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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
official TUNE銀座🪞🪽の口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.4
432件の口コミ中261〜280件表示
🙂さんの口コミ
女性 / 20代後半
前髪ガタガタで後ろ髪も変なシルエットに頼んでないのに切りっぱなしになっていて手触りが悪くなった。 前髪は指摘したが顔周りの毛なんでと断られ全体もこんなふうになりました〜っていう最後の確認もなし。 シャンプーはほぼ水で力任せで痛かった。 カラー剤が顔についても乾いたコットンで少し吹いただけで後から黒くくすんでしまい店を出てからメイク直しが大変でした。 巻くのも下手なのにこれならできますよね？と上からでびっくりした。 ロング料金はサイト上で確認していたが当日は施術前の説明はなくお会計の際にそういえば注意書き見てます？と聞かれた。系列他店舗では毎回施術前に聞かれるため違和感。トラブルに繋がりそう。 流石に変すぎるので他店でお直ししてもらいます、、、最悪
来店日：2024年12月7日
official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
🙂様 先日はご来店ありがとうございました。 技術、接客どちらも不快に思わせてしまい大変申し訳ございませんでした。 二度とこのようなことがないようにプロ意識を向上させていきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 TUNE店長
返信日：2024年12月18日あさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても良い接客と施術でした！お値段が破格なので心配してましたが、カウンセリングも丁寧にしていただきましたし、各工程も丁寧で、最終仕上がりとても満足です！ またちょうどお店のキャンペーンをされており、トリートメントとシャンプー、ヘアバームなどものすごくお得に追加できました。（全然押し売りセールスではないです。） またよろしくお願いします！
来店日：2024年12月4日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
えり様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2025年2月19日翼さんの口コミ
20代前半
髪の悩みの相談にのってくださり、追加したトリートメントも髪の毛サラサラになって嬉しいです！ カラーも色落ちまで考えてくださり綺麗なカラーになりました！
来店日：2024年12月4日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
翼様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日花さんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の毛の悩みに対してしっかりとアドバイスしてくださりカラーしたあとのアフターケアまで教えてくださいました。 仕上がりも希望を汲み取ってくれて綺麗なカラーになりました！
来店日：2024年12月4日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
花様先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日dhさんの口コミ
女性
黒染めを前回してしまったのですが、それも考慮してカラーを考えてくれてほんとうにありがとうございました😭 明るくしてもらえて最高です！！
来店日：2024年12月3日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
dh様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年12月18日マさんの口コミ
女性 / 20代後半
売り上げノルマが厳しい会社な印象。 カラー2,200円のコースを予約したが、開始早々に髪質改善を含めた単価UPの提案営業を受ける。 私も次の予定があったので、早めに終われるようにと先に伝えればよかったが、ネックポイントを伝えて断っているのに、その営業で30分弱経過。 結局交渉にのり、カラーと髪質改善セットで対応をお願いしたところ、当初所要時間に記載があった90分をオーバーすると言われ、カラー施術自体を断られた。 カラーがしたくて予約もして、東京にまでわざわざきたたのにそれを断られるのは、理解不能だった。 挙句、仕方ないので「ヘアセットだけしてください」 とメニュー変更を伝えたところ、 そこからトリートメントもセットでこの金額でできますとさらに単価UPの交渉をされた。 さらにヘアセットも巻いてもらいながら 髪の長さが足りない、などと言われる。(鎖骨程度の長さ) そんなこと巻いてから言わないで、長さ確認してから塩梅見て巻いてほしかった。 そもそも1番最初にやりたかったカラーもできないし、 どこまでも単価を上げようとする姿勢も含めて私は2度と行かない。 帰りも上着を伝えるまで渡されないし、渡された上着も違う人の上着だし、総じて印象は最悪。 minimoで格安価格でカラーができることを謳っているが さらに金額が高い別プランを提案されるので、 「強い気持ちを持って断る」ことができれば問題なし。 そもそも事前に、顧客に対しては、 その美容室の後に予定があるのか確認してから案内してほしいです。
来店日：2024年11月30日フさんの口コミ
女性 / 20代前半
複雑な履歴でしたが丁寧に進めてくれて髪の毛のケアもたくさん教えていただきました！ 仕上がりも理想通りです！!
来店日：2024年11月28日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
フギダネ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月28日静さんの口コミ
女性 / 20代前半
銀座の美容室初めてで緊張してたけど沢山お話してくれてリラックスできました！ カラーも理想通りです♡
来店日：2024年11月28日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
静様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月28日hmさんの口コミ
女性
久しぶりの美容室だったので凄く緊張してたのですが、私の履歴なども考慮してカラーして頂きました！ 明るくしたかったのですが、理想以上に明るくなって最高です🥹 また次回もお願いしたいです！
来店日：2024年11月27日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
hm様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月28日
唯さんの口コミ
女性 / 20代前半
暗めで綺麗なカラーにしてもらいました！ 色落ちやホームケアの説明なども丁寧にしてくれてとても親切でした。
来店日：2024年11月26日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
唯様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月28日華さんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗なカラーにしてもらいました！お店も綺麗でまた行きたいと思えるお店でした♪
来店日：2024年11月26日来店回数：3回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
華様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月28日
もふもふさんの口コミ
女性 / 20代前半
久々髪をカットしました。イメージは毛先の収まりがいいものをイメージしていたのですが、パツッと切りっぱなし感が出てしまい、髪色も相まって日本人形みたいになりました。本人がいるところで口コミを書かされるため、正直なことは書けませんでした。イメージ画像があるといいと思います。
来店日：2024年11月25日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
もふもふ様 先日はご来店ありがとうございました！！ カットのご希望にそう事ができず申し訳ございませんでした！！ 今後このような事がないように技術改善に努めていきます！！ 貴重なご意見ありがとうございました！！ tune店長
返信日：2024年11月28日dhさんの口コミ
女性
丁寧な接客と施術で安心してお任せできました。 当日お願いした髪質改善のトリートメントも髪の毛生き返って嬉しいです♪
来店日：2024年11月25日来店回数：2回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
dh様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月26日Mさんの口コミ
女性 / 20代前半
綺麗な髪色に仕上げて下さり、ありがとうございました！色んな色を提案してくださり、満足の色になりました！
来店日：2024年11月22日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ま様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月26日華さんの口コミ
女性 / 20代前半
受付からスムーズに案内してくれてスタッフの方も親切でよかったです！
来店日：2024年11月21日来店回数：3回official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
華様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月26日reさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて銀座の美容室に行ったので、迷ってしまったのですがスタッフさんがとても優しかったです！ 暖色初めて挑戦したのですが私に合わせて提案してくれて、満足の仕上がりです！
来店日：2024年11月18日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
reeeeee様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 暖色系のお色味はホームケアが大切になりますので、わからないことがあればいつでもご相談ください😌 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月19日
ワカナさんの口コミ
女性 / 20代後半
系列店にも何回か行きましたが今回が1番よかったです。お話しも楽しくてまた行きたいと思います。ありがとうございました！
来店日：2024年11月17日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
ワカナ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月18日あつみさんの口コミ
40代前半
とても綺麗にカラーして頂きありがとうございます☺️ 柔らかい接客でした！
来店日：2024年11月16日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
あつみ様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月19日宝さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術をしてくださりありがとうございました！ 可愛い色にもなって嬉しかったです！ またお願いします！
来店日：2024年11月14日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
愛様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月16日
真央さんの口コミ
女性 / 20代前半
電話で道を訪ねた際も親切に対応してくれました。 カウンセリングから担当してくれた方も丁寧に施術してくれてとてもよかったです！
来店日：2024年11月13日official TUNE銀座🪞🪽さんからの返信
真央様 先日はご来店ありがとうございました。 気に入って頂き大変嬉しく思います！ 次回もより良い接客、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 TUNE 店長
返信日：2024年11月13日
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