいました笑 私美容室はあまり話さないタイプなので、静かに過ごせたのも良かったです◯ 全体を通してすごく良かったです！
来店日：2025年2月25日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
HH様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年3月21日mさんの口コミ
女性 / 20代前半
大大満足で嬉しい気持ちです。Aiさんという方が担当してくださいました。初めての予約＆当日急遽だったにもかかわらず、一つ一つ丁寧に希望を聞いてくださり、髪型や髪色を一緒に考えて提案してくださいました。終始、丁寧なご説明に安心して過ごすことができ、変化していく髪型にわくわくしました。また機会があればぜひお願い致します。
来店日：2025年2月23日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
m様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年3月21日
ぷりんさんさんの口コミ
女性 / 20代前半
この度は、私の色々な希望に沿って丁寧にカウンセリング・施術していただきありがとうございました！ホームケアも教えていただき勉強になります。 施術前から机上に髪の毛が残っていたのが少し気になりました💦仕上がりに関しては理想通りでした！ またよろしくお願いいたします。
来店日：2025年2月20日まさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく急遽の予約だったのにも関わらず、カラーの相談やカットの提案もすごくよかったです。綺麗な髪の毛にしてくださりありがとうございました。
来店日：2025年2月8日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ま様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年3月21日
ひかるさんの口コミ
20代前半
初めての予約でしたが、仕上がりもとても満足です🥳🥳🥳
来店日：2025年2月4日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ひかる様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年2月13日
ほんmoneyさんの口コミ
20代前半
カラーのみで予約しましたがカットもお願いしてしまいました💦快く引き受けてくださって、扱いやすい髪になりました✨
来店日：2025年2月4日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
美琴様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年2月13日
ののむらさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望のカラーとカットのイメージ画像を送りました。当日カウセを行い、イメージ通りの仕上がりでとても満足しています。シャンプーやブロー、カットを丁寧に施術していただき満足しています。
来店日：2025年2月3日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ののむら様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年2月13日
ももえさんの口コミ
女性 / 50代前半
担当の方が明るく感じ良くあっという間に時間が過ぎました。素敵な髪色と髪型にして頂きありがとうございました！
来店日：2025年2月1日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ももえ様 架純様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年2月13日
アイコさんの口コミ
女性 / 30代前半
本日はありがとうございました。 ポジティブな評価以外は書かないようにしているのですが、 今後少しでもよくなってほしいという思いで書かせていただきました。 私が他の口コミをしっかり読み込まなかったこと、 価格帯の魅力で予約してしまったことも悪かったなと思っております。私が一番悲しかったのはこちら側に気まずい気持ちにさせる点かなと思います。 ・髪質改善トリートメントをお断りしたこと …周りのスタッフの方がいったりきたりされていて、こちらを(トリートメントしないこと)を伝えないといけない事はわかりますが、聞こえるように「しないこと」を共有されることで、すごく申し訳ない気持ちになりました。 ・次回予約を促されお断りしたこと …銀座にはよくきますか？の質問にあまりこない回答をしましたがおそらくお店の方針なのか促され、また変更になってもいい前提で予約というのはまたこちら側で変更をしない手間もありますし…とにかくこちらが悪いような気持ちになりました… 他の方のレビューでもお見受けしましたが、低価格でしていただけている分、いたし方ないと思いましたが、もしデフォルトの予約メニューで快適に過ごせないのであれば、価格帯を変更いただくほうがよいかと思いました…。 その他シャンプーやヘッドスパが一瞬で終わってしまったのはこれも価格の部分で仕方ないとはおもいます。 おそらく技術もおありで、常連のお客さんもいらっしゃるかとはおもいますが、プラスアルファでメニューを追加しないといい接客はしていただけないのかなとおもってしまいました。 せっかくのお休みで美容院の予定も楽しみにしていましたので、残念です。
来店日：2025年2月1日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
アイコ様 ご来店ありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい大変申しわけございませんでした。 お客様にまたきていただきたい。周期を守った方が綺麗になる思いを伝えさせていただきたっかた結果が押し売りだったりに感じてしまったと思ってます。 今後このようなことがないよう見直していきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 TUNE店長
返信日：2025年2月13日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
