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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
official TUNE銀座🪞🪽の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
432件の口コミ中241〜260件表示
赤さんの口コミ
20代前半
少し遅れてしまったのですが、ご対応ありがとうございました💧 満足な仕上がりです🌈ありがとうございます！
来店日：2024年12月23日来店回数：2回
official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
赤様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
絶対Google口コミみて 1. 予約時間の遅れ ・予約時間を過ぎても席に案内されず、待たされた。 ・営業終了時間（18時）を過ぎてもブローが終わらず、カットはできなさそうな状態に。 2. 炭酸スパが無断で行われない ・「カラーの問題でできませんでした」との説明も事後報告のみ。 3. カラー施術の不備 ・染めムラが目立つ仕上がり。指摘後も謝罪なしで不誠実な対応。 ・施術後1週間以上経っても色落ちがひどく、タオルや服に色移り。 4. トリートメントの期待外れ ・「オリジナルトリートメント」と記載されているが、実際には通常のメニューと変わらないもの。さらに営業をかけられ不快に感じた。 予約時間になってもなかなか案内されず、待たされた。さらに、営業終了時間が18時にも関わらず、ブローが終わったのが18時過ぎ。この時点でカットなんてできる余裕がないのは明らか。「カットはもういいので、せめてカラーの塗り忘れだけは対応してほしい」とお願いして、ようやく塗り直しをしてもらえましたが、最初から適切に対応していればこんな無駄な時間はかからなかったと思う。 無断で炭酸スパが行われなかったことにも不満。予約履歴を見せながら確認すると「カラーの問題でできませんでした」との説明でしたが、事前に教えてほしかったですし、こちらから尋ねるまで何も言わない姿勢に不信感を抱いた。 また、カラーについても問題だらけ。仕上げの段階で「どうですか？」と聞かれましたが、染めムラが目立っていたため指摘した。それに対する美容師の対応がひどく、「ああ、それはカラー剤が塗れていなかったですね」と他人事のような態度。謝罪もなく、全く誠意が感じられなかった。 さらに、メニューに含まれていた「オリジナルトリートメント」についてもがっかり。特別なものを期待していたが、施術時に「普段お使いのものと変わりませんので、こちらのトリートメントを使用してみませんか？」と商品を勧められ、実際には通常のカラーメニューで使用されるものと同じだったことがわかった。わざわざ「オリジナルトリートメント」としてメニューに記載する意味があるのか疑問。 一週間ほど経っても、シャンプーのたびにカラーが落ち、バスタオルやパジャマに色がついてしまう。乾かして着替えた後でも服に色移りするのは、施術の質が悪い証拠ではないのか。
来店日：2024年12月22日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
a様 先日はご来店ありがとうございました。 施術を待たせてしまった事 カラーのミスで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 2度とこのような事がないように精進致していきます。 TUNE店長
返信日：2025年1月23日Sさんの口コミ
カウンセリング中に男性美容師が自分の髪を触りながら接客していたり、接客態度が最低です。
来店日：2024年12月21日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
s様 先日はご来店ありがとうございました 接客態度が悪く申し訳ございませんでした。 二度とないように見直していきます。 貴重なご意見ありがとうございました TUNE 店長
返信日：2024年12月28日ラムネさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗なボルドーにしてもらいました！ お店も綺麗でおしゃれでした✨️
来店日：2024年12月19日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ラリアット様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日
アリーナ席さんの口コミ
20代前半
事前のメッセージなども丁寧に対応して頂きありがとうございました!希望の色になって良かったです😊
来店日：2024年12月19日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
なみ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日けいさんの口コミ
女性 / 50代前半
安いから仕方ないのかもですが 全然イメージと違く 次回は他の所にします 接客は良かったです
来店日：2024年12月18日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
けい様 先日はご来店ありがとうございました。 ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした 満足していただけるような技術向上努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日
薫さんの口コミ
女性 / 20代前半
オリーブカラーで初めて気に入りました！！ 炭酸スパが気持ちよかったです。 担当してくれた方とのお話もすごく楽しかったです。 ありがとうございました
来店日：2024年12月18日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
薫様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日こはるさんの口コミ
ムラがあったのを綺麗に直してもらえました！ あそこまで酷かったのに綺麗になってクリスマス本当に楽しみになりました😭😭 本当にありがとうございます✨
来店日：2024年12月18日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
こはる様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月28日優さんの口コミ
20代前半
担当の方がとても親切に対応してくださいました。 カラーも伝えた希望通りになって満足です！
来店日：2024年12月17日来店回数：3回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
優様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日飛鳥さんの口コミ
20代前半
暗すぎず透明感のある綺麗な仕上がりにしてもらいました！
来店日：2024年12月17日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
飛鳥様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日ゆうさんの口コミ
女性 / 20代前半
とてもいい仕上がりで接客もとても丁寧で安心していれました！ ありがとうございました！😆
来店日：2024年12月16日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
yuu ゆう様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日mochiさんの口コミ
女性
総じて最高でした( ´ ▽ ` )また宜しくお願い致します🙇♀️
来店日：2024年12月15日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
mochi様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日ポさんの口コミ
女性 / 20代後半
急遽当日予約で伺いました！ 仕上がりも綺麗ですし髪の悩みを聞いて色々提案してくれてありがたかったです！
来店日：2024年12月12日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ポキ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日花さんの口コミ
女性 / 20代前半
スタッフの方みなさんとても丁寧に施術してくださいました。 カラーも赤みが嫌だったのですが綺麗なオリーブになって良かったです！
来店日：2024年12月12日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
花様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日明里さんの口コミ
20代前半
銀座ってこともあって緊張していましたが、スタッフの皆さんが優しくホスピタリティ溢れる方々でしたので安心して過ごせました。 またよろしくお願い致します。
来店日：2024年12月12日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
明里様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日かなさんの口コミ
20代前半
仕上がりも対応もとても良くて大満足です！
来店日：2024年12月12日来店回数：3回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
かな様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日赤さんの口コミ
20代前半
カウンセリングから仕上げまで丁寧に施術してくださいました！ カラーも初めてやる色味で似合うか不安でしたが、仕上がりのイメージをしっかりと伝えてもらえて安心しておまかせできました！
来店日：2024年12月12日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
赤様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日ミコさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はカラーをして下さりありがとうございました！ 色は決めておらず、イメージだけでお伝えしたのですが、丁寧なカウンセリングで素敵な色に染めてくださいました。 また、巻いて下さった髪も夜まで巻きが落ちず感動しました！またよろしくお願いします！
来店日：2024年12月12日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ミコ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日たなさんの口コミ
20代前半
とても綺麗なお店でした！ スタッフの方も丁寧にカウンセリングして進めてくださって希望通りの仕上がりになって嬉しいです🎶
来店日：2024年12月11日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
華様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日華さんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗な透明感のあるカラーにしてもらいました！ また次回もお願いします♡
来店日：2024年12月11日来店回数：3回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
華様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日
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